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标题: agoda帮别人订房的问题，麻烦知道的给看看 [打印本页]

作者: alan 时间: 2013-9-20 01:03
标题: agoda帮别人订房的问题，麻烦知道的给看看
今天帮别人在agoda上订俩间房，但是使用的是我的帐号，我勾选了为他人预订酒店，非本人亲自入住，然后填入要住人的姓名，在特别要求处我填上其他3人入住人名字，用我的信用卡支付，在agoda发来的订单确认信中，发现却没有要住人的姓名，订单中只有我的姓名，还有其他特别要求的人名字，现在的问题是1.我本人是不去的，到时候酒店如何知道要住人的姓名 2 订单中还要求入住的时候出示信用卡和护照，入住人的名字都没在里面，我又没去，不知道可否正常入住？

作者: jonathonmu 时间: 2013-9-20 01:15
本帖最后由 jonathonmu 于 2013-9-20 01:18 编辑

当你勾选非本人入住,应该出现你所代为预定人的资料表格的呀,

你有没有重新填写客人的资料呢?而不应该该在特殊要求里填写呀

作者: alan 时间: 2013-9-20 01:22
本帖最后由 alan 于 2013-9-20 01:23 编辑

jonathonmu 发表于 2013-9-20 01:15 static/image/common/back.gif
当你勾选非本人入住,应该出现你所代为预定人的资料表格的呀,

我填写了入住人的guest first name and last name ，但是订单出来后并没有显示要入住人的人名，只有我自己的名字

作者: qulinuo 时间: 2013-9-20 01:36

alan 发表于 2013-9-20 01:22 static/image/common/back.gif
我填写了入住人的guest first name and last name ，但是订单出来后并没有显示要入住人的人名，只有我自己 ...

拨打agoda中文客服更改下入住人姓名，会重新给你发确认单的。
上个月我处理过，酒店规定是不能更改不能退，但是联系了agoda客服最后还是给改了名字。

作者: alan 时间: 2013-9-20 01:47
哦，好的，我试试看，希望能够成功

作者: alan 时间: 2013-9-20 13:57

qulinuo 发表于 2013-9-20 01:36 static/image/common/back.gif
拨打agoda中文客服更改下入住人姓名，会重新给你发确认单的。
上个月我处理过，酒店规定是不能更改不能退 ...

谢谢，已经跟客服联系过了，他同意更改

作者: qulinuo 时间: 2013-9-20 14:06

alan 发表于 2013-9-20 13:57 static/image/common/back.gif
谢谢，已经跟客服联系过了，他同意更改

不客气，只是提供建议而已，具体操作还是你自己。

作者: teenyhwj 时间: 2013-9-20 15:44

qulinuo 发表于 2013-9-20 01:36 static/image/common/back.gif
拨打agoda中文客服更改下入住人姓名，会重新给你发确认单的。
上个月我处理过，酒店规定是不能更改不能退 ...

好方法！感谢分享

作者: leonhao 时间: 2013-9-20 17:25
电话客服，改名无鸭梨

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