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标题: 宿务航班改时间退票 [打印本页]

作者: 自由的蟹子 时间: 2013-7-9 09:44
标题: 宿务航班改时间退票
去年大促订的宿务航班改时间了，本来也没空去，想着这张票废了，现在看来或许还能退？
以下是宿务提供的几个选项：
1. Rebook without charges for travel within 30 days
2. Refund or put in Travel Fund ticket value without penalties
3. If you wish to change or cancel your booking, please call us at the following numbers

第二条的意思是可以全额退款么？需要什么其他证明么？而且不太明白这和第三条的取消预订有啥区别呢？

求帮助

作者: 猫爪印儿 时间: 2013-7-9 09:52
我想知道Travel Fund可以给别人定么

作者: eagercadet 时间: 2013-7-9 09:56
refund应该是可以退回信用卡

作者: Hover 时间: 2013-7-9 09:57
Travel Fund是宿雾自己的账户，只能电话预定，手续费贵

作者: alex_lj 时间: 2013-7-9 09:58

猫爪印儿发表于 2013-7-9 09:52
我想知道Travel Fund可以给别人定么

可以帮别人定，但要付很贵的改名手续费，

作者: 猫爪印儿 时间: 2013-7-9 10:00

alex_lj 发表于 2013-7-9 09:58
可以帮别人定，但要付很贵的改名手续费，

如果如2楼所说可以退回信用卡也不错啦~~

作者: alex_lj 时间: 2013-7-9 10:02

Hover 发表于 2013-7-9 09:57
Travel Fund是宿雾自己的账户，只能电话预定，手续费贵

可以在网上使用的

作者: 北京-张申 时间: 2013-7-9 10:03
第二条是退回到网上账户，好像有有效期的。
你可以强烈要求他们退回到信用卡。

作者: mandy_hj 时间: 2013-7-9 13:58
可以全额退回信用卡，需45-60工作日，实际可能不止，有人退了两年都没收到。
退回TRAVEL FUND，可以购买退款人名下的机票，但为他人购买机票或为自己已订购的其他机票增加餐食、行李都要收取高额更名费。
TRAVEL FUND有效期是三个月。

作者: 自由的蟹子 时间: 2013-7-9 14:12

mandy_hj 发表于 2013-7-9 13:58
可以全额退回信用卡，需45-60工作日，实际可能不止，有人退了两年都没收到。
退回TRAVEL FUND，可以购买退 ...

直接选全额退就行，不用出示啥其它的证明材料吧！

作者: mandy_hj 时间: 2013-7-9 14:24

自由的蟹子发表于 2013-7-9 14:12
直接选全额退就行，不用出示啥其它的证明材料吧！

你直接回复宿务发来有几个选项的邮件就行

作者: mandy_hj 时间: 2013-7-9 14:25

自由的蟹子发表于 2013-7-9 14:12
直接选全额退就行，不用出示啥其它的证明材料吧！

你直接回复宿务发来有几个选项的邮件就行

作者: andrem 时间: 2013-7-9 14:33

mandy_hj 发表于 2013-7-9 13:58
可以全额退回信用卡，需45-60工作日，实际可能不止，有人退了两年都没收到。
退回TRAVEL FUND，可以购买退 ...

这和肉包子打狗没啥区别，两年都收不到
坑爹啊

作者: 自由的蟹子 时间: 2013-7-12 18:44
回邮件要求退款被退信，说邮箱有问题；只能打电话，和香港那边客服沟通极其困难，报个订单号报了N遍她也没听懂，还换了两个人，最后我们都不行了，只能放弃！网上自助办理没有退款。。。我服了宿务。。。

作者: 自由的蟹子 时间: 2013-7-12 19:39

mandy_hj 发表于 2013-7-9 14:24
你直接回复宿务发来有几个选项的邮件就行

我直接回邮件被退信了

This is the Postfix program at host smtp-in-126.livemail.co.uk.

I'm sorry to have to inform you that the message returned
below could not be delivered to one or more destinations.

For further assistance, please send mail to <postmaster>

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the message returned below.

打电话基本跟客服沟通不了。。。哎

作者: mandy_hj 时间: 2013-7-12 20:32

自由的蟹子发表于 2013-7-12 19:39
我直接回邮件被退信了

This is the Postfix program at host smtp-in-126.livemail.co.uk.

你换一个邮箱发邮件。宿务很贱的，出乎意料地。我之前发信问退款事宜，用的是我在宿务注册的邮箱，它一直不回复，后来我换了QQ的邮箱重新发信，它才回复我有那几选择。另外，你打客服电话报订单号要有技巧。比如订单号是AB123，你要说A FOR APPLE，B FOR BOY，1 FOR 123，2FOR 123之类的。

作者: 自由的蟹子 时间: 2013-7-13 10:53

mandy_hj 发表于 2013-7-12 20:32
你换一个邮箱发邮件。宿务很贱的，出乎意料地。我之前发信问退款事宜，用的是我在宿务注册的邮箱，它一直 ...

宿务果然。。。学习了，再试试

作者: mandy11212 时间: 2013-7-13 11:20
我试过退回信用卡，3个月后收到。还好

作者: xuanyuangd 时间: 2013-7-14 12:34
香港电话是粤语吗？还是英语？

作者: mandy_hj 时间: 2013-7-14 12:43

xuanyuangd 发表于 2013-7-14 12:34
香港电话是粤语吗？还是英语？

english..............

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