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标题: 美亚保险Q&A!欢迎任何提问! [打印本页]

作者: 美亚保险    时间: 2013-7-23 13:46
标题: 美亚保险Q&A!欢迎任何提问!
本帖最后由 E旅行客服 于 2014-1-26 16:47 编辑

提问前,请先看如下常见问题!


E旅行目前代理销售的美亚保险主要有:
A.境内:畅游神州
B.境外:乐悠游(基本款),万国游踪(保险范围更全面,推荐购买。其钻石计划符合申根签证要求)。戳保险页面的图片均可查看详情。

1.购买时间:不推荐掐点购买,至少提前一周。譬如你今儿就要离境,但今天才想起来买保险,这是万万不行的。
                     购买时务必仔细核对姓名、证件号、出生日期、性别等相关信息,发生任何细节上的错误,本站只能退了重买。

2.投保时间:从离境当日0点买到抵达国内当日24点。个别朋友因为浏览器插件的原因可能无法选择日期,一般建议换其它浏览器进行尝试或者重启。

3.投保人:必须为成年人。一个人可以为多人投保。儿童只能是被保人。提到儿童多说一点,信息提交之后会出现一个需要确认的对话框,申明如果儿童发生意外,最高赔付金额10万,点击确认方可继续。


4.被保人:出行的人。姓名可以是中文,证件号码可以是身份证号。

5.受益人:本站默认为法定受益人(父母、配偶、子女),如需指定,在被保人清单中点击修改。

6.拒保国家:阿富汗、缅甸、古巴、刚果、伊朗、伊拉克、利比里亚、苏丹、叙利亚,直接或间接前往都不行。

7.保单无效:刚下单未付款会显示无效,下单后系统暂未刷新也会显示无效。正常付款后几分钟内会收到电子保单,网易邮箱可能无法正常接收。

8.纸质保单:本站均为电子保单,如需纸质,收到电子保单后,彩色打印即可。

9.发票索取:联系QQ172577396,提供保单号、姓名、详细地址、联系方式,定额手撕发票,顺丰到付。

10.没收到保单:联系QQ172577396,提供流水号或者姓名,客服可代为下载。

也可https://www.dds.aigtravel.com/dds/FUI.html 自助下载,页面语言可选中文,依次输入保单号、投保人姓名、页面验证码。强烈推荐自助下载,成功自助的同学将遭到狠狠表扬!

11.返利申请elvxing.net/fanli.php,提交保单号、有效的支付宝账号、联系方式(喜欢在电话号码前加86的同学注意了,这样会导致号码显示不全啊),财务手动审核后会陆续返到支付宝。本站所谓礼品即返利10%。

12.退保:若行程有变,出行前均可退保。只需将保单号告知客服(QQ172577396)即可办理,取消后客服会电话或者QQ截图告知,退保后无邮件或者短信通知,对退保处理存有疑议的同学可致电美亚客服进行核实。已经领到返利的同学应自觉将返利退回easy2world@163.com后,再行申请退保。7个工作日全额原路返还,无任何手续费。已购钻石计划办理申根签证的同学如果遭遇拒签,也可凭拒签证明退保,只是周期稍长。


13.美亚官方客服:400  820  8858,国外请加拨86。


14.24小时全球旅行支援服务(Travel Guard)热线:(86)400  888  3080
















作者: 西西兔儿    时间: 2013-8-1 14:53
弱弱的问一下,那个航班延误是指什么?延误几个小时可以赔钱啊
作者: fs_cici    时间: 2013-8-13 16:54
请问我买了“乐悠游”,去泰国,但是填被保险人信息时,没有看仔细填了身份证号码,有没有影响?是否需要退保重新再买?
作者: _Satanゃ.    时间: 2013-8-21 21:31
弱弱问一句,如果我是4号下午3点离开国内,4日晚上10点到目的地,买保险时候需要从4号开始买还是5号呢?
作者: 美亚保险    时间: 2013-8-22 11:43
_Satanゃ. 发表于 2013-8-21 21:31
弱弱问一句,如果我是4号下午3点离开国内,4日晚上10点到目的地,买保险时候需要从4号开始买还是5号呢? ...

你好,旅行保险应承保旅行者的整个行程,所以应该从4号即开始购买保单,如果涉及到去境外旅游,保障的范围是境内-境外-境内的整个行程,这样的话如果4号出现了可理赔项,我们也是可以赔付的。
顺祝旅行愉快。。。
作者: 美亚保险    时间: 2013-8-22 11:47
西西兔儿 发表于 2013-8-1 14:53
弱弱的问一下,那个航班延误是指什么?延误几个小时可以赔钱啊

您好,关于旅行延误的保险责任如下:
本附加合同有效期内,若任何被保险人在旅行期间因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工,其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售而导致该被保险人原计划搭乘的公共交通工具延误,且延误连续达到保险单所载的时间,本公司以保险单上所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限赔偿该被保险人。
延误的时间计算以下列两者较长者为准:1)自原计划搭乘的公共交通工具的原订开出时间开始计算,直至搭乘最早便利的替代公共交通工具的开出时间为止; 或 2)自原计划搭乘的公共交通工具的原订到达时间开始计算,直至被保险人搭乘替代公共交通工具抵达原计划目的地为止。
另外,我公司对旅行延误的赔付的方式如下:每延误5小时,可或赔偿300元。
顺祝旅行愉快。。。

作者: 美亚保险    时间: 2013-8-22 11:51
fs_cici 发表于 2013-8-13 16:54
请问我买了“乐悠游”,去泰国,但是填被保险人信息时,没有看仔细填了身份证号码,有没有影响?是否需要退 ...

您好:
    关于您所描述的情况,不需要退保重新购买,我们出境的旅行保险也可接受以身份证投保的方式。
    只是如果涉及到理赔,需要递交的身份证明文件,需要有身份证以及护照。
    所以,我们建议客户在投保境外旅行保险时,尽量投保的身份证件选择护照。
顺祝旅途愉快。
作者: jingxuanpjx    时间: 2013-8-27 09:56
楼主最下面的官方客服电话是假的!
做人不要太过分了啊,啥都不赔,给个电话都是假的。
作者: 美亚保险    时间: 2013-8-28 09:35
本帖最后由 美亚保险 于 2013-8-28 09:36 编辑
jingxuanpjx 发表于 2013-8-27 09:56
楼主最下面的官方客服电话是假的!
做人不要太过分了啊,啥都不赔,给个电话都是假的。 ...


不要冤枉我们啊,帖子又新增了救援电话,您再尝试看看。。。
另外,您所说的啥都不陪,具体情况可以告知吗?

作者: 家有陈陈    时间: 2013-9-4 08:21
索赔表在哪里下载?
作者: 大M和老Z    时间: 2013-9-6 14:22
楼主请问美亚对潜水这一块儿是怎么保的啊?
作者: 美亚保险    时间: 2013-9-6 15:03
大M和老Z 发表于 2013-9-6 14:22
楼主请问美亚对潜水这一块儿是怎么保的啊?

您好,在我公司的主要责任免除里,针对热门的户外运动,只不能承保被保险人进行的滑翔翼及跳伞活动,也就是说潜水是在我们承保范围之内的。美亚保险对潜水的具体形式没有区分,您可放心购买我公司的保险产品,具体条款请参考下方网址:http://bx.elvxing.net/index.php?method=book&pid=0
顺祝旅途愉快。

作者: 大M和老Z    时间: 2013-9-6 15:16
美亚保险 发表于 2013-9-6 15:03
您好,在我公司的主要责任免除里,针对热门的户外运动,只不能承保被保险人进行的滑翔翼及跳伞活动,也就 ...

谢谢哈
作者: yulihua    时间: 2013-9-9 13:17
已经投保了美亚万国游踪的白银计划,仔细看保险合同文本时发现,对于个人财产、随身财产的意外损失,除了报警证明外,还看到保险公司要求提供损失物品的发票。为了以防万一,想先问个清楚,如果损失的物品没有或找不到发票(比如我海淘的或是淘宝上购买的或是他人赠送的)了,咋办?不能理赔了么?
作者: yulihua    时间: 2013-9-9 13:20
另外,我出的保单选择的身份证件是身份证,要改成护照么?
作者: 576508395    时间: 2013-9-13 22:57
请问购买以后多少天才可以生效?
作者: 美亚保险    时间: 2013-9-24 12:49
家有陈陈 发表于 2013-9-4 08:21
索赔表在哪里下载?

您好,您可以在美亚保险公司的官方网站上下载旅行保险的索赔申请表,根据表单内的相关内容准备资料,快递至我公司理赔部即可。

作者: 美亚保险    时间: 2013-9-24 12:50
yulihua 发表于 2013-9-9 13:20
另外,我出的保单选择的身份证件是身份证,要改成护照么?

您好:
    关于您所描述的情况,不需要退保重新购买,我们出境的旅行保险也可接受以身份证投保的方式。
    只是如果涉及到理赔,需要递交的身份证明文件,需要有身份证以及护照。
    所以,我们建议客户在投保境外旅行保险时,尽量投保的身份证件选择护照。
顺祝旅途愉快。
作者: 美亚保险    时间: 2013-9-24 12:54
yulihua 发表于 2013-9-9 13:17
已经投保了美亚万国游踪的白银计划,仔细看保险合同文本时发现,对于个人财产、随身财产的意外损失,除了报 ...

您好:
    关于发票的问题,如果未能提供,建议被保险人提供当时购买产品的型号以及相关的详细描述也可,具体的情况我公司的理赔人员一旦有问题,会与您电话沟通情况。
    顺祝旅途愉快。
作者: 美亚保险    时间: 2013-9-24 12:55
576508395 发表于 2013-9-13 22:57
请问购买以后多少天才可以生效?

您好,我公司目前在线购买的保单,最早的生效日为投保的第二天零时。所以,建议您提前购买,以免出现疏忽忘记的情况。
顺祝旅途愉快。
作者: 采姑娘的小蘑菇    时间: 2013-9-25 09:12
咨询一下 像国庆出行 遇到台风天气导致航班延误
是要主动和航空公司交涉开延误证明吗?
拿到延误证明后如何和你们联系才能拿到相应的费用呢?
作者: ﹏滺嵐ミ栤漩    时间: 2013-9-26 13:38
我刚发现我把生日输错了,但单子已经出了能修改吗?
作者: Cymie    时间: 2013-9-26 16:06
请问万国白银对于旅行变更的条件是什么?
旅行变更是指计划去A,结果没去,而是去了B,对吗?
比如说我几乎十一去巴厘岛,因为现在巴厘岛APEC闹的航班不确定,我从巴厘岛回国需要在吉隆坡转机,如果巴厘岛回不来,那就无法搭乘下一班航班,所以如果我选择不去巴厘岛,而是去别的地方,从别的地方回吉隆坡转机,这个是否可以符合旅行变更的理赔条件?
若满足,我该如何处理巴厘岛到吉隆坡这一程的航班?取消还是直接放弃?
另外,额外购买的从别的地方回吉隆坡的机票是否可以报销?
别的地方的酒店是否可以报销?
巴厘岛预定而没有入住的酒店是否可以报销?

不好意思啊,第一次涉及到这种情况~问题比较多。。。。

作者: 美亚保险    时间: 2013-10-9 12:37
采姑娘的小蘑菇 发表于 2013-9-25 09:12
咨询一下 像国庆出行 遇到台风天气导致航班延误
是要主动和航空公司交涉开延误证明吗?
拿到延误证明后如何 ...

您好:
    如果出现航班延误的情况,请您与航空公司申请出具延误证明的文件。
    关于理赔您拨打我们的客服电话或者查看官网,均可下载旅行保险的索赔申请表,根据情况递交资料,快递至我们的理赔中心,十个工作日后就会有答复了。
    顺祝旅途愉快。
作者: 美亚保险    时间: 2013-10-9 12:37
﹏滺嵐ミ栤漩 发表于 2013-9-26 13:38
我刚发现我把生日输错了,但单子已经出了能修改吗?

您好,请联系客服人员进行保险的修改。
顺祝旅途愉快。
作者: 美亚保险    时间: 2013-10-9 12:41
Cymie 发表于 2013-9-26 16:06
请问万国白银对于旅行变更的条件是什么?
旅行变更是指计划去A,结果没去,而是去了B,对吗?
比如说我几乎 ...

您好,关于旅行变更具体的保险责任如下:
本附加合同有效期内,若任何被保险人因下列情形而需更改预定行程:
1)被保险人的直系亲属死亡或遭受严重身体伤害需住院治疗;
2)被保险人遭受劫持;
3)被保险人因遭受严重身体伤害需医疗运送、遣返或住院治疗;
4)旅行出发前七日内旅行出发地、途经地或目的地突发暴动、公共交通工具承运人雇员罢工、恶劣天气、自然灾害或传染病;
5)旅行出发后,旅行途经地或目的地突发暴动、公共交通工具承运人雇员罢工、恶劣天气、自然灾害或传染病
若由于上述的原因造成的旅行变更,保险公司是可以赔付的。
另外,关于该项理赔所需的证明文件如下:
(1) 有关的旅行票据;
(2) 医生或医院的医疗报告;
(3) 出院小结(如适用);
(4) 索赔申请人所能提供的其他与本项申请相关的材料。
不知上述答复您是否理解,有问题再继续沟通。
顺祝旅途愉快。
作者: 爱潜水的叶子    时间: 2013-10-12 22:02
刚从大马回来,相机进水,理赔的话需要提交什么文件
作者: 美亚保险    时间: 2013-10-17 17:11
爱潜水的叶子 发表于 2013-10-12 22:02
刚从大马回来,相机进水,理赔的话需要提交什么文件

您好,请参考随身财产的保险责任,如下:
若任何被保险人在旅行期间因任何第三方盗窃、抢劫、企图盗窃行为,承运人或任何其他第三方的责任而遗失或意外损坏被保险人的随身财产,包括行李、行李中的个人物品及随身携带的物品,且此行李或物品须为被保险人所合法拥有,本公司将在扣除免赔额(如有)后,支付重新购置价或修补的费用。
不知您的相机进水是由于什么原因造成的,如果在上述的承保范围之内,请参考以下所需资料:
(1) 财产损失清单,发票;
(2) 有关部门或警方出具的书面证明文件;
(3) 索赔申请人所能提供的其他与本项申请相关的材料。
另请留意下方的责任免除项:
(1) 直接或间接由于计算机2000年问题引起的损失。
(2) 金银、珠宝首饰或饰物、移动电话、手提电脑或个人商务助理设备(PDA)。
(3) 因海关或其他管理当局的延误、没收或拘留引起的遗失。
(4) 图章、文件的遗失或损坏。
(5) 易碎或易破物品的损坏,如玻璃或水晶等。
(6) 用于商业活动的物品或样品。
(7) 正常的磨损、折旧、虫蛀、发霉、腐烂、侵蚀、逐渐退化、光线作用、或在
加热、弄干、清洁、染色、更换或维修过程中、或因刮损、出现凹痕、机械
或电力故障、使用不当、手工或设计欠佳、使用有问题物料而引致的损失或
损坏。
(8) 遗失现金、债券、票据、印花、息票、地契、股票、旅行证件、代币卡(包
括信用卡)。
(9) 录制于磁带、记录卡、磁盘或其他类似设备上的数据的遗失。
(10) 非于该次旅行时托运的行李、邮寄或船运的纪念品或物品的遗失或损坏。
(11) 任何原因未明的损失或神秘失踪。
(12) 动物、植物或食物。
(13) 汽车(及其附件)、摩托车、船、自行车、其它机动或非机动交通运输工
具。
(14) 物品因放置于无人看管的车辆而遭偷窃,但有明显暴力痕迹者除外。
(15) 家具、古董。
(16) 租赁的设备。
(17) 走私、违法的运输或贸易。
(18) 经承运人、酒店或任何其他责任方修理后能正常运行或恢复其正常功能的
物品。
如有问题,请随时保持联系。
作者: 爱潜水的叶子    时间: 2013-10-18 11:19
美亚保险 发表于 2013-10-17 17:11
您好,请参考随身财产的保险责任,如下:
若任何被保险人在旅行期间因任何第三方盗窃、抢劫、企图盗窃行 ...

十分感谢,现在在等维修部门出具的维修意见,准备好资料发给你们~

作者: 麦豆妈妈    时间: 2013-10-18 15:55
美亚保险 发表于 2013-10-9 12:41
您好,关于旅行变更具体的保险责任如下:
本附加合同有效期内,若任何被保险人因下列情形而需更改预定行 ...

我想咨询下,像这次薄荷15日地震,我因此取消18号的行程。那这样的话,可以理赔吗?
作者: 睡鼠    时间: 2013-10-22 09:36
贵公司在北京地址在哪?我想上门咨询购买。
作者: 朝昆广    时间: 2013-10-25 05:38
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: 天娇    时间: 2013-10-27 12:15
呵呵,这样的在线沟通解释非常好;下次出行一定买美亚保险,下次出行还是买美亚保险;

作者: 美亚保险    时间: 2013-10-29 12:50
睡鼠 发表于 2013-10-22 09:36
贵公司在北京地址在哪?我想上门咨询购买。

您好,其实通过线上或者线下购买都是可以的,线上的操作更简便些。。。
我公司北京地址:北京市朝阳区光华路7号汉威大厦A座9A15-16
作者: 美亚保险    时间: 2013-10-29 12:50
天娇 发表于 2013-10-27 12:15
呵呵,这样的在线沟通解释非常好;下次出行一定买美亚保险,下次出行还是买美亚保险;
...

多谢,美亚保险公司会一如既往的提供优质的保险服务。
作者: 美亚保险    时间: 2013-10-29 12:54
麦豆妈妈 发表于 2013-10-18 15:55
我想咨询下,像这次薄荷15日地震,我因此取消18号的行程。那这样的话,可以理赔吗? ...

您好,旅行变更的保险责任如下:
本附加合同有效期内,若任何被保险人因下列情形而需更改预定行程:
1)被保险人的直系亲属死亡或遭受严重身体伤害需住院治疗;
2)被保险人遭受劫持;
3)被保险人因遭受严重身体伤害需医疗运送、遣返或住院治疗;
4)旅行出发前七日内旅行出发地、途经地或目的地突发暴动、公共交通工具承运人雇员罢工、恶劣天气、自然灾害或传染病;
5)旅行出发后,旅行途经地或目的地突发暴动、公共交通工具承运人雇员罢工、恶劣天气、自然灾害或传染病。
本公司将在扣除免赔额(如有)后,以保险单所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限赔偿该被保险人预付的实际未使用且不可退还的旅行费用以及其在旅行开始后,为前往旅行目的地或返回日常居住地或日常工作地而额外支出的合理且必需的旅行费用。
您好,您所描述的情况在承保范围之内,即可理赔。
作者: 水修言    时间: 2013-11-2 13:11
你好,请问我在买机票时一不小心已经购买了亚航的保险,如果再购买美亚的保险可以重复赔偿么?比如延误或者在国外生病住院,财产遗失什么的可以两边都有赔偿么?
作者: 清风微甜    时间: 2013-11-7 14:55
我也需要买保险
作者: 美亚保险    时间: 2013-11-12 13:44
水修言 发表于 2013-11-2 13:11
你好,请问我在买机票时一不小心已经购买了亚航的保险,如果再购买美亚的保险可以重复赔偿么?比如延误或者 ...

您好,在申请理赔的过程中,包括延误证明以及住院等的理赔,均需要原件。如果保险公司可以退回原件,被保险人可在其它保险公司进行理赔的。另外,如果保险公司出具了保险的分割单,在其它保险公司只能赔付剩余未报销部分。
作者: 美亚保险    时间: 2013-11-12 13:45
清风微甜 发表于 2013-11-7 14:55
我也需要买保险

感谢您的支持。。。
请查看以下链接进行在线购买:http://www.elvxing.net/baoxian.php
顺祝旅途愉快
作者: 八月的秋天    时间: 2013-11-12 21:07
请问,这次菲律宾遭受海燕台风,亚航的航班取消,后来延误了5个小时以上才登机另外亚航的航班,这种情况下,是否有赔偿?如果有,如何申请赔偿。
PS 买的是美亚乐悠游,计划1。 谢谢。
作者: 美亚保险    时间: 2013-11-22 17:20
八月的秋天 发表于 2013-11-12 21:07
请问,这次菲律宾遭受海燕台风,亚航的航班取消,后来延误了5个小时以上才登机另外亚航的航班,这种情况下 ...

您好,旅行延误的保险责任如下:
若任何被保险人在旅行期间因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工,其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售而导致该被保险人原计划搭乘的公共交通工具延误。
您说的情况已经符合了旅行延误理赔的条件。另附旅行延误所需资料文件:
1. 保险合同或投保单复印件;
2. 银行存折/银行卡复印件;
3. 被保险人(及其监护人)的身份证件复印件;
4. 被保险人与其监护人的关系证明复印件(如适用);
5. 护照出入境记录页及持有人页复印件;
6. 承运人出具的证明原件,注明延误时间及原因;
7. 机票/登机牌、船票原件。
资料齐全后快递至理赔中心(广州市越秀区北京路374号之二瑞安广州中心10楼04–07 单元
邮政编码:510030 美亚保险南中国区理赔中心)即可。
作者: lmksportscn    时间: 2013-12-5 08:19
咨询:我12月2日哈尔滨飞香港的航班被取消了。给我改签飞到深圳,影响了我下一步旅行。如何理赔。我买的是美亚
作者: 葵花籽    时间: 2013-12-9 03:31
本帖最后由 葵花籽 于 2013-12-9 03:33 编辑

刚注意到此帖,故重发下,宿雾取消了我的原定航班(改成14小时后的),导致我临时买了菲航的机票赶回国,能申请旅行延误吗?航空公司出具航班取消证明电子版也可?
作者: chengzi12340    时间: 2014-1-13 13:52
前天购买了美亚 万国游踪,白银计划保险。
春节间计划的行程是:
1月28日,清迈-曼谷
1月31日,曼谷-合艾
2月1日,合艾-里贝岛

目前曼谷局势不稳,多国大使馆已经对本国居民去泰国旅游发出警告,
如果我国使馆也发出旅游警告,或者曼谷封机场,
请问,我是否可以买一张新的机票,从清迈直飞合艾,这样可以远离曼谷的暴乱。

这种情况,旅行变更条款是否可以赔偿?

作者: 尘-星空    时间: 2014-1-16 16:06
我支付的时候忘记密码 没有完成支付 保单只能重新下单吗 不能有地方先存着?
作者: TheGapYear    时间: 2014-1-17 00:25
请问一下美亚哪些保险是保因为攀岩受伤的医疗费用?国内和国外的,谢谢
作者: kpsondy    时间: 2014-1-26 16:02
你好,为2月份的曼谷游买了美亚“乐悠游”境外旅行保障计划-计划二,现在曼谷的状况太差了,不敢过曼谷,但是又买了机票及订了酒店,我们可以如何理赔呢?
作者: 古月13    时间: 2014-1-27 10:32
我和老公带小孩还有双方母亲去泰国,如果购买万国游踪白银计划,如果小孩因为身体原因去不了,外婆和奶奶算直系亲属吗?旅行变更能不能理赔啊?
作者: dlimei    时间: 2014-2-7 20:06
这几天客服都没在网上回答问题........
作者: 美亚保险    时间: 2014-2-8 16:33
古月13 发表于 2014-1-27 10:32
我和老公带小孩还有双方母亲去泰国,如果购买万国游踪白银计划,如果小孩因为身体原因去不了,外婆和奶奶算 ...

首先,先解答直系亲属问题,如下:
本合同所称的直系亲属:指被保险人的配偶、父母、子女、兄弟或姐妹、(外)祖父母、(外)孙子女。
不过,旅行变更项是否能理赔需要满足条款内对保险责任的定义:
本附加合同有效期内,若任何被保险人因下列情形而需更改预定行程:
1)被保险人的直系亲属死亡或遭受严重身体伤害需住院治疗;
2)被保险人遭受劫持;
3)被保险人因遭受严重身体伤害需医疗运送、遣返或住院治疗;
4)旅行出发前七日内旅行出发地、途经地或目的地突发暴动、公共交通工具承运人雇员罢工、恶劣天气、自然灾害或传染病;
5)旅行出发后,旅行途经地或目的地突发暴动、公共交通工具承运人雇员罢工、恶劣天气、自然灾害或传染病。
参考条款,首先是要在保险的有效期内,如遇到上述第一条才可以进行旅行变更的理赔。只有涉及到上述的第四条,才顺延至出发前七日内的。
顺祝旅途愉快。
作者: 美亚保险    时间: 2014-2-8 16:38
kpsondy 发表于 2014-1-26 16:02
你好,为2月份的曼谷游买了美亚“乐悠游”境外旅行保障计划-计划二,现在曼谷的状况太差了,不敢过曼谷,但是又 ...

您好,旅行变更的保险责任如下:
本附加合同有效期内,若任何被保险人因下列情形而需更改预定行程:
1)被保险人的直系亲属死亡或遭受严重身体伤害需住院治疗;
2)被保险人遭受劫持;
3)被保险人因遭受严重身体伤害需医疗运送、遣返或住院治疗;
4)旅行出发前七日内旅行出发地、途经地或目的地突发暴动、公共交通工具承运人雇员罢工、恶劣天气、自然灾害或传染病;
5)旅行出发后,旅行途经地或目的地突发暴动、公共交通工具承运人雇员罢工、恶劣天气、自然灾害或传染病。
根据您的表述应该是根据第四条索赔吧,不知您的保单时间是怎样的?
作者: 美亚保险    时间: 2014-2-8 16:40
TheGapYear 发表于 2014-1-17 00:25
请问一下美亚哪些保险是保因为攀岩受伤的医疗费用?国内和国外的,谢谢

您好,目前美亚保险公司的旅行保险产品除了对被保险人进行滑翔翼及跳伞活动无法承保,任何产品均可承保攀岩所带来的意外情况。
顺祝旅途愉快。
作者: 美亚保险    时间: 2014-2-8 16:41
尘-星空 发表于 2014-1-16 16:06
我支付的时候忘记密码 没有完成支付 保单只能重新下单吗 不能有地方先存着? ...

你好,这个目前还做不到,我们会与后台的技术协商,看能否解决,多谢您的建议。
作者: 美亚保险    时间: 2014-2-8 16:43
lmksportscn 发表于 2013-12-5 08:19
咨询:我12月2日哈尔滨飞香港的航班被取消了。给我改签飞到深圳,影响了我下一步旅行。如何理赔。我买的是 ...

您好,关于旅行变更的理赔请留意下方的保险责任:
本附加合同有效期内,若任何被保险人因下列情形而需更改预定行程:
1)被保险人的直系亲属死亡或遭受严重身体伤害需住院治疗;
2)被保险人遭受劫持;
3)被保险人因遭受严重身体伤害需医疗运送、遣返或住院治疗;
4)旅行出发前七日内旅行出发地、途经地或目的地突发暴动、公共交通工具承运人雇
员罢工、恶劣天气、自然灾害或传染病;
5)旅行出发后,旅行途经地或目的地突发暴动、公共交通工具承运人雇员罢工、恶劣
天气、自然灾害或传染病。
如您的变更涉及到上述的任意一条,即可申请理赔。
作者: 美亚保险    时间: 2014-2-8 16:46
葵花籽 发表于 2013-12-9 03:31
刚注意到此帖,故重发下,宿雾取消了我的原定航班(改成14小时后的),导致我临时买了菲航的机票赶回国,能 ...

您好,旅行延误的理赔请参考下方的保险责任:
本附加合同有效期内,若任何被保险人在旅行期间因恶劣天气、自然灾害、机械故障、罢工、劫持或怠工,其他空运、航运工人的临时性抗议活动、恐怖分子行为、航空管制或航空公司超售而导致该被保险人原计划搭乘的公共交通工具延误,且延误连续达到保险单所载的时间,本公司以保险单上所载本附加合同项下该被保险人相应的保险金额为限赔偿该被保险人。
所以,需要看航班取消变更的原因,才能界定是否可以理赔。
作者: gdsgzs    时间: 2014-2-8 18:48
美亚“万国游踪”境外旅行保障计划的投保年龄为1-80周岁,未满180日的婴儿能投保吗?
作者: zhiyu2007    时间: 2014-2-27 20:10
我想买保险,可是保险人员说我不是会员,可我可以在论坛上发帖,怎么还不是会员,请问怎么成为会员?谢谢
作者: 小苹果    时间: 2014-3-26 21:31
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作者: 官庥春    时间: 2014-4-9 18:21
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作者: 苏_月棠    时间: 2014-4-17 16:31
我要去泰国,保单的证件没选护照,选了身份证,这样可以的吗?
作者: keanu916    时间: 2014-4-18 15:13
由于国家关系导致的行程变更,请问美亚有哪个险种可以赔付吗?比如中菲关系。
作者: zrmbr    时间: 2014-4-22 12:17
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作者: 涫涫通    时间: 2014-4-30 15:28
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作者: WengHan    时间: 2014-5-6 14:15





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