E旅行网-北京淘游

标题: 亚航的机票可以退票吗?亚航机票退款条件逐个看 [打印本页]

作者: 30960899 时间: 2011-12-20 15:44
标题: 亚航的机票可以退票吗?亚航机票退款条件逐个看
本帖最后由 pp0pp 于 2012-2-27 16:19 编辑

亚航促销的机票是不能退的，除非有特殊的原因。

1. 打开亚航邮件发给你的预定单，确认自己买的是促销票（economy promo）且过了48小时
1.1 往下看，travel advice里有说明机票不得改期或改名：
Economy Promo
• Booking purchased under this fare type is ALLOWED to do a flight change up to 48 hours prior to the scheduled departure time subject to a change fee chargeable per
passenger per sector, plus any fare difference applicable.
• This fare type is NOT allowed to do a name change.
• This fare type is capacity controlled and limited and hence, may not be available on all flights.
• This fare type is always subject to our General Terms and Conditions of Carriage & Fee Schedule (if applicable).
1.2 再往下是terms & conditions，内容很多，不过通过搜索你可以找到促销票是无法退款的这句话。
5.1Confirmation of Booking: The booking of a Seat is confirmed after full payment of the fare is made
and after we issue you a booking number and/or the Itinerary. Once confirmed, the booking cannot be
cancelled and payments made are not refundable.

2.  但实际上，退款是可能的
2.1 在亚航网站上有这么一个例子，直系亲属死亡
Can I cancel my flight booking?
The rule of thumb is once your booking is confirmed, no cancellation and refund is allowed.
However, you may make an appeal on exceptional grounds, i.e. death of your immediate family member. For assistance, please fill up our feedback form here.

2.2 如果你生病了，出具证明之后，可以推迟行程（三个月之内）
Can I cancel my flight because I am ill or undergoing surgery?
Under such circumstances, we will allow you to cancel your flight.
We will place the value of the fare you paid in a credit account for your future travel which must be utilized within three (3) months from the date of issue.
However, we will require a copy of your doctor"s letter for documentation purposes. Please submit your case through our Feedback Form for assistance here.

2.3 骨折以及乘客本人死亡的案例中下似乎也能退款

3. 如满足上述情形，在下面的网址中可以查到改名或改期的手续费

3.1 输入出发和到达地点之后就可以看到具体的费用。我的机票是从深圳(shenzhen)到哥达京那巴鲁(kota kinabalu)，改期和改名的手续费分别如下：
Flight change / Cancellation (per sector)
International       CNY 210
Name change (per booking)
International       CNY 210
4. 如果不满足上述情形，那么只能考虑退税，也就是你的机票预定总费用里Airport Tax那一项。退税只能在航班错过之后申请。

4.1 退税可以打电话或者发邮件或者填feedback form
邮件地址：AirportTaxRefund@airasia.com
feedback form: http://www.airasia.com/my/en/faqdetailsform.html
4.2 退税也需缴纳一定的手续费：
Processing Fee
Refund** (per guest per sector)       CNY 25
5. 最后还有一个传说中的办法，就是找有缘人，姓名的拼音相同的人。

作者: tttl 时间: 2011-12-20 15:53
很详细，收藏了

作者: 30960899 时间: 2011-12-21 13:51
谢谢支持！

作者: maurice 时间: 2011-12-21 15:19
感谢分享~

作者: chinalg 时间: 2011-12-21 15:29
正好在申请退款，亚航客服回信了，全是英文，有些搞不懂，想请教下
主要是朋友母亲出发前一周过世，然后申请父母两人的4程5飞的全额退款
亚航客服回信说，母亲可以退，父亲不好退，接着就是下面一段，看不懂
As gesture of goodwill, we would be able to cancel his booking and retain the fare paid as an online credit shell with cancellation fee, CNY325 per guest per way.
The credit can be used for your future travels with AirAsia X or AirAsia ("Credit Shell").

作者: selina 时间: 2011-12-21 15:36
好帖，收藏！

作者: 30960899 时间: 2011-12-21 17:03

chinalg 发表于 2011-12-21 15:29
正好在申请退款，亚航客服回信了，全是英文，有些搞不懂，想请教下
主要是朋友母亲出发前一周过世，然后申 ...

应该是同意退款了。最好致电亚航客服查询一下。

作者: anniewhoooo 时间: 2011-12-21 17:28

chinalg 发表于 2011-12-21 15:29
正好在申请退款，亚航客服回信了，全是英文，有些搞不懂，想请教下
主要是朋友母亲出发前一周过世，然后申 ...

他意思说你如果支付325元每程的取消费的话，他们可以把你父亲机票的剩余款项换成点数放在你帐户里，下次定亚航或者亚航X机票时抵用

作者: 羽衣飞舞 时间: 2011-12-27 10:08
谢谢分享

作者: 一休哥 时间: 2011-12-28 22:41
感谢分享

作者: 冻米兰 时间: 2011-12-29 08:43
要收藏！

作者: 一根豆浆 时间: 2012-1-30 09:35
学习了以备不时之需

作者: 汪洋中的小鱼 时间: 2012-1-30 10:08
学习了！

作者: mpares 时间: 2012-1-30 10:10
谢谢分享

作者: 木马人 时间: 2012-1-30 10:13
谢谢楼主分享

作者: 馒头点点 时间: 2012-1-31 09:44
学习备用。

作者: 黑发 时间: 2012-2-9 14:53
马克一个

作者: xianhe0688 时间: 2012-2-9 15:50
谢谢楼主分享

作者: tayff05 时间: 2012-2-27 11:35
这么好的贴，现在才看到，感谢楼主分享啊。。

作者: 羽衣飞舞 时间: 2012-2-27 12:09
谢谢分享呀

作者: 七月小妞 时间: 2012-2-27 12:43
退税的话是不是只有国际段的机票能退税？大马国内段的无法退税？？

作者: 哼哈大侠 时间: 2012-2-27 13:03

多谢分享

作者: 大城小爱 时间: 2012-2-27 13:22
看帖留名1!

作者: Sydney_zz 时间: 2012-2-27 14:21
找到一个同名同姓，同性别的有缘人啊~

作者: missugg 时间: 2012-2-27 14:51
4. 如果不满足上述情形，那么只能考虑退税，也就是你的机票预定总费用里Airport Tax那一项。退税只能在航班错过之后申请。

请问楼主，我买错了机票（原来是要3月22日的，买成3月21日了），如果我要退税，就等3月22日开始才能申请？是否要写明原因的呢？

但我后来又重新买了3月22日的机票，那对3月21日机票申请退税没有影响的吧？

作者: missugg 时间: 2012-2-27 14:54
泰国国内航段能退税么？

作者: alexana 时间: 2012-2-27 16:16
这个真是精品贴啊

作者: 丹巴汉子 时间: 2012-2-27 18:27
真赞！写得好详细啊，学习了！

作者: cycj2000 时间: 2012-3-16 06:27
很给力，学习了！

作者: 不倒翁·妞 时间: 2012-3-16 11:03

chinalg 发表于 2011-12-21 15:29
正好在申请退款，亚航客服回信了，全是英文，有些搞不懂，想请教下
主要是朋友母亲出发前一周过世，然后申 ...

是不是付了一定费用之后剩下的退机票的钱放在亚航账户里下次你买机票的时候用？

作者: 小倩 时间: 2012-3-16 15:43
这个一定要学习哈

作者: michelle 时间: 2012-4-1 10:29
我想知道出示骨折诊断书，是不是可以退票了。这个没看见相关的案例，不知道行不行。

作者: michelle 时间: 2012-4-1 10:40
请问下如果是延期三个月，也就是2.2那种情况，还会收每程300多的变更费用么？

作者: orange1019 时间: 2012-4-1 22:36
学习一下

作者: chinaren9 时间: 2012-4-6 17:46
谢谢分享，请问亚航为什么北京没有航线？

作者: 刘小铭 时间: 2012-5-1 21:25
是不是大马国内段的不能退税呢？新加坡到大马往返的可以退税不呢？

作者: 徐立谦 时间: 2012-5-14 16:31
很实用的例子

作者: fzww 时间: 2012-5-19 11:04
学习，实用

作者: travelman 时间: 2012-5-19 14:43
好东西啊

作者: MARYNINGBO 时间: 2012-5-19 16:49
很详细，收藏了，谢谢分享

作者: purety 时间: 2012-5-19 16:50
研究研究···

作者: 张张 时间: 2012-5-22 09:27
Payment       Confirmation
Flight       Date       Wed 16 May 2012
3Guest       0.00THB       Type       Alipay
Passenger Service Fee       2280.00THB       Amount       5790.00THB
Airport Fee       450.00THB
Airport Tax       2100.00THB
Fuel Surcharge       960.00THB
Sub Total       5790.00THB
Services & Fees
Sub Total       0.00THB
Total Amount       5790.00THB
Total Paid       5790.00THB
Balance       0.00THB

请问下，我如不去坐亚航的这个往返航班的话，能退回多少钱到我账户上啊？谢谢.
扣掉手续费，我这样的情况是退票（能找到医院开的证明）到账上的钱多点？还是退税回来的钱多点？拜谢高人啊！！退税和退票。扣掉手续费以后到账上大概是多少啊? 非常感谢。

作者: 接线板 时间: 2012-6-1 14:51
感谢分享！

作者: lola_zing 时间: 2012-6-10 13:27
哦，好文章呀

作者: PULLA我爱吃 时间: 2012-6-13 09:27
嗯，怎么证明这些病假或者死亡呢？

作者: weiwuwei 时间: 2013-4-24 18:04
谢谢，我太需要了

作者: yujie20001023 时间: 2013-5-2 10:42
退税的话，飞行之前不用操作，航班结束后再申请是吧？

作者: feiflying618 时间: 2013-8-20 16:21
只想航班退税是退支付宝还是3个月内帐户？

作者: 行走的虫虫 时间: 2013-9-15 18:41
感谢分享,学习了

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)