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标题: 表扬一记爱勾搭 [打印本页]

作者: lilidefu 时间: 2013-8-6 10:04
标题: 表扬一记爱勾搭
早在5月底就在爱勾搭订了薄荷的酒店，昨天无意中看到现在的价格加上招行7%的优惠下来比之前便宜150左右，订的酒店是可以免费取消的，于是就取消了原先的预订。
原先的订单是两笔，第一笔取消时没有问题，第二笔取消后才发现被爱勾搭收取了15美金的取消费，心里默默地问候了一下爱勾搭，然后想起当时预订时MS爱勾搭是有这个规定的，再然后又默默地按现在的价格重新预订了酒店。
预订完了，心有不甘，本来我等P民就是为了省那150大洋，结果白白被爱勾搭收取了15美金。。。
找到爱勾搭的客服电话，强调了一：我之所以取消预订是因为同为爱勾搭现在的价格比我很早之前预订的价格反而还优惠；二：我已经重新通过爱勾搭预订了同一家酒店。几番勾通下来，对方同意退还15美金，并且所有退款在今天就已到账（原先是通过支付宝预订的）。赞一下爱勾搭的服务和速度。
仔细看看论坛里关于爱勾搭的贴子批评声还是大于表扬声的，昨天我当时发现被收取了15美金的费用后也只是抱着试试看的态度联系爱勾搭的，没想到不但解决了问题，而且退款速度也相当快。我想说的是，发现问题及时沟通并且有理有据，也许是解决问题的方法所在。

作者: 天天睛彩 时间: 2013-8-6 10:08
呵呵，反正退款了就是表扬，没退的都是批评，人之常情，哈哈~~~~~~~~~~

作者: wmsimon 时间: 2013-8-6 10:13
去年我定了一晚酒店想取消，agoda也主动免了15美元。所以一定要争取一下~~

作者: lilidefu 时间: 2013-8-6 10:39

wmsimon 发表于 2013-8-6 10:13 static/image/common/back.gif
去年我定了一晚酒店想取消，agoda也主动免了15美元。所以一定要争取一下~~

是滴~~

作者: lxy928 时间: 2013-8-6 11:11
不用退了再定，看到价格低直接打电话申请最低价格保证，会给你改过来的。

作者: 天天天天爱 时间: 2013-8-6 11:12
能退还是不错的嘛

作者: 俗气锅 时间: 2013-8-6 11:17
爱勾搭是不错既可以退款也可以BPG 很正点

作者: zhoum7 时间: 2013-8-6 13:06
LZ这做法好辗转啊。直接BPG么好来。
其实要表扬的应该是AGODA的BPG政策，认自家的CODE

作者: 大城小爱 时间: 2013-8-6 14:14
这个还是看人的吧

作者: 聪明の小猪 时间: 2013-8-6 14:56
AGODA是比国内的什么xc之类好很多

作者: 乧魂十八 时间: 2013-8-6 15:37
撸主是被亚航退款烦扰过吗，哈哈
跟亚航一比啥都好啊

作者: 任我行 时间: 2013-8-6 16:51
基本上只要电话过去，都会退这15刀的，不过还是尽量定那些免费退的吧

作者: lilidefu 时间: 2013-8-6 16:53

lxy928 发表于 2013-8-6 11:11 static/image/common/back.gif
不用退了再定，看到价格低直接打电话申请最低价格保证，会给你改过来的。 ...

下次就知道BPG了，太纠结了这个

作者: lilidefu 时间: 2013-8-6 16:54

乧魂十八发表于 2013-8-6 15:37 static/image/common/back.gif
撸主是被亚航退款烦扰过吗，哈哈
跟亚航一比啥都好啊

目前还没有被亚航烦扰过哎，但愿表被他烦扰，看起来不好搞的样子

作者: juliet0716 时间: 2013-8-6 16:54
之前定了不可取消的，几番沟通也取消了，对agoda印象不错

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