E旅行网-北京淘游

标题: HRS发邮件说HOTEL VISTA EXPRESS不承认200铢的订单 [打印本页]

作者: 我的背影女孩 时间: 2013-8-1 09:07
标题: HRS发邮件说HOTEL VISTA EXPRESS不承认200铢的订单
本帖最后由我的背影女孩于 2013-8-1 14:18 编辑

楼主2啊，楼主当时激动啊！楼主订国外酒店居然订成中文名字了！HRS说必须改成英文啊！然后他帮我改完没过两天就收到取消的邮件了。。。。
HRS说是酒店报价错误，但是根据协议这个价格的订单酒店可以不接受。酒店方面表示很抱歉，希望我可以接受1650铢含双早每晚。（折扣后价格原本是1850铢）
附上原内容

尊敬的女士，
我们就以您在25.07.2013的通过HRS的完成的预定与您联系。非常抱歉地通知您，您的预定已经被取消。

具体原因如下：
Hotel Vista Express酒店在我们的系统中错误地录入的价格，实际房价应为1850THB。根据德国民法典第119条第一款规定，对于之前公布的价格，酒店有权并已经宣布撤销。根据德国民法典第142条第1款，这就意味着，您之前在酒店做的预订确认无效。
请注意预订订单无效是由酒店做出的决定，并非HRS。

请您尽快告知我们，您是否愿意接受酒店更新后的价格1650THB含双早，并且酒店免费为您升级到豪华房。或者您也可以通过我们的网站预定其他酒店。非常遗憾，尽管我们做出了许多努力，但无可避免还是可能会出现些许差错。由此造成的不便，我们感到非常抱歉。

我们还想告知您，根据德国民法典第122条规定, 基于这个预定，您可以向酒店申诉要求赔付多支付的费用。

如果您需要预定其他的酒店或者有任何进一步的需求，欢迎随时与我们联系。

此致

敬礼

作者: jeryxiao 时间: 2013-8-1 09:19
我还没有收到。我定的140的

作者: jeryxiao 时间: 2013-8-1 09:20
我们还想告知您，根据德国民法典第122条规定, 基于这个预定，您可以向酒店申诉要求赔付多支付的费用。
===============================================================
怎么理解？可以向酒店要求赔付40元价格以外的费用对吧？

作者: 我的背影女孩 时间: 2013-8-1 09:28

jeryxiao 发表于 2013-8-1 09:19
我还没有收到。我定的140的

140的价格也相当不错~
祝好运~

作者: 雪小小 时间: 2013-8-1 09:40
我定了一晚40的，3晚140的，目前还未收到邮件

作者: jeryxiao 时间: 2013-8-1 09:41

我的背影女孩发表于 2013-8-1 09:28 static/image/common/back.gif
140的价格也相当不错~
祝好运~

根据德国民法典第122条规定, 基于这个预定，您可以向酒店申诉要求赔付多支付的费用

作者: 我的背影女孩 时间: 2013-8-1 09:47
本帖最后由我的背影女孩于 2013-8-1 09:49 编辑

jeryxiao 发表于 2013-8-1 09:41
根据德国民法典第122条规定, 基于这个预定，您可以向酒店申诉要求赔付多支付的费用 ...

英语烂的渣一样，感觉成功可能性很低，试试吧。
不知道HRS以前类似的事情都怎么处理的？

作者: 雪小小 时间: 2013-8-1 10:05

我的背影女孩发表于 2013-8-1 09:47 static/image/common/back.gif
英语烂的渣一样，感觉成功可能性很低，试试吧。
不知道HRS以前类似的事情都怎么处理的？
...

申诉就算了吧，本来就是没付款的。我定的140的还没收到邮件，如果不幸被砍了，也只能去关注下其他促销重新再订了

作者: 白银狮子 时间: 2013-8-1 10:18
还没收到邮件

作者: jeryxiao 时间: 2013-8-1 10:24

雪小小发表于 2013-8-1 10:05 static/image/common/back.gif
申诉就算了吧，本来就是没付款的。我定的140的还没收到邮件，如果不幸被砍了，也只能去关注下其他促销重 ...

不是吧？和付款不付款没有关系吧？
既然酒店给出了价格，我们有理由认为这是要约行为，既然预订就说明我们接受了，必须要申诉的

作者: 到处玩 时间: 2013-8-1 12:06
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 主楼120 时间: 2013-8-1 12:08
还没收到邮件

作者: 丁园 时间: 2013-8-1 12:13
忐忑

作者: 416291150 时间: 2013-8-1 12:32
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 忧郁孑孑 时间: 2013-8-1 12:49
我下单以后就收到了订单确认的信件，但是这个邮件没有收到。

作者: 俗气锅 时间: 2013-8-1 13:35
还没收到email

作者: ￡嘻-嘻~~ 时间: 2013-8-1 14:03
我定了三晚40的，也还没有收到邮件。这要怎么办呢

作者: 悠悠然 时间: 2013-8-1 14:53
我也收到邮件，只有订其他酒店了。

作者: 油汀 时间: 2013-8-1 15:07
我还是定成中文了。还没改名字。收到预定成功的邮件。140的可以吗？当初定了又取消定40的咯。。

作者: 我的背影女孩 时间: 2013-8-1 15:18

悠悠然发表于 2013-8-1 14:53
我也收到邮件，只有订其他酒店了。

你的是多少的，40吗

作者: 油汀 时间: 2013-8-1 16:25
我问hrs 他们不知道。第二条意思是可以申请赔偿。

作者: 我的背影女孩 时间: 2013-8-1 17:32

油汀发表于 2013-8-1 16:25 static/image/common/back.gif
我问hrs 他们不知道。第二条意思是可以申请赔偿。

是的 122条是这样的但是莫非我们还要打官司么~

但是我觉得吧  订单取消给的补偿价格不太有诚意  网站现在差不多也是三百多人民币吧虽然升级+早餐

300+太高了~我就不会去住了~~  如果差价一人担一半就去住
~~~话说回来我是在占人家便宜~~要求赔偿什么的也没什么底气~~~

HRS不霸气啊~
如果是booking可能处理结果会不一样

　　第１１９条【因错误而撤销】
　　（１）表意人所作意思表示的内容有错误，或者表意人根本无意作出此种内容的意思表示，如果可以认为，表意人若知悉情事并合理地考虑其情况后即不会作出此项意思表示时，表意人可以撤销该意思表示。
         .....
第１２２条【撤销人的损害赔偿义务】
　　（１）意思表示根据１１８条的规定无效，或者根据第１１９条和第１２０条的规定撤销时，如果该意思表示系应向另一方作出，表意人应赔偿另一方，其他情况下为赔偿第三人因相信其意思表示为有效而受到的损害，但赔偿数额不得超过另一方或者第三人于意思表示有效时所受利益的数额。
　　（２）如果受害人明知或者因过失不知（可知）意思表示无效或者撤销的原因时，表意人不负损害赔偿责任。

作者: 白银狮子 时间: 2013-8-1 23:26
除了楼主还有谁收到了我是没收到

作者: ydamn 时间: 2013-8-2 01:42
没收到，定了单人间，双人间，都是40的

作者: 发热饿蛙泳 时间: 2013-8-2 09:42
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 我的背影女孩 时间: 2013-8-2 09:53
为什么苦逼的只有我·~
把我的房间还给我~~

预定上可以退的酒店备着

作者: 雪小小 时间: 2013-8-2 10:29
我也写成中文了，不过他们还没联系我...额，我该主动联系他们么，会不会给我取消

作者: haojie0425 时间: 2013-8-2 10:40

暂时没收到取消邮件我定的140快的！

作者: 雪小小 时间: 2013-8-2 13:02
不知道要不要直接跟酒店确认下呢

作者: 白银狮子 时间: 2013-8-2 14:30
为什么我在账户里找不到这家酒店的定的订单了？

作者: 雪小小 时间: 2013-8-2 15:42
悲剧了，收到邮件了

作者: 我的背影女孩 时间: 2013-8-2 15:43

雪小小发表于 2013-8-2 15:42 static/image/common/back.gif
悲剧了，收到邮件了

刚刚收到吗？
你是40还是140呢？

作者: Yywong 时间: 2013-8-2 15:47
40的，收到取消邮件了。。。

作者: 雪小小 时间: 2013-8-2 15:52

我的背影女孩发表于 2013-8-2 15:43 static/image/common/back.gif
刚刚收到吗？
你是40还是140呢？

收到的3晚140的订单，还有个1晚40的订单没收到

作者: lmjkk 时间: 2013-8-2 15:54
我也是，第一次擩就失败了~~

作者: liqi3912 时间: 2013-8-2 15:54
40的，也收到取消邮件了。

作者: 丁园 时间: 2013-8-2 15:56
订了2个40，收到一个

作者: 我的背影女孩 时间: 2013-8-2 15:57
HRS不给力啊不给力啊~~~~

作者: 丁园 时间: 2013-8-2 16:00

我的背影女孩发表于 2013-8-2 15:57 static/image/common/back.gif
HRS不给力啊不给力啊~~~~

看来是顺着订单号一个一个来

作者: Yywong 时间: 2013-8-2 16:05
我定了四晚，是不是就发一个砍单邮件证明四晚都给我砍了。因为邮件里没说明是那晚取消。

作者: 丁园 时间: 2013-8-2 16:07

Yywong 发表于 2013-8-2 16:05 static/image/common/back.gif
我定了四晚，是不是就发一个砍单邮件证明四晚都给我砍了。因为邮件里没说明是那晚取消。 ...

邮件有处理号，不然我也不知道它取消的是那一个，反正都会取消只是早晚的问题

作者: Yywong 时间: 2013-8-2 16:09

丁园发表于 2013-8-2 16:07 static/image/common/back.gif
邮件有处理号，不然我也不知道它取消的是那一个，反正都会取消只是早晚的问题 ...

汗，现在取消的是一张一晚的订单，希望那个三晚的订单不被取消。。我已经回复HRS了，坚决不同意酒店的建议。

作者: qilar 时间: 2013-8-2 16:10
被取消了！操蛋！

作者: qilar 时间: 2013-8-2 16:11
浪费青春。之前那40块钱怎么整。是提前支付来着还是押金

作者: Miss_ 时间: 2013-8-2 16:11

收到邮件了，肿么办，肿么办

作者: 我的背影女孩 时间: 2013-8-2 16:54

qilar 发表于 2013-8-2 16:11 static/image/common/back.gif
浪费青春。之前那40块钱怎么整。是提前支付来着还是押金

我记得只是预定，没有收费。

作者: qilar 时间: 2013-8-2 16:56

我的背影女孩发表于 2013-8-2 16:54 static/image/common/back.gif
我记得只是预定，没有收费。

我看到网友们尖叫那100的优惠卷。。。一点兴趣一么有。。。我恨死这个酒店了。。。入住时间快到了。我必须重新找！

作者: janewmc 时间: 2013-8-2 16:58
HRS真不靠谱，我订的酒店价格也不确认了，被迫取消要么被迫接收之后的临时涨价

作者: 我的背影女孩 时间: 2013-8-2 17:12

qilar 发表于 2013-8-2 16:56 static/image/common/back.gif
我看到网友们尖叫那100的优惠卷。。。一点兴趣一么有。。。我恨死这个酒店了。。。入住时间快到了。我必 ...

酒店的错误他们就摆平不了了
说白了还是网站不行

作者: 油汀 时间: 2013-8-2 17:29
我还是收到了。

作者: 油汀 时间: 2013-8-2 17:31
一起申诉哇。。。。。

作者: 土象 时间: 2013-8-2 20:15
怎么申述？
太不靠谱了。。尼玛怎么不早点说不行

作者: 庄望沧蓝 时间: 2013-8-2 23:11
同问，怎么申诉呢？？

作者: jeryxiao 时间: 2013-8-3 18:39
大家都来想想，有什么条款或者意见申诉？

作者: 主楼120 时间: 2013-8-3 19:46

我也收到了，正在回邮件哎

作者: 军哥走天下 时间: 2013-8-3 20:21
比较奇怪：怎么出来德国法律？

作者: dina224 时间: 2013-8-3 23:09
我订了3晚收到了一晚被砍单~~现在郁闷的是我要不要重新找酒店我重新找酒店的话都不知道要订3晚还是1晚的了！

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)