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标题: agoda 25-25美金活动酒店入住，酒店称没有预定记录 [打印本页]

作者: vera50333 时间: 2011-12-24 23:11
标题: agoda 25-25美金活动酒店入住，酒店称没有预定记录
求助：
我在aogda25-25美金活动的时候定了成都的一间房，今日到了酒店，酒店说无预定记录。而且告诉我们他们没有和agoda签协议。之前有人来找他们签，因为合同是全英文的，此事就不了了之，谁知道我这个倒霉鬼就定了他们家酒店。结果当然是我没入住成功。我想联系agoda，但是手机没有开通国际长途，所以今日只有另外找间住下。
请教各位：
1.我只能打香港客服电话投诉吗？
2.我能争取到什么权益？
小女子在此先谢过。

作者: sutton 时间: 2011-12-24 23:15
1，可以打hk客服投诉
2，可以争取让agoda赔偿今晚你另外找的酒店费用

作者: vera50333 时间: 2011-12-24 23:19
先谢谢，我如果要求他赔偿我另外找酒店的费用，需要出具证明吧？

作者: 矮人狙击手 时间: 2011-12-24 23:26
agoda预定国内的房间
去之前一定要打电话确认的

作者: lemonyinyin 时间: 2011-12-24 23:41
AGODA订国内酒店这么不靠谱啊，明天赶紧打电话去确认

作者: chicheng 时间: 2011-12-25 00:22
我在国内住了几次雅高达订的酒店，感觉雅高达在国内不怎么受酒店接待。。

作者: 稀罕你 时间: 2011-12-25 00:41
本帖最后由稀罕你于 2011-12-25 00:42 编辑

不是不靠谱！是比较麻烦！需要再次确认！不知到AGODA国内的代理是哪家！估计是分赃不均业务开展的又慢又不好

作者: 血腥芭比 时间: 2011-12-25 01:33
那菲律宾的酒店要确认码？

作者: 矮人狙击手 时间: 2011-12-25 01:37

血腥芭比发表于 2011-12-25 01:33 static/image/common/back.gif
那菲律宾的酒店要确认码？

东南亚的还好....agoda就天朝这块不咋灵

作者: 血腥芭比 时间: 2011-12-25 01:41

矮人狙击手发表于 2011-12-25 01:37 static/image/common/back.gif
东南亚的还好....agoda就天朝这块不咋灵

哎，悲催。。。。。估计国人订房都用CTRIP了。。。

作者: greatchen 时间: 2011-12-25 02:26
国内住过2次，都住之前确认过
一家应该和agoda直接合作的
另外一家是代理的

作者: cora 时间: 2011-12-25 09:40
额，看样子在入住前还是先电话联系？？

作者: tttl 时间: 2011-12-25 09:56
最好先联系呢，要不晾在酒店就悲剧了

作者: 秋天的黎明 时间: 2011-12-25 11:29
我妈去住三亚的房间也是这样，但是我让酒店自己的联系客服，不知道联系没，反正最后是住了，但也可能是他们没房间了才这样，给他们安排的其他酒店

作者: 逗你玩1980 时间: 2011-12-25 12:01
我预定了越南、马六甲、亚屁的，难道都要确认？可惜语言是个问题？

作者: 小鹿姐姐 时间: 2011-12-25 12:18
爱勾搭专门用来薅国外酒店的羊毛

作者: 小鹿姐姐 时间: 2011-12-25 12:19

逗你玩1980 发表于 2011-12-25 12:01 static/image/common/back.gif
我预定了越南、马六甲、亚屁的，难道都要确认？可惜语言是个问题？

邮件过去问问比较稳妥，不会英语直接谷歌翻译

作者: lemonyinyin 时间: 2011-12-25 13:06
果然啊，刚打电话确认之前订的黄山的两家酒店，一家没问题，另一家说没有找到预订信息。。。。

作者: cd-RuRu 时间: 2011-12-25 23:12
这个，帖子消息很有用，我也订了个广州中转的酒店，电话问问先

作者: 丹巴汉子 时间: 2011-12-25 23:21
我这几天刚好用了，五晚泰国都成功了！

作者: 原大大 时间: 2011-12-26 00:33
楼主，你是用拼音订的吧，你应该叫酒店用拼音查。我在锦江之星也没用中文查到，后来还是前台看见我英文订单上是拼音，想到肯定是拼音名字。我都入住成功了。

作者: 愤怒的葡萄 时间: 2011-12-26 08:57
我的情况与楼主类似，无法入住后我发了三封邮件给AGODA，均未回复。不过前两天收到了AGODA的退款。

作者: tristauu 时间: 2011-12-26 09:26
email酒店完全没有回应= =。。看来还是要打电话。。。不过就怕语言不通啊。。。

作者: 小丫头 时间: 2011-12-26 09:32
怎么会这样？必须先发邮件去确认才行

作者: amling 时间: 2011-12-26 10:36
1.31号的电话确认了，已经有的。运气好啊

作者: easypine-1970 时间: 2011-12-26 12:43
服务台人员一般不知道，问店长或者负责的，查询拼音订单。

作者: vera50333 时间: 2011-12-27 16:56
最新情况：致电agoda退款，已经到账，原来25美元羊毛作为点数退回账户，剩下的钱退回信用卡。另外赔偿一晚同等价值住宿，这个正在申请，让我3天后再查询。

作者: zuma2004 时间: 2011-12-27 17:03

vera50333 发表于 2011-12-27 16:56 static/image/common/back.gif
最新情况：致电agoda退款，已经到账，原来25美元羊毛作为点数退回账户，剩下的钱退回信用卡。另外赔偿一晚 ...

agoda解决的还是不错的

作者: lemonyinyin 时间: 2011-12-27 18:04
我打电话到酒店确认说没有订单，然后发EMAIL给AGODA，好几天了，还没有答复。。。

作者: 稀罕你 时间: 2011-12-27 18:05

血腥芭比发表于 2011-12-25 01:33 static/image/common/back.gif
那菲律宾的酒店要确认码？

尽量把！我的确认过了

作者: 添添妈妈咪 时间: 2011-12-27 19:36

稀罕你发表于 2011-12-27 18:05 static/image/common/back.gif
尽量把！我的确认过了

那泰国的酒店要确认么？我咋都找不到酒店官网，要不就打不开，没有邮件联系确认一下啊，直接电话，E文又不好

作者: 稀罕你 时间: 2011-12-27 23:48

添添妈妈咪发表于 2011-12-27 19:36 static/image/common/back.gif
那泰国的酒店要确认么？我咋都找不到酒店官网，要不就打不开，没有邮件联系确认一下啊，直接电话，E文又 ...

你的酒店预订单上不是有的吗？

作者: 添添妈妈咪 时间: 2011-12-27 23:57

稀罕你发表于 2011-12-27 23:48 static/image/common/back.gif
你的酒店预订单上不是有的吗？

只有电话，么得电邮啊

作者: 稀罕你 时间: 2011-12-28 09:24

添添妈妈咪发表于 2011-12-27 23:57 static/image/common/back.gif
只有电话，么得电邮啊

把酒店的名字复制出来用谷歌百度搜一下就出来鸟

作者: 血腥芭比 时间: 2011-12-29 15:34

稀罕你发表于 2011-12-28 09:24 static/image/common/back.gif
把酒店的名字复制出来用谷歌百度搜一下就出来鸟

之前发过一次给酒店，酒店没鸟我，哎。。。

作者: 稀罕你 时间: 2011-12-29 15:44

血腥芭比发表于 2011-12-29 15:34 static/image/common/back.gif
之前发过一次给酒店，酒店没鸟我，哎。。。

我发的回复了

作者: 美丽启程 时间: 2011-12-29 22:09
晕，，，看来明儿就得开始挨家发邮件。。。。

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