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标题: 菲航机票确认单上把小朋友的TITLE写错了 [打印本页]

作者: 喜欢杜啦啦 时间: 2013-9-24 09:01
标题: 菲航机票确认单上把小朋友的TITLE写错了
昨天订了菲航促销的机票，我十分确信填写儿子的信息时TITLE为MR.，性别为MALE。因为我注册了菲航的会员，会员可以提前把亲友信息录入在档案中（跟亚航一样），我刚还去登陆检查了档案里儿子的信息是MALE。昨天订票时直接把信息调出来就行了，可是，收到的机票确认函上，儿子的TITLE显示为Mistress!!!

给菲航发了EMAIL请求更改，没回信。这可如何是好？影响登机不呢？

作者: 喜欢杜啦啦 时间: 2013-9-24 09:02
这是确认订单截图

QQ图片20130924085127.jpg (2.29 KB, 下载次数: 118)

作者: 小箕箕 时间: 2013-9-24 10:30
这个好像要弄好才行的。。

作者: kk530 时间: 2013-9-24 13:47
电话客服修改下，

作者: 四处漂泊 时间: 2013-9-24 14:24
邮件吧，这个国内代理是不管的，除非你英文好可以打菲律宾电话，邮件反应有点慢，但是会回复你的

作者: fj7000 时间: 2013-9-24 16:31
楼主你们要去泰国吗？

作者: 任我行 时间: 2013-9-24 16:59
菲航有点过分啊，菲律宾那里只有电话没email

我的问题是“吕”这个字，大家都懂的

现在国内的就给了在线购买的部门联系email，国内电话这个难打啊，上海北京永远打不通，我是打到厦门打通的，然后跟我说改名要收200rmb

发了个菲律宾国内公司购票的email，回邮说不管这事，给了我菲律宾订票中心的联系电话

作者: 喜欢杜啦啦 时间: 2013-9-24 20:39

任我行发表于 2013-9-24 16:59
菲航有点过分啊，菲律宾那里只有电话没email

我的问题是“吕”这个字，大家都懂的

麻烦请问菲航在中国的服务电话是多少呢？我在它的网站上没查到中国的服务电话！！菲航在这点上比不了亚航，亚航在中国有服务热线，微博上也有亚航小红，处理这些很快地。

作者: airfengye 时间: 2013-9-24 20:43
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 喜欢杜啦啦 时间: 2013-9-24 20:46

airfengye 发表于 2013-9-24 20:43
我们两个要不要这样有默契！我也是昨天退了亚航买的菲航！我找携程申请的价格跟菲航官网一样，想的就是怕有 ...

可是你比俺聪明呀！！！我出现的这个问题，真不知菲航怎么会这样！！！！EMAIL发出24小时了，我想再等等吧。
你又订的菲航哪趟？

现在促销价不含行李了，想一起订，菲航页面都没有可以增订行李的链接。而且，虽然注册了会员，在会员里根本没有自己的订单。菲航的网站比亚航差多了

作者: airfengye 时间: 2013-9-24 20:54
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 四处漂泊 时间: 2013-9-24 21:15

喜欢杜啦啦发表于 2013-9-24 20:39
麻烦请问菲航在中国的服务电话是多少呢？我在它的网站上没查到中国的服务电话！！菲航在这点上比不了亚航 ...

菲航中国的电话打了也没有用，他们实际是菲航在中国的代理，不是办事处，你在官网订的菲航机票他们不负责任处理，这个我打过的。只能用电子邮件，或者打电话过去，一般的问题他们会处理的，我改过成人票的性别，改过，婴儿票的出生日期。后来菲航改了马尼拉飞上海的时间我又改了八张回程票的日期，另外还退了两张票，这件事情还在处理，说是要等十五天才能下来。菲律宾人性子慢，要多等等的。

作者: 香锅里辣 时间: 2013-9-25 08:52
菲航国内有电话，上海，北京，厦门。我上月退过2张票，打上海电话说不管，又打北京电话，接线员态度蛮好的，把我的情况票号啥的全部记下了，说帮我联系。同时，我又给发来确认单的菲航邮箱发了邮件，过了大概一周回邮件了，不过效率真的好慢。平均是一个礼拜左右收到回复，我退了2张票，邮件往来用了接近一个月，退款到账是15个工作日。不过，态度还是不错的，事情也处理完毕。

作者: qulinuo 时间: 2013-9-25 09:28

喜欢杜啦啦发表于 2013-9-24 20:46
可是你比俺聪明呀！！！我出现的这个问题，真不知菲航怎么会这样！！！！EMAIL发出24小时了，我想再等等 ...

最快的方式就是和菲航的facebook联系，一般半小时之内就回复了。
我很多次都是通过facebook联系菲航而解决。

作者: 喜欢杜啦啦 时间: 2013-9-27 14:00
非常感谢楼上各位支招。

菲航北京、厦门办事处，电话咨询，都说要他们改的话，支付人民币200元，晕哟，机票订得才人民币200多点，凭啥让我花钱改了，再说又不是我本人出错地。同时他们也建议只有联系菲航总部，给了EMAIL，其实就是订单上的EMAIL。我24日就发了信，25日又再次发，至今未回。按12、13楼的建议，我再等等吧。

作者: shashaj212 时间: 2013-10-7 14:13

喜欢杜啦啦发表于 2013-9-27 14:00
非常感谢楼上各位支招。

菲航北京、厦门办事处，电话咨询，都说要他们改的话，支付人民币200元，晕哟，机 ...

我那次名字错了，就直接去上海办事处花了钱改的。貌似邮件去都木有用

作者: 喜欢杜啦啦 时间: 2013-10-7 20:53

shashaj212 发表于 2013-10-7 14:13
我那次名字错了，就直接去上海办事处花了钱改的。貌似邮件去都木有用

那是你名字错了。我可是都写对了，儿子的TITLE也是正确的，是他们系统出问题了，收到确认函发现错的。电话给中国办事处，就是张口就要收200人民币。我听了网友建议，发EMAIL给菲航总部，一周后收到回复，他们已经免费更改过来了。

菲律宾人办事拖拉，邮件回得慢

作者: 小星甘 时间: 2013-10-7 21:51

任我行发表于 2013-9-24 16:59
菲航有点过分啊，菲律宾那里只有电话没email

我的问题是“吕”这个字，大家都懂的

嗯我果断再买了张也才200多往返，这次看清名字

作者: 泽泽 时间: 2013-10-8 17:33

喜欢杜啦啦发表于 2013-10-7 20:53
那是你名字错了。我可是都写对了，儿子的TITLE也是正确的，是他们系统出问题了，收到确认函发现错的。电 ...

哎呀，我也出现这个情况了，楼主英文信发我一份吧

作者: 喜欢杜啦啦 时间: 2013-10-9 09:45

泽泽发表于 2013-10-8 17:33
哎呀，我也出现这个情况了，楼主英文信发我一份吧

Hello.

My booking confirmation is （预订号）. 娃娃全名(年龄-years old) is a boy. Why does the booking confirmation display his title is Mistress???? I can confirm that I writed the correct gender!
This email attaches 娃娃全名's passport .Would kind to correct 娃娃全名's title in the booking confirmation?

发这封EMAIL时请把娃娃的护照照下来，作为此EMAIL的附件。
Thanks.

作者: 麦豆妈妈 时间: 2013-10-9 11:27
好像男娃娃显示master?

作者: sofiayoo 时间: 2013-10-11 11:43
学习下。。。

作者: 喜欢杜啦啦 时间: 2013-10-11 13:50

麦豆妈妈发表于 2013-10-9 11:27
好像男娃娃显示master?

就是。显示为MR也可以，只要不是女性的TITLE都可以

作者: Sharlin酱油 时间: 2013-12-31 17:31
你好，我跟你完全一样的问题，定的时候是对的，出来的就是性别错误的，发给onlinebooking就是要收钱啊！为什么你不用？

作者: 喜欢杜啦啦 时间: 2014-1-1 19:22

Sharlin酱油发表于 2013-12-31 17:31
你好，我跟你完全一样的问题，定的时候是对的，出来的就是性别错误的，发给onlinebooking就是要收钱啊！为 ...

你是在菲航？还是菲鹰网上订的？我是在菲航网上订的，跟他们沟通后，他们就改了。你用FACEBOOK与他们联系一下吧。

作者: RURU1013 时间: 2014-1-17 11:44

喜欢杜啦啦发表于 2013-10-9 09:45
Hello.

My booking confirmation is （预订号）. 娃娃全名(年龄-years old) is a boy. Why does th ...

Lz,我刚订了机票也发生这样的情况啦，能顺便给我下你当时发的MAIL地址吗，谢谢

作者: 喜欢杜啦啦 时间: 2014-1-22 11:02

RURU1013 发表于 2014-1-17 11:44
Lz,我刚订了机票也发生这样的情况啦，能顺便给我下你当时发的MAIL地址吗，谢谢 ...

你是在菲航还是菲鹰网站上订的？

菲航：onlinebooking@philippineairlines.com

作者: RURU1013 时间: 2014-1-22 12:35

喜欢杜啦啦发表于 2014-1-22 11:02
你是在菲航还是菲鹰网站上订的？

菲航：

http://www1.philippineairlines.com/ 我是在这个网站订的，应该是菲航吧，我FACEBOOK去问的，他们让我带上护照去上海办事处弄，怎么每个人解决的方法都不一样呢

作者: cherylfx 时间: 2014-1-22 12:41
我朋友也是花钱改的，给菲航写邮件他们不管，让联系办事处花钱

作者: 小菲 时间: 2014-1-22 14:24
我改了，没有花钱哦

作者: 喜欢杜啦啦 时间: 2014-1-28 15:22

小菲发表于 2014-1-22 14:24
我改了，没有花钱哦

我也没花钱

作者: Jessie.Y 时间: 2014-7-2 11:36

小菲发表于 2014-1-22 14:24
我改了，没有花钱哦

怎么免费改的名字呀求帮助我是家人名字后面都手贱的选了SUFFIX 该如何是好呀修改费太高

作者: Jessie.Y 时间: 2014-7-2 11:37

喜欢杜啦啦发表于 2014-1-28 15:22
我也没花钱

怎么免费改的名字呀求帮助我是家人名字后面都手贱的选了SUFFIX 该如何是好呀修改费太高

作者: 喜欢杜啦啦 时间: 2014-7-3 19:41
仔细看回贴，我都写了经过地哟

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