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标题: agoda最低价格保护骗人的！ [打印本页]

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-20 14:40
标题: agoda最低价格保护骗人的！
本帖最后由 wangyichengcai 于 2013-8-20 15:47 编辑

我在8月15日通过AOGDA定了越南美奈的酒店，豪华房间AGODA的价格是1,287.80元，套房价格是2391.62 元，后来发现同样在艺龙同时间同房型，同样的免费取消政策价格豪华房是1172.59元，套房是2177.65元。价格相差300多元
考虑到通过agoda定有积分和返利。所以我向agoda申请最低价格保护。等了2天，agoda邮件通知我不承认艺龙，原因是“此竞争网站并未提供即时确认服务”。后来我有发邮件给agoda截图，说明艺龙的国际酒店是即时确认的.agoda还是答复我不承认对方是即时确认的。我没办法只好在艺龙定了同家同时间的酒店，截图给agoda客服，说明艺龙订单是立刻扣款，且酒店订单马上确认的。让我郁闷的是aogda客服还是回复我“不承认对方是即时确认的”。于是我只好取消了agoda的订单。全部在艺龙定好。今天不放心，又发邮件问了入住酒店，是否收到我的订单，刚才收到酒店答复，说艺龙的订单是通过“Expedia "下的，他们已经确认了我的订单。agoda最低价格保护政策还有客服的态度，实在太让人失望了！

特别说明一下，我这次在agoda订购的同家酒店，其实5月份已经定了一次，当时就发现艺龙价格便宜，同样申请了低价保护政策，当天就收到aogda同意退还差价的邮件。后来因为旅游同伴增加我又定了同家酒店，邮件来来回回好几次，就是答复我“不承认对方是即时确认的”。我就搞不明白了，同一家酒店，申请低价保护也同样是参考艺龙价格，为什么处理结果2样呢！为什么5月可以，到了8月就不行了呢

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-20 14:46
本帖最后由 wangyichengcai 于 2013-8-20 15:33 编辑

艺龙官网上明明写明是实时确认订单，100%有保障。我也截图给了客服。还是答复我“不承认对方是即时确认的”。

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作者: 我的背影女孩 时间: 2013-8-20 15:06
AGODA怎么这样!
话说一直觉得艺龙和携程国外酒店不给力都没有去看过...

作者: 网购狂 时间: 2013-8-20 15:11
艺龙好像是不一定即时确认的,有听说订了以后,晚上打电话来说房间没有了,要取消订单的
好像啊

作者: lucaiyi 时间: 2013-8-20 15:16
楼主贴下Agoda的邮件回复截图，让大家都看看。
话说上次BPG也没成功。

作者: 俗气锅 时间: 2013-8-20 15:23
艺龙确实是不是即时入住的你可以让他给你提供截图凭证我上次也是艺龙后来雅高达客服很负责任的提供给了我凭证我那600多BPG差价呢呵呵你不要看最后艺龙写的是即时确认不用等待其实艺龙的政策不是这样的因为expedia 是艺龙老大所以确实是通过这个下单的我中间邮件跟雅高达发了 10多封后来她也给我截图了

作者: janet0805 时间: 2013-8-20 15:25
还会这样啊？

作者: amy823 时间: 2013-8-20 15:30
既然艺龙是通过expedia下单的。你就应该去expedia上面看价格。把它家的截图给AGODA看呀。AGODA应该会承认的

作者: houykdd 时间: 2013-8-20 15:31
谨慎为妙，agoda既然那么坚持说，或许有一定的原因，楼主还是和艺龙确认，以免出差错。

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-20 15:35

俗气锅发表于 2013-8-20 15:23 static/image/common/back.gif
艺龙确实是不是即时入住的你可以让他给你提供截图凭证我上次也是艺龙后来雅高达客服很负责任的提供给 ...

问题我在艺龙下单，信用卡是立刻扣款的，而且也是马上收到订单的，并且也把艺龙的订单截图给agoda客服看了。

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-20 15:36

houykdd 发表于 2013-8-20 15:31 static/image/common/back.gif
谨慎为妙，agoda既然那么坚持说，或许有一定的原因，楼主还是和艺龙确认，以免出差错。 ...

我直接和入住酒店确认了，没问题，订单入住酒店已经收到了

作者: 木头 时间: 2013-8-20 15:41

wangyichengcai 发表于 2013-8-20 15:36 static/image/common/back.gif
我直接和入住酒店确认了，没问题，订单入住酒店已经收到了

艺龙的确不是所有酒店都实时确认的，他自己也写着呢：
我的预订多久可以得到确认？
我们绝大多数的预订都可以得到实时的确认。如未得到实时确认，我们会在网站页面上给您提示。我们的客服人员会在4小时内帮助您跟进处理，直到订单确认。
你订的这间也许是实时确认的，但agoda不会按照个案来BPG

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-20 15:46
本帖最后由 wangyichengcai 于 2013-8-20 15:54 编辑

木头发表于 2013-8-20 15:41 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
艺龙的确不是所有酒店都实时确认的，他自己也写着呢：
我的预订多久可以得到确认？
我们绝大多数的预订都 ...

我的疑问是同样的时间和酒店，我5月申请低价保护（参考价格也是艺龙），为什么agoda同意退差额，但是8月增加房间，我再申请就死活不同意了。

作者: 木头 时间: 2013-8-20 15:52

wangyichengcai 发表于 2013-8-20 15:46 static/image/common/back.gif
我的疑问是同样的时间和酒店，我5月申请低价保护（参考价格也是艺龙），为什么agoda同意退差额，但是8月 ...

只能说5月份跟你联系的客服审查比较松。每个agoda的客服BPG的标准不一样，有时候这个客服不通过，再发一封换个客服就通过了

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-20 15:53
本帖最后由 wangyichengcai 于 2013-8-20 15:57 编辑

这个分别是同家酒店申请最低价格保护邮件答复（参考价格都是艺龙的），5月份的同意退差价，8月就不行。

未命名.JPG (47.81 KB, 下载次数: 116)

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作者: sibylhui 时间: 2013-8-20 15:55
一般的网站都不承认携程、艺龙、芒果这些的
他们有些的确不是即时确认
他们是对酒店的性质而言~~
楼主其实应该去EXPEDIA截图给AGODA

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-20 15:56

木头发表于 2013-8-20 15:52 static/image/common/back.gif
只能说5月份跟你联系的客服审查比较松。每个agoda的客服BPG的标准不一样，有时候这个客服不通过，再发一 ...

我发了3遍了，来回就是那句话，想想折腾也挺累的，宁愿返利和积分都不要了.不过这样的结果确实挺失望的

作者: meng__2 时间: 2013-8-20 15:57
lz我也订了这个在艺龙

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-20 15:59

sibylhui 发表于 2013-8-20 15:55 static/image/common/back.gif
一般的网站都不承认携程、艺龙、芒果这些的
他们有些的确不是即时确认
他们是对酒店的性质而言~~

艺龙是expedia的代理，我是通过艺龙定的，所以应该没办法到expedia查订单吧

作者: meng__2 时间: 2013-8-20 15:59
之前在agoda订了Poshanu Resort，后来艺龙看到差价退款成功了

作者: meng__2 时间: 2013-8-20 16:00
也是这个月操作的

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-20 16:01

meng__2 发表于 2013-8-20 15:57 static/image/common/back.gif
lz我也订了这个在艺龙

我今天12点发邮件给这个酒店，下午2点就收到酒店确认邮件，放心吧，艺龙定这家没问题的

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-20 16:05

meng__2 发表于 2013-8-20 16:00 static/image/common/back.gif
也是这个月操作的

你的意思，你也是agoda定的酒店，然后看到艺龙价格低，在agoda申请退差额的吗

作者: sibylhui 时间: 2013-8-20 16:29

wangyichengcai 发表于 2013-8-20 15:59 static/image/common/back.gif
艺龙是expedia的代理，我是通过艺龙定的，所以应该没办法到expedia查订单吧

不能~~只能在艺龙查

作者: couhecouhe 时间: 2013-8-20 16:44
艺龙确实不是实时的，很垃圾，我之前被cancel多个订单。

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-20 16:46
本帖最后由 wangyichengcai 于 2013-8-20 16:47 编辑

木头发表于 2013-8-20 15:52 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
只能说5月份跟你联系的客服审查比较松。每个agoda的客服BPG的标准不一样，有时候这个客服不通过，再发一 ...

agoda好歹也是知名的大公司，这种原则性的问题，至少agoda内部会规定什么网站可以得到认可，他们内部应该有明确标准吧。这样还能按不同的客服标准甚至心情任意审核。实在不敢认同。

作者: softer 时间: 2013-8-20 16:48
AGODA BRG没问题的成功多少次了~~ ELONG携程不是即时确认的，批了是运气好，不批也合理

别动不动就抱怨~~

作者: whitepeter 时间: 2013-8-20 16:54
我定的长滩的酒店，申请最低价保证，agoda也是不承认对方网站是及时确认。

作者: 俗气锅 时间: 2013-8-20 17:13

wangyichengcai 发表于 2013-8-20 15:35 static/image/common/back.gif
问题我在艺龙下单，信用卡是立刻扣款的，而且也是马上收到订单的，并且也把艺龙的订单截图给agoda客服看 ...

你还没明白你下单给艺龙了艺龙是个中介他的意思没有即时支付的意思是艺龙的条款不是说你这边付款了艺龙那边立刻给酒店的我当时也给他截图了他的意思是艺龙那边在你下单后有的订单在24小时之后或者72小时之内你的信息才能被那边录入并不是付款了后酒店那边就收到款了而且前段时间论坛也发生过顾客付款了后到了酒店发现艺龙没给酒店钱的情况一般BPG 艺龙成功的几率很小呵呵我BPG了4笔只有艺龙的是没通过其他三笔都通过而且我也沟通了很久最后发过来这个跟雅高达的即时入住条款确实是有出入的不过呢这个可能也是雅高达的文字游戏呵呵一般BPG 艺龙成功的几率都不大

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-20 19:49

俗气锅发表于 2013-8-20 17:13 static/image/common/back.gif
你还没明白你下单给艺龙了艺龙是个中介他的意思没有即时支付的意思是艺龙的条款不是说你这边付 ...

我明白你的意思，就是觉得agoda政策执行太随意，同样情况5月就同意退款，到了8月就不行。

作者: 俗气锅 时间: 2013-8-20 19:53

wangyichengcai 发表于 2013-8-20 19:49 static/image/common/back.gif
我明白你的意思，就是觉得agoda政策执行太随意，同样情况5月就同意退款，到了8月就不行。 ...

哎蛋疼我那个艺龙600多的也是因为这个其他3个都BPG成功了

作者: 网购狂 时间: 2013-8-20 20:03

wangyichengcai 发表于 2013-8-20 19:49 static/image/common/back.gif
我明白你的意思，就是觉得agoda政策执行太随意，同样情况5月就同意退款，到了8月就不行。 ...

楼主或许应该这么想,5月的那个员工不称职,让你庆幸拿到钱了

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-20 21:07

网购狂发表于 2013-8-20 20:03 static/image/common/back.gif
楼主或许应该这么想,5月的那个员工不称职,让你庆幸拿到钱了

哈哈，我把5月agoda订单也取消了，全部改在艺龙定了。

作者: wing_mao 时间: 2013-8-21 08:21

wangyichengcai 发表于 2013-8-20 15:35 static/image/common/back.gif
问题我在艺龙下单，信用卡是立刻扣款的，而且也是马上收到订单的，并且也把艺龙的订单截图给agoda客服看 ...

艺龙即时扣款是没错，但确实不是即时的。

作者: sweettooth 时间: 2013-8-21 08:33
艺龙确实是不是即时入住的~我下定之后一直取消的。。
就是说如果是超低价，你别想他会认，肯定不可能的

作者: meng__2 时间: 2013-8-21 09:39

wangyichengcai 发表于 2013-8-20 16:05 static/image/common/back.gif
你的意思，你也是agoda定的酒店，然后看到艺龙价格低，在agoda申请退差额的吗 ...

是的！8月操作退款的。

作者: meng__2 时间: 2013-8-21 09:44
我是不可退款的房型。不知道是不是这个不一样

作者: bbbsuki 时间: 2013-8-21 09:53
木有在AGODA上定过，觉得很贵
E龙可以通过国内返利网站返利，也还可以
我去年订宿雾的酒店对比了2家，订了E龙的~
信用卡冻结而已~后来国内返利了30+
比AGODA便宜多了~

作者: eleven2020 时间: 2013-8-21 09:59
我想请教一个问题，如果通过招行7%off的链接在AGODA订房，申请最低价保障时是参考折扣前价格还是折扣后价格。
如果我的房费是含税100元，折扣后是93元，booking之类的网站现在是95元，那能申请最低价保证吗？如果可以的话，会退多少？

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-21 11:56

bbbsuki 发表于 2013-8-21 09:53 static/image/common/back.gif
木有在AGODA上定过，觉得很贵
E龙可以通过国内返利网站返利，也还可以
我去年订宿雾的酒店对比了2家，订了 ...

艺龙也可以返利吗，你用的什么返利网站呢！

作者: wangyichengcai 时间: 2013-8-21 11:58

meng__2 发表于 2013-8-21 09:39 static/image/common/back.gif
是的！8月操作退款的。

所以说agoda客服操作太随意了。。。没什么规章制度可言的

作者: bbbsuki 时间: 2013-8-21 12:13

wangyichengcai 发表于 2013-8-21 11:56 static/image/common/back.gif
艺龙也可以返利吗，你用的什么返利网站呢！

请百度：51返利

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