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标题: dangdang关于0.1元高夫洁面乳售缺的声明 [打印本页]

作者: 我是西藏 时间: 2011-12-19 20:57
标题: dangdang关于0.1元高夫洁面乳售缺的声明
关于0.1元高夫洁面乳售缺的声明

　　近日，有顾客反应当当网上的“GF高夫畅透泡沫洁面乳(50g赠品)”标价0.1元并被取消订单，经核实，该商品并非错价。

　　作为成立12年的综合性网上购物中心，当当网涉及图书、美妆、服装、3C等众多品类，经常举行免费赠送赠品的活动，回馈广大消费者。该50g装高夫洁面乳属于赠品，但由于系统不支持0元标价，故仅标注0.1元，且无需购买任何其他商品即可获得。

　　因该商品为赠品，当当网在商品页面已注明“赠品数量有限先到先得”，但由于受到消费者疯抢，导致订单量超过库存。对此给广大顾客造成的不便，我们深表歉意。

　　对本次下单成功并且收到确认发货邮件通知的订单，当当网将全部发货。对于少部分没有收到确认发货通知的顾客，我们将给予每名消费者10元礼卷作为情感补偿。对部分已付款的订单，我们将尽快将货款退回。

　　最后，我们再次为给顾客带来的不便深表歉意，未来我们将会加强赠品管控，坚决避免此类事件的发生。感谢各界对当当网一直以来的关注。

　　当当网

　　2011.12.19

作者: cancer 时间: 2011-12-19 21:06
本帖最后由 cancer 于 2011-12-19 21:14 编辑

免费赠送赠品的活动，回馈广大消费者。
既然是免费赠送赠品的活动，那如果该赠品缺货的情况下，请dangdang用其他等价值货品来替代。
既然dangdang在首页写的很有诚意的【你送礼，我贴钱】，那请dangdang履行双方的合同。而不是单方面擅自取消合同。
当当网在商品页面已注明“赠品数量有限先到先得”，
说的很好，我的订单是在19号凌晨2点被取消的，然后我在19号早上9点能够再次的订购该产品。
请解释一下原因！这个不属于恶意广告么？这不属于恶意欺骗消费者么？在明知缺货的情况下，散步虚假广告。诱使客户点击dangdang网页，欺骗消费者。这难道是一个有担当的公司的行为么。
我的要求很简单，履行合同，如果实在不能履行合同，按照货品的实际价值给予消费者赔偿。即按原价45人民币一个做出补充。谢谢【如果需要，我可以发订单截图】

作者: 七夜 时间: 2011-12-19 21:13
非常抱歉的通知您，订单中有部分商品缺货，缺货商品金额￥11.10，我们将在2至3个工作日内进行退款处理。
---------
凌晨12时0几分审核通过，到下午19点就反脸了。。
当当网，太不大气了。

作者: 我是西藏 时间: 2011-12-19 21:27
的确很无耻的网!

作者: cancer 时间: 2011-12-19 21:30
本帖最后由 cancer 于 2011-12-19 21:31 编辑

我以为你是官方客服类。。
那你帮我转一转微博咯。。。

作者: 我是西藏 时间: 2011-12-19 21:33

cancer 发表于 2011-12-19 21:30
我以为你是官方客服类。。
那你帮我转一转微博咯。。。

不是 ,我也是转贴啊!

作者: cd-RuRu 时间: 2011-12-19 22:20
当当就是看大家订的太多了，，，我订的少，就没有取消啊

作者: jack24 时间: 2011-12-19 23:38
当当从来就是这么一个无耻的商家，搞不起活动就别搞。

作者: philipsjun 时间: 2011-12-19 23:50
明显是商家准备不足

作者: jonathonmu 时间: 2011-12-19 23:50
当当不是一再给曝光，随意取消定单的啊

作者: cancer 时间: 2011-12-19 23:57

cd-RuRu 发表于 2011-12-19 22:20
当当就是看大家订的太多了，，，我订的少，就没有取消啊

你定了多少订单是什么时候发的？
这个能截图一下么。。

作者: bbeet 时间: 2011-12-20 08:56
没的好大意思！

作者: 逗你玩1980 时间: 2011-12-20 09:07
我预定了100个也被取消了。

2.JPG (179.21 KB, 下载次数: 595)

作者: cora 时间: 2011-12-20 09:11
当当好恶心，还是AGODA好样的

作者: faye 时间: 2011-12-20 09:26
前些日子打官司不也这么回事嘛，当初买时我就是为了看看当当后续处理的，根本就没打算他能发货，因为他根本发不起

作者: tttl 时间: 2011-12-20 10:02
当当这样的事情没少干啊

作者: yuki1215 时间: 2011-12-20 10:13
我的也被取消了。唉……
想想agoda，算了

作者: cd-RuRu 时间: 2011-12-20 20:46

cancer 发表于 2011-12-19 23:57
你定了多少订单是什么时候发的？
这个能截图一下么。。

我的估计是暂时没取消吧，我只订了6个呢

作者: cancer 时间: 2011-12-20 21:57
本帖最后由 cancer 于 2011-12-20 22:15 编辑

cd-RuRu 发表于 2011-12-20 20:46
我的估计是暂时没取消吧，我只订了6个呢

很好。。如果你的订单成立那我一定搞的到，我的订单比你的早。
另外，我法律咨询过了，那个订单在法律上是有效的。
我投诉到96315了北京工商局
打电话给当当。问当当的公司全名和注册地址他们死活不给然后发急了说明天12点前一定给一个答复
我看他们反馈结果。也等你好消息。

北京当当科文电子商务有限公司-注册信息：注册号： 110101007431096 企业类型：有限责任公司(自然人投资或控股)
主体名称：北京当当科文电子商务有限公司
法定代表人/负责人：俞渝行政区划：东城区
成立日期： 2004-08-24 注册资本： 200 万
经营期限自： 2004-08-24 经营期限至： 2014-08-23
登记机关：北京市工商行政管理局东城分局企业状态：开业
地址/住所：北京市东城区安定门外大街208号三利大厦四层4021室

作者: Proxy-brian 时间: 2011-12-20 22:12
不能接受···忽悠广大群众

作者: kissme 时间: 2011-12-20 23:54

cancer 发表于 2011-12-20 21:57
很好。。如果你的订单成立那我一定搞的到，我的订单比你的早。
另外，我法律咨询过了，那个订单在法律上 ...

支持支持。。。要是需要签名啥的，俺们一概支持

作者: sunshine4ever 时间: 2011-12-21 00:39

cancer 发表于 2011-12-20 21:57
很好。。如果你的订单成立那我一定搞的到，我的订单比你的早。
另外，我法律咨询过了，那个订单在法律上 ...

厲害~~~呵呵~~~還有這樣的，看看明天給你的結果，呵呵

作者: eyazheng 时间: 2011-12-21 07:24
支持，维权到底！！！

作者: 华而不实 时间: 2011-12-21 09:45

cancer 发表于 2011-12-20 21:57
很好。。如果你的订单成立那我一定搞的到，我的订单比你的早。
另外，我法律咨询过了，那个订单在法律上 ...

我也再次电话询问当当网的处理结果，表明要进一步投诉工商局。

作者: 华华609 时间: 2011-12-21 09:51

cancer 发表于 2011-12-20 21:57
很好。。如果你的订单成立那我一定搞的到，我的订单比你的早。
另外，我法律咨询过了，那个订单在法律上 ...

同学你好厉害啊，搞到当当的资料

作者: 逗你玩1980 时间: 2011-12-21 12:29
我们强烈支持！

作者: cancer 时间: 2011-12-21 13:20
客服打电话给我。
很诚恳的说。
赔偿我20块钱。
我直接飙血。。。

作者: sunshine4ever 时间: 2011-12-21 14:28

cancer 发表于 2011-12-21 13:20
客服打电话给我。
很诚恳的说。
赔偿我20块钱。

然后呢。。。96315呢。。。

作者: cancer 时间: 2011-12-21 15:05
恩北京消协投诉。 010-96315
给订单号对方公司名字。地址。我联系人方式。
描述事件，对方记录 20个工作日有回复。
96315 会让消协投诉的。有订单的都去投诉吧。
人多才会引起重视。

作者: cancer 时间: 2011-12-21 15:07
当当真是瘪三。搞不起就别搞。我有钱还被退到当当账户了。
瘪三。

作者: cd-RuRu 时间: 2011-12-22 21:15

cancer 发表于 2011-12-21 13:20
客服打电话给我。
很诚恳的说。
赔偿我20块钱。

我的也悲剧了哎，到货发现没有高夫洁面乳，上了当当发现已经直接退款了，打电话问客服，说给我发了短信，通知我缺货，送给我20元礼券当补偿，，，，，

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