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标题: 现在宿雾尽然说钱没有收到，订单取消。我的钱去哪儿了啊 [打印本页]

作者: acicat 时间: 2013-7-12 14:11
标题: 现在宿雾尽然说钱没有收到，订单取消。我的钱去哪儿了啊
上午看到宿雾大促，心动了，买了4大一小pvg-mnl的往返飞机票，同时通过支付宝来付费，付费成功，支付宝扣款。当时还庆幸自己买到特价票了呢。没想到2小时后，宿雾取消了我的订单，付款状态显示declined。
我立马致电宿雾，询问为啥要取消我的订单。他们的回复是因为钱没有收到，所以要cancel订单。
转而我打电话给支付宝，让他们查查这笔费用的去向，支付宝告知已经支付给对方了。

我的天啊！！我的钱在哪里？？一个说没收到，一个说付出去了。
这可怎么办啊

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论坛上使用支付宝支付却未成功的用户，不用担心退款问题，由于是通过支付宝平台支付，退款会有一个时间过程。要购票的用户，大家依然可以选择之前的信用卡方式支付。

作者: _elane_ 时间: 2013-7-12 14:15
会找到的，别急。
不过这表明支付宝在宿雾系统里不稳定，其实cebu本来就hold不住机票的，要即时付款的，这本就和亚航不同，亚航有支付不成功重新支付界面，cebu一直没找到在哪。
我反正没理这个，直接信用卡付款

作者: gongminwen 时间: 2013-7-12 14:17
我也是同样的情况，现在支付宝和宿务这个还是不稳定啊，慎用

作者: gongminwen 时间: 2013-7-12 14:18
LZ可否给我宿务的联系电话

作者: acicat 时间: 2013-7-12 14:19
现在都不敢再订宿雾的机票了

作者: acicat 时间: 2013-7-12 14:19

gongminwen 发表于 2013-7-12 14:17
我也是同样的情况，现在支付宝和宿务这个还是不稳定啊，慎用

你是联系宿雾还是联系支付宝处理这个事啊？

作者: Miss_HQY 时间: 2013-7-12 14:57
我第一次支付宝订单取消后又定了第二次信用卡的订单，显示成功，邮件也收到了。这样会不会订重了？

作者: gongminwen 时间: 2013-7-12 15:45

acicat 发表于 2013-7-12 14:19
你是联系宿雾还是联系支付宝处理这个事啊？

支付宝也是踢皮球，只会说钱已经打给对方了，我准备再去找支付宝，提交捷星订单取消的提示，让它给我退款试试

作者: 爱爱范儿 时间: 2013-7-12 15:47
@支付宝付款用户如果在支付宝显示已经支付成功，但是在我们网站系统繁忙而造成的状态是cancelled或婉拒，请您发送私信格式“【支付宝】订购时全名+订购时联系电话+订购时邮件+1或2“给我们，1意味着您想完成订购拥有订单价格的机票和航程，2意味着您想无罚金的拿回退款。我们会尽快为您处理的。

作者: prrt 时间: 2013-7-12 15:53

gongminwen 发表于 2013-7-12 15:45
支付宝也是踢皮球，只会说钱已经打给对方了，我准备再去找支付宝，提交捷星订单取消的提示，让它给我退款 ...

前几天买亚航票，支付宝付款也是延迟到帐，因为是往返分开买的，很担心弄个有去无回

作者: acicat 时间: 2013-7-12 16:53
根据最新宿雾航空的公告，我申请了继续完成订单。焦急等结果......
其他亲们，你们都选择什么了啊

作者: acicat 时间: 2013-7-12 16:53

爱爱范儿发表于 2013-7-12 15:47
@支付宝付款用户如果在支付宝显示已经支付成功，但是在我们网站系统繁忙而造成的状态是cancelled或婉拒， ...

谢谢，我已经私信宿雾航空了

作者: 清风明月5049 时间: 2013-7-12 23:03
信用卡支付有1.5%的汇率转换费吗？

作者: jasminez 时间: 2013-7-12 23:17

清风明月5049 发表于 2013-7-12 23:03
信用卡支付有1.5%的汇率转换费吗？

应该有，我六百多的机票，用信用卡硬硬多了三十四元

作者: lelfin 时间: 2013-7-13 01:03
我也是同样情况，私信宿务了，估计悬。

作者: lelfin 时间: 2013-7-13 01:07
如果保不了订单，至少退款嘛！这个是实时付款给支付宝的，宿务竟然说没收到，真奇怪！坐等进展。

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