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标题: 历时四月怀孕退票详细过程（选对邮箱真的很重要） [打印本页]

作者: 李一 时间: 2013-9-23 11:09
标题: 历时四月怀孕退票详细过程（选对邮箱真的很重要）
本帖最后由李一于 2013-9-26 11:28 编辑

2012年11月宿务7P促销，抢到了两大一小2013年8月底去长滩的机票，上海-马尼拉-卡利波往返四飞人均600多，共计1900多。正当兴奋的策划行程时，2013年3月发现怀孕了。算算到8月底也快七个月了，为安全起见决定放弃行程，开始研究退票事宜，无奈网上关于宿务退票成功的先例实在太少，抱着试试的心态，5月23日给guestservices@flyceb.com 发了第一封邮件，说明了情况，问想要退款需要提供什么证明，6月18日收到一封自动回复，意思是7个工作日内答复。可是等了十几天还是没回音，于是7月3日把第一次发的邮件又重发了一次。这次总算有回音了，7月10日邮件被回复了，但没有回答我的问题，只是含糊的说提供医疗证明可以改签或退款，提供了个电话让我打。由于英语实在是poor，就根据网友亚航怀孕退款提供的资料着手准备医疗证明，提供了医生职业资格证、医生签字医院盖章的怀孕证明（中英文）、结婚证、户口本、B超单（幸好有认识的妇产科医生，否则开具这些证明也是很困难），7月19日发送了邮件，这一发又是石沉大海。8月7日找了个英语好的朋友帮忙打电话，打了大半个小时，菲律宾口音实在是吃不消，完全没法沟通，一直在确认航班啊、时间啊、一些无关紧要的问题，最后那边说还要再查一下就挂了，白白浪费了几十块电话费。当天又不甘心的再次发了一遍带医疗证明附件的邮件。正当心灰意冷之时，看到有好几个网友都提到邮箱问题，说cebskedchange@cebupacificair.com这个邮箱非常管用，回复速度非常快。于是立刻把第一封说明情况的邮件加上医疗证明附件发送了过去。回复简直是神速，８月８日就收到了给我三个选择的回复，但申明只能退两个人的费用。看到了希望的曙光，立刻回复选择全额退款，但还是挣扎一下，希望能退三个人的。回复当然是不同意了，就这样又往来了几封，８月１２日确定同意只退两个大人的，小孩的放弃。钱将在４５－６０个工作日退回信用卡。
９月１６日，２１６美元退回了我的信用卡。

作者: piao614ling 时间: 2013-9-23 11:14
恭喜成功！！！

作者: yxhokay 时间: 2013-9-23 11:19
没印象要医生资格证明啊，病情证明需要中英文？一般只有中文吧

作者: 李一 时间: 2013-9-23 11:22

yxhokay 发表于 2013-9-23 11:19
没印象要医生资格证明啊，病情证明需要中英文？一般只有中文吧

我看有网友说亚航退是需要这些，宿务的没有明确答复要什么材料，就自己准备完全了。

作者: 累了一辈子 时间: 2013-9-23 11:50
其实翻墙用facebook最方便

作者: ispfcn 时间: 2013-9-23 11:54
最后给的三个选择都是什么？能发一下吗？碰到跟你同样的问题了

作者: chichina 时间: 2013-9-23 12:29
能全额退还是很厚道的

作者: arbuckle 时间: 2013-9-23 12:54
貌似亚航现在怀孕骨折什么的都不给退全款了?

作者: 大M和老Z 时间: 2013-9-23 13:01
厉害啊希望楼主生个漂亮的宝宝

作者: 李一 时间: 2013-9-23 17:13

ispfcn 发表于 2013-9-23 11:54
最后给的三个选择都是什么？能发一下吗？碰到跟你同样的问题了

Rebooking – up to 1 month without any charges. For roundtrip flight, same number of days must be followed. （重新预定）
Travel fund – without any charges (may use up to 90 days based on the date of creation). （旅游基金）
Full refund – *for bookings made via credit card, the amount shall be credited back to your account minimum of 60 working/banking days（全额退款）
按照我的本意是希望能改签到明年的，毕竟抢到一次如此低价的机票还是很不易。但按照他重新预定的政策是没办法的，只能选全额退款。

作者: sofiayoo 时间: 2013-9-23 17:15
恭喜恭喜

作者: ispfcn 时间: 2013-9-23 17:49

李一发表于 2013-9-23 17:13
Rebooking – up to 1 month without any charges. For roundtrip flight, same number of days must be ...

改期才一个月，太短了，要是能改签到一年后就爽了

作者: 丹巴汉子 时间: 2013-9-23 18:05
贺楼主啊，没有认识的医生，要搞这个事情是非常难的。。。。。。。。。。。

作者: asword 时间: 2013-9-23 19:27
改期都是一个月的。。。唉

作者: 建安老子 时间: 2013-9-23 20:31
支持楼主抵制独生子女政策

作者: 登徒浪子 时间: 2013-9-24 14:12
留名记录邮箱地址

作者: xinyuan814 时间: 2013-9-24 17:48
和楼主一样情况，但是捷星只给退代金卷，没有认识的妇产科医生，只能开怀孕证明，但是现在航空公司都要写上几个月之内不能乘坐飞机，才给退现金，医生都不给写，至少我跑了北京三个医院是这样，算了，不然只能退代金卷，就只能便宜点转出去了，好歹不至于全损失，另外吐槽一下亚航，行李不能改人，不能退，光手续费就要收200多一个人，捷星行李就能改人，这次亚航损失惨重基本没有退款

作者: 马乖乖 时间: 2013-9-25 10:40
恭喜楼主退款成功，正好身边朋友遇到类似问题，让她参考一下

作者: 我爱可乐1314 时间: 2013-9-25 11:45
我也同样的情况，我发邮件去，但是回复我说，这个邮箱是修改延误航班的邮箱，让我打电话，怎么办啊~

作者: 我爱可乐1314 时间: 2013-9-25 15:00
英文医疗证明提供不了怎么办啊？？

作者: 李一 时间: 2013-9-26 11:26

我爱可乐1314 发表于 2013-9-25 11:45
我也同样的情况，我发邮件去，但是回复我说，这个邮箱是修改延误航班的邮箱，让我打电话，怎么办啊~: ...

电话很难管用，还是准备好材料直接l发邮件吧，两个邮箱都发一下试试。

作者: 李一 时间: 2013-9-26 11:31

我爱可乐1314 发表于 2013-9-25 15:00
英文医疗证明提供不了怎么办啊？？

我已贴我的怀孕证明，是让医生手写的，这个确实要找熟人的，一般医生确实不会帮你开的。

作者: 我爱可乐1314 时间: 2013-9-26 16:51

李一发表于 2013-9-26 11:26
电话很难管用，还是准备好材料直接l发邮件吧，两个邮箱都发一下试试。

我发邮件了，也说审核通过了，但是还是要我打电话进一步核实

英文不好啊~

作者: 辛夷小妖 时间: 2013-10-8 15:22
本帖最后由辛夷小妖于 2013-10-8 15:39 编辑

待会去打证明，离出发只有10天了，昨天才知道怀孕了

作者: 棒棒糖糖妈妈 时间: 2013-10-8 19:11
比亚航厚道。亚航特价票如果怀孕退款比直接退税还少。

作者: 小猪瑟瑟 时间: 2013-10-9 16:46
楼主V5~~想当年俺也是因为怀孕放弃了去长滩~~我是孕傻么，根本就没想到还能退票

作者: ispfcn 时间: 2013-10-17 16:49
发了邮件，同意退款，但是非得让通过电话操作，英文不好，头疼

作者: 辛夷小妖 时间: 2013-11-15 11:21

ispfcn 发表于 2013-10-17 16:49
发了邮件，同意退款，但是非得让通过电话操作，英文不好，头疼

跟楼主一样，我打电话一直让我hold on,崩溃，你搞定了吗？

作者: ispfcn 时间: 2013-11-15 13:57

辛夷小妖发表于 2013-11-15 11:21
跟楼主一样，我打电话一直让我hold on,崩溃，你搞定了吗？

没搞定，不搞了

作者: zmchinese 时间: 2014-3-10 14:10

李一发表于 2013-9-23 11:22
我看有网友说亚航退是需要这些，宿务的没有明确答复要什么材料，就自己准备完全了。 ...

楼主能不能给我发一份你发给宿务的邮件，本人英文太差了想参考一下，遇见了同样的问题，谢谢

作者: zmchinese 时间: 2014-3-10 14:23
楼主，医生职业资格证是什么东西？要医生开吗？

作者: zmchinese 时间: 2014-3-10 14:25

ispfcn 发表于 2013-10-17 16:49
发了邮件，同意退款，但是非得让通过电话操作，英文不好，头疼

发的那个邮箱？

作者: hzanson 时间: 2014-3-10 14:56
还能这样~亚航的话只能退点税了吧~

作者: 李一 时间: 2014-3-13 23:34

zmchinese 发表于 2014-3-10 14:23
楼主，医生职业资格证是什么东西？要医生开吗？

职业资格证是证件啊，医生的证件，这个还是要找熟人，不然医生应该不会提供的。

作者: Baako 时间: 2014-3-17 21:47
我之前申请宿务要我提供医生资格证号…我搞不了

作者: 田士域恶魔 时间: 2014-4-21 16:15
LZ,碰到你一样的问题，能否把你发的邮件给参考下啊，头疼啊，虽然不贵，但也是钱啊。。。

作者: flora168 时间: 2014-4-21 16:32
晕死，航空公司都是怎么麻烦怎么搞

作者: bergkamp 时间: 2014-4-21 19:07

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