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标题: 大家来八一下高朋退款的后续处理 [打印本页]

作者: 爱旅游 时间: 2011-12-19 11:31
标题: 大家来八一下高朋退款的后续处理
前段时间通过高朋澳洲和香港买了些团购卷，有2张因HC不承认而申请了高朋退款，澳洲高朋回邮说同意退款，5-7个工作日办理，之后就一直没有回音了，至今已10几个工作日了。香港高朋更恼火，回邮就是说系统收到邮件，没有其他任何信息，也过去半个月了，没有下文，发了N封邮件，都是一样的结果。电话永远是语音，转不到人工，该怎么办呢？难道那90美刀就这样被高朋洗白白了？各位退款成功的前辈，来八一下你们的成功经验嘛

作者: 爱旅游 时间: 2011-12-19 13:15
要沉了呀，自己顶下，大家都退款成功了吗

作者: maixian0205 时间: 2011-12-19 14:38
4张情况和你一样，全是澳洲高朋的
就是我团的这4张券款还没扣，处于预授权状态

作者: tttl 时间: 2011-12-19 15:47
帮顶，，还好我买的四张都认了。。

作者: 爱旅游 时间: 2011-12-19 17:10
澳洲高朋的今天回了邮，说本周内退款，问题是香港高朋，邮件去了N封，都是系统自动回复，完全没提退款的事啊

作者: yzhao2000 时间: 2011-12-19 18:10
我也是反复的写信。没有回信。

作者: maixian0205 时间: 2011-12-29 10:41

爱旅游发表于 2011-12-19 17:10 static/image/common/back.gif
澳洲高朋的今天回了邮，说本周内退款，问题是香港高朋，邮件去了N封，都是系统自动回复，完全没提退款的事 ...

你的问题解决了吗？
我4张到现在都没解决
打电话过去一直是语音说现在不是工作时间

作者: 爱旅游 时间: 2011-12-29 15:31
没解决呀，澳洲高朋答应退款的一直没退回，香港高朋连同意退款的邮件都没得一个，我估计这事掰了，有哪位打通过（人工接线那种）香港高朋的电话，指点下嘛，谢了哦

作者: maixian0205 时间: 2011-12-29 19:18

爱旅游发表于 2011-12-29 15:31 static/image/common/back.gif
没解决呀，澳洲高朋答应退款的一直没退回，香港高朋连同意退款的邮件都没得一个，我估计这事掰了，有哪位打 ...

你澳洲这个券上去看过状态吗?
我成功退回的一张现在是不成功状态
同意退但未退回的2张,我发觉状态还是成功状态,而且是他们同一工作人员处理的这件事
我怀疑很有可能是他忘记了
他们的电话实在是太难打了,一直打不进去

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