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标题: (agoda)前无古人的马大哈案例，请太阳大大帮忙 [打印本页]

作者: florahill 时间: 2011-12-22 12:08
标题: (agoda)前无古人的马大哈案例，请太阳大大帮忙
不是第一次在agoda订房了，居然马大哈的犯了极其低级的错误，现在以我为反面教材的自我反省中。。。。
首先，agoda卫星地图选房，看评论，定下来了一间房，copy房间名字
然后，toplaint中粘贴，比价，选择了agoda
然后写名字付款，这时候sb附体，手贱的写了自己的英文名字flora，跟护照上面只有姓是一样的，名字完全不搭界
然后填信用卡detail，再次sb，写中文的拼音名字又写错了，打太快加了一个字母，不过其他内容正确，于是扣款成功。。。
订第2个酒店的时候发现英文名字的错误，赶紧mail联系酒店，然后在agoda24*7的email上留下了诉求
之后研究了下订单，发现了信用卡的名字错误，又发email给agoda.
现在本人能做的还有啥？灯等灯等灯？
之后咋办涅？还有啥补救么？太阳高人，请帮忙~~

作者: roy3000 时间: 2011-12-22 13:06
又不是什么大事。。。。钱付了，去个邮件改个名字不就行了。。。说明情况人家会理解的

作者: bbeet123 时间: 2011-12-22 13:15
马大哈,呵呵

作者: philipsjun 时间: 2011-12-22 13:19
如果可以先打个电话吧，然后加个emai比较保险点

作者: florahill 时间: 2011-12-22 13:27

酒店回复了，已经改我名字了，然后我wish 他们 merry christmas and happy new year.
agoda一如既往的米有理我。。。画个圈圈诅咒他们。。。。

作者: florahill 时间: 2011-12-22 13:29

philipsjun 发表于 2011-12-22 13:19 static/image/common/back.gif
如果可以先打个电话吧，然后加个emai比较保险点

电话费多贵阿。。。不过如果3天没有回复，我也只能忍痛用公司电话了。。。

作者: bbeet123 时间: 2011-12-22 13:30
那就好!

作者: florahill 时间: 2011-12-22 13:31

roy3000 发表于 2011-12-22 13:06 static/image/common/back.gif
又不是什么大事。。。。钱付了，去个邮件改个名字不就行了。。。说明情况人家会理解的 ...

我也觉得没事，大不了到酒店的时候英文吵架贝，但是lg做事严谨，要求严格。。。

作者: anniewhoooo 时间: 2011-12-22 13:49
我觉得订酒店名字问题还好，也没那里规定说入住的名字一定要跟护照上一模一样，还好还好

agoda那边问题也不大，只要酒店那边确认了，agoda也只是传达一个预订的订单，哪怕信用卡因为名字写错扣款或者预收权不成功，大不了再刷一次或者到店到付好了

如果机票错了那真的叫花钱买教训了

作者: florahill 时间: 2011-12-22 13:54

anniewhoooo 发表于 2011-12-22 13:49 static/image/common/back.gif
我觉得订酒店名字问题还好，也没那里规定说入住的名字一定要跟护照上一模一样，还好还好

agoda那边问题也 ...

我上次特价机票也错了，分开买的，去和回订成同一天

还好是国内，还好是第三方网络代理，还好还没有出票，最后退票成功。。。

作者: roy3000 时间: 2011-12-22 13:55

florahill 发表于 2011-12-22 13:31 static/image/common/back.gif
我也觉得没事，大不了到酒店的时候英文吵架贝，但是lg做事严谨，要求严格。。。 ...

去酒店了再吵，比较麻烦，你犯错在先，严格一点可以不让你入住，你还是先联系agoda改吧

作者: florahill 时间: 2011-12-22 13:59

roy3000 发表于 2011-12-22 13:55 static/image/common/back.gif
去酒店了再吵，比较麻烦，你犯错在先，严格一点可以不让你入住，你还是先联系agoda改吧 ...

这样好了，我把酒店确认可以改名字的mail打印出来，然后坚持不懈的骚扰agoda....到了酒店万一不行还有他们的书面证据，应该问题不大了。
个人觉得酒店确认了不就可以了么，真是一失足成千古恨。。。擦p股真辛苦阿
大家看到便宜的时候一定要淡定加细心阿

作者: anniewhoooo 时间: 2011-12-22 14:12

florahill 发表于 2011-12-22 13:54 static/image/common/back.gif
我上次特价机票也错了，分开买的，去和回订成同一天
还好是国内，还好是第三方网络代理，还好还没有出 ...

还好还好。。。一急就容易犯错误，特别是什么特价拉限量拉这种时候

作者: roy3000 时间: 2011-12-22 14:15

florahill 发表于 2011-12-22 13:59 static/image/common/back.gif
这样好了，我把酒店确认可以改名字的mail打印出来，然后坚持不懈的骚扰agoda....到了酒店万一不行还有 ...

额，你要么联系酒店改，要么联系agoda改，保留好往来邮件，不用两边都联系的说~~~

作者: florahill 时间: 2011-12-22 14:20

roy3000 发表于 2011-12-22 14:15 static/image/common/back.gif
额，你要么联系酒店改，要么联系agoda改，保留好往来邮件，不用两边都联系的说~~~ ...

酒店在我发贴以后没多久就给我邮件，确认可以改了，应该是没啥事了，我误解你的意思了~~anyway,感谢你啊，merry christmas and happy new year~~

作者: selina 时间: 2011-12-22 20:22
酒店确定了应该没问题吧

作者: 地铁如风 时间: 2011-12-23 10:03
小心啊

作者: florahill 时间: 2011-12-23 10:05

地铁如风发表于 2011-12-23 10:03 static/image/common/back.gif
小心啊

小心什麽。。。

作者: 地铁如风 时间: 2011-12-23 10:12

florahill 发表于 2011-12-23 10:05 static/image/common/back.gif
小心什麽。。。

小心点啊马大哈

作者: florahill 时间: 2011-12-23 13:53

地铁如风发表于 2011-12-23 10:12 static/image/common/back.gif
小心点啊马大哈

嗯嗯，聖誕快樂~~

作者: 巴小星 时间: 2011-12-23 14:03
我也改过，agoda服务倒是蛮好，马上给改好来了

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