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标题: 7.23 最新消息【杭州亚疪BUG票】处理方案 [打印本页]

作者: ㄣ虎梦龙 时间: 2013-7-23 20:19
标题: 7.23 最新消息【杭州亚疪BUG票】处理方案
今天致电亚航广州客服，关于253元杭州亚疪转机机票，总部已经下正式文件，宣布全部改为直航，不需要补交差价，而且不得选择转机，可以选择全额退款。会根据航班的远近，发送邮件办理改签和退票事宜。请大家安排好行程，尤其是那些想要放弃吉隆坡-亚疪第二段的同学们，此路不可行了。

BTW，请各位帮我看看我行程计划的有没有问题，第一次去大马，给点修改意见或建议，感激不尽！

2014.04.30杭州——亚疪

2014.05.05亚疪——新山

2014.05.07新山——新加坡

2014.05.08新加坡——新山——马六甲

2014.05.09马六甲——吉隆坡

2014.05.11吉隆坡——上海

Sutton留言：
论坛是大家互帮互助的地方，哪里来那么多的道德攻击？！
买了bug票，就要有承担bug票带来的后果担当！
我希望大家更多是如何解决问题上的讨论，而不是对已经发生的事情进行追责。
如果大家希望能有一个好的讨论氛围，给我留言，我重新开放此贴

作者: ken-fang 时间: 2013-7-23 20:21
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作者: jhhxl1988 时间: 2013-7-23 20:22
非常劲爆。。。之前给我的电邮还说点对点呢。fuck。

作者: yjg3023659 时间: 2013-7-23 20:22
燥动呀。。等邮件

作者: ㄣ虎梦龙 时间: 2013-7-23 20:23

ken-fang 发表于 2013-7-23 20:21
这个消息有点劲爆啊。。。消息来源是否可靠？

刚才刚扣的电话，客服说改直航，联程不存在了

作者: ㄣ虎梦龙 时间: 2013-7-23 20:24
我是希望改直航，省时间，我是亚疪进，吉隆坡出，这对我有利，我顺便问了下客服可否放弃第二段，客服说，没有联程了，都要改直航。如果你要到吉隆坡，自己赶紧打电话，今天应该是下文件了，不然客服不可能给我确认改直航。

作者: 爱爱范儿 时间: 2013-7-23 20:26
坐等正式公文。。我这边帮人买了7套机票。随便去哪里，他们都随意的。早点决定早点安心做计划

作者: ken-fang 时间: 2013-7-23 20:26
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作者: ㄣ虎梦龙 时间: 2013-7-23 20:27
广州客服已经答复我了，我改直航。

作者: ken-fang 时间: 2013-7-23 20:28
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作者: ㄣ虎梦龙 时间: 2013-7-23 20:30

ken-fang 发表于 2013-7-23 20:28
那我们是否要打电话给客户修改？还是他自动会修改的？楼主收到修改后的行程单了么？ ...

根据航班远近，邮件联系，不用急，等着邮件吧，不能主动去操作。

作者: 向天剑 时间: 2013-7-23 20:30

ㄣ虎梦龙发表于 2013-7-23 20:27
广州客服已经答复我了，我改直航。

双向选择是王道，别轻言放弃

作者: ken-fang 时间: 2013-7-23 20:32
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作者: 2014年1月新西兰 时间: 2013-7-23 20:34

ken-fang 发表于 2013-7-23 20:32
那我也宁愿改直航，中专多累，反正我也去亚庇，卡卡卡

想去吉隆坡的人哭了

作者: jackyshi 时间: 2013-7-23 20:40
晕，我吉隆坡后续机票都买好啦，哭

作者: 快樂的小貧尼 时间: 2013-7-23 21:02
目的地是亚庇的都表示宁愿转机啊多一晚亚庇住宿……

作者: 万俟恋怡ёr 时间: 2013-7-23 21:25
哈哈我要改直飞的

作者: sutton 时间: 2013-7-23 21:39
一个新加坡签证，一个马签多次签

作者: y2mc11 时间: 2013-7-23 21:39

jackyshi 发表于 2013-7-23 20:40
晕，我吉隆坡后续机票都买好啦，哭

我也是，亚航这么一搞，是不是把我其余3段机票也一起退？

作者: sutton 时间: 2013-7-23 21:40
方案其实也不算差

作者: jackyshi 时间: 2013-7-23 21:40

y2mc11 发表于 2013-7-23 21:39
我也是，亚航这么一搞，是不是把我其余3段机票也一起退？

不知道，看情况再说吧，唉

作者: 万俟恋怡ёr 时间: 2013-7-23 21:41

sutton 发表于 2013-7-23 21:40
方案其实也不算差

管理员啊，那个改直飞的消息是真的吗？

作者: y2mc11 时间: 2013-7-23 21:45

jackyshi 发表于 2013-7-23 21:40
不知道，看情况再说吧，唉

如果真改直航，那么之前买了贵的直航机票的TX情何以堪？亚航根本就是脑抽嘛！

作者: sutton 时间: 2013-7-23 21:54

万俟恋怡ёr 发表于 2013-7-23 21:41
管理员啊，那个改直飞的消息是真的吗？

等亚航官方确认

作者: sutton 时间: 2013-7-23 21:54

y2mc11 发表于 2013-7-23 21:45
如果真改直航，那么之前买了贵的直航机票的TX情何以堪？亚航根本就是脑抽嘛！ ...

不要着急，事情总有两面性的。

作者: 挚爱Chocolate 时间: 2013-7-23 21:56
很着急啊，他们真是想怎么样就怎么样啊，那干嘛之前不说清楚，现在都抢好了，那让买好后续的人情何以堪

作者: 曹志博 时间: 2013-7-23 21:57
那么我可以改期了？因为买到回程了，但是中间空隔的太久

作者: y2mc11 时间: 2013-7-23 22:10

sutton 发表于 2013-7-23 21:54
不要着急，事情总有两面性的。

嗯，坐等官方消息，我觉得中转并没有错啊，想到吉隆坡下的人就吉隆坡下，想去亚庇就要转机，毕竟票价便宜，想要253坐直飞，亚航岂不是更亏

作者: 哈七大芭酱 时间: 2013-7-23 22:12
有病啊！！没事打什么电话！CN！后续机票都买好了好伐！凭什么亚航的过失要我们买单

作者: 哈七大芭酱 时间: 2013-7-23 22:14

jackyshi 发表于 2013-7-23 20:40
晕，我吉隆坡后续机票都买好啦，哭

我也是！还定了个五星酒店不能退

作者: y2mc11 时间: 2013-7-23 22:14

哈七大芭酱发表于 2013-7-23 22:12
有病啊！！没事打什么电话！CN！后续机票都买好了好伐！凭什么亚航的过失要我们买单 ...

是这个意思，反正如果亚航一定要取消联航，我就把我后面的3程机票也一并取消！

作者: 哈七大芭酱 时间: 2013-7-23 22:23

y2mc11 发表于 2013-7-23 22:14
是这个意思，反正如果亚航一定要取消联航，我就把我后面的3程机票也一并取消！ ...

我还定了酒店。。。。what a f*cking day

作者: 天堂之令 时间: 2013-7-23 22:24
我勒个去，我要在吉隆坡下

作者: 哈七大芭酱 时间: 2013-7-23 22:25

挚爱Chocolate 发表于 2013-7-23 21:56
很着急啊，他们真是想怎么样就怎么样啊，那干嘛之前不说清楚，现在都抢好了，那让买好后续的人情何以堪 ...

是啊是啊，我觉得亚航如果想做点什么，应该也是双向选择，想直飞的直飞，不想直飞的就中转

作者: 挚爱Chocolate 时间: 2013-7-23 22:28
我后面的三程都买了啊，什么意思啊，真的如果改直飞我就投诉到底

作者: StarAlliance 时间: 2013-7-23 22:38
确定么？？20:30的时候刚收到亚航给我发的航班详情邮件，就是有升舱广告的那封...已经订票很久了，这个时间发那封邮件是啥意义？？

作者: 哈七大芭酱 时间: 2013-7-23 22:40

挚爱Chocolate 发表于 2013-7-23 22:28
我后面的三程都买了啊，什么意思啊，真的如果改直飞我就投诉到底

+1 集体拧成绳

作者: 爱爱范儿 时间: 2013-7-23 22:41
你的行程要两次马签。。。一个新加坡。。你真要这样走么

作者: y2mc11 时间: 2013-7-23 22:43

挚爱Chocolate 发表于 2013-7-23 22:28
我后面的三程都买了啊，什么意思啊，真的如果改直飞我就投诉到底

握手，一样的情况，坚决投诉到底!

作者: 小木匣 时间: 2013-7-23 22:44
我去我不要在亚庇呆二十天……
我要在吉隆坡下，转去曼谷过水灯节啊摔！！！！！

作者: 爱爱范儿 时间: 2013-7-23 22:49

小木匣发表于 2013-7-23 22:44
我去我不要在亚庇呆二十天……
我要在吉隆坡下，转去曼谷过水灯节啊摔！！！！！ ...

大不了补张kk到吉隆坡的呀。。又不贵

作者: 万俟恋怡ёr 时间: 2013-7-23 22:50
没办法- -我也打了无数个电话要求改直飞哪怕补差价- -这个事情总有两面性的

作者: 无锡FY 时间: 2013-7-23 22:54
几家欢乐几家愁啊，我要直飞，呵呵

作者: jhhxl1988 时间: 2013-7-23 22:57
你这行程是有多折腾。。

作者: ㄣ虎梦龙 时间: 2013-7-23 23:09

sutton 发表于 2013-7-23 21:39
一个新加坡签证，一个马签多次签

请问有什么好的建议么？

作者: ㄣ虎梦龙 时间: 2013-7-23 23:11

哈七大芭酱发表于 2013-7-23 22:12
有病啊！！没事打什么电话！CN！后续机票都买好了好伐！凭什么亚航的过失要我们买单 ...

我爱打电话，请问影响到您了吗？

作者: ㄣ虎梦龙 时间: 2013-7-23 23:12

爱爱范儿发表于 2013-7-23 22:41
你的行程要两次马签。。。一个新加坡。。你真要这样走么

亲，那帮我修改下方案吧，我朋友说一定要去新家坡的，我买好了5号亚疪飞新山的机票了

作者: 哈七大芭酱 时间: 2013-7-23 23:22

ㄣ虎梦龙发表于 2013-7-23 23:11
我爱打电话，请问影响到您了吗？

吃饱了没事做，之前PP版主就狂关照别去打亚航电话，你影响了很多人还大言不惭！

作者: ulayao 时间: 2013-7-23 23:23
太好了，能改直航

作者: ulayao 时间: 2013-7-23 23:24

哈七大芭酱发表于 2013-7-23 23:22 吃饱了没事做，之前PP版主就狂关照别去打亚航电话，你影响了很多人还大言不惭！ ...

可是也有很多人，包括我是定错的，能改直航很开心，不能打乱了你的计划就骂人吧

作者: ken-fang 时间: 2013-7-23 23:30
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作者: ㄣ虎梦龙 时间: 2013-7-23 23:30

哈七大芭酱发表于 2013-7-23 23:22
吃饱了没事做，之前PP版主就狂关照别去打亚航电话，你影响了很多人还大言不惭！ ...

这位同学你不要做掩耳盗铃的事了，你有引起民愤的征兆！

作者: 哈七大芭酱 时间: 2013-7-23 23:33

ulayao 发表于 2013-7-23 23:24
可是也有很多人，包括我是定错的，能改直航很开心，不能打乱了你的计划就骂人吧 ...

之前就bug票版主已经给出了合理的建议，坐等亚航自己明盘，而不是主动“招供”买了BUG，你们不觉得改直飞有点得寸进尺的味道吗，得了便宜还卖乖，有顾及到别人的感受吗，单单行程乱了也就算了，可以重理，可是后续的机票怎么处理？不改直飞，你们的目的地依然在那，只是时间上浪费了点。真是站着说话不腰疼！对于那种轻描淡写的态度，没带脏字已经不错了

作者: 家有陈陈 时间: 2013-7-23 23:35
253的都可以改签？

作者: sutton 时间: 2013-7-23 23:35

ㄣ虎梦龙发表于 2013-7-23 23:30
这位同学你不要做掩耳盗铃的事了，你有引起民愤的征兆！

1，这事没有谁对谁错。对于bug，亚航第一时间认可，就这点，就要认可亚航对待这件事情的态度
2，想直飞的用户，肯定开心
3，想转机的，肯定不开心
4，既然亚航有了这样规定，想转机的，就自己争取下，与亚航argue下，如果亚航不同意，也是没办法的。5，在这里破口大骂亚航，那就是用户不对了
6，最近一直在说，薅毛要有好的心态，既然定了 bug票，就要做好各种情况的心里准备
7，就事论事讨论，希望不要再有互相攻击的言语出现

作者: 哈七大芭酱 时间: 2013-7-23 23:35

ken-fang 发表于 2013-7-23 23:30
我觉得没有影响啊，我也想改直飞。

不过不管怎么样，别人打电话是别人的自由，你的发言也太可笑了吧。你 ...

你管我哪里下，之前买的航程，我高兴怎么处理就怎么处理，碍着你了么

作者: ken-fang 时间: 2013-7-23 23:39
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作者: 哈七大芭酱 时间: 2013-7-23 23:47
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作者: 蒾失 时间: 2013-7-23 23:47
本帖最后由蒾失于 2013-7-23 23:48 编辑

jhhxl1988 发表于 2013-7-23 20:22
非常劲爆。。。之前给我的电邮还说点对点呢。fuck。

亚航客服Sb，今天还发我邮件说不能改直航只能点对点

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