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标题: 支付宝付款成功，订单却取消，我重新买了一遍，前面的钱咋退回？ [打印本页]

作者: loqif 时间: 2013-9-26 12:52
标题: 支付宝付款成功，订单却取消，我重新买了一遍，前面的钱咋退回？
今天买了上海往返manila的行程，买完后用支付宝hold了，去忙别的，过了1个小时多点，管自己付款了，也显示成功了，但是进订单一看状态已经被取消了，可我钱确实付了。因为是帮别人买的，菲国内旅途也买好了，受人之托忠人之事，丢不起这人，我只好再帮别人买了一遍上海往返Manila，付完款订单都好了，我现在需要把我第一次付的钱拿回来，问了支付宝，说不归它管，我现在该咋办办呀？太悲剧，第一次帮别人买机票就出状况，大家给点意见，有没有同样遭遇的…

作者: 登徒浪子 时间: 2013-9-26 13:00
本帖最后由登徒浪子于 2013-9-26 13:01 编辑

如果你是要将订单确认，我教你把！~
首先你要确认你的支付宝已经支付成功了！~
接下来支付宝支付成功页面截图，然后写信发给cebpaymentcenter@cebupacificair.com。一般2天内确认，不用去@或者私信宿务新浪了，浪费时间，微博上的那个邮箱也根本就是放屁。
我在上面2个方式上浪费了快20天时间，然后直接发cebpaymentcenter@cebupacificair.com，隔天就回复，第二天解决了！~

作者: kittymyj 时间: 2013-9-26 13:38
还有这种事情啊？下次当心啊

作者: kk530 时间: 2013-9-26 13:50
所以订好后，还是直接付款吧，不要HOLD

作者: loqif 时间: 2013-9-27 08:32
悲剧了，我现在需要跟宿雾沟通退款，哪里有退款模板吗，E文没学好~

作者: harvey89 时间: 2013-9-27 09:33

loqif 发表于 2013-9-27 08:32
悲剧了，我现在需要跟宿雾沟通退款，哪里有退款模板吗，E文没学好~

我前阵子跟你是一样的情况的，现在宿务已经关闭了一个订单，退款在45-60天内完成，直接跟cebpaymentcenter@cebupacificair.com这个邮箱联系，回信速度还是蛮快的

作者: loqif 时间: 2013-9-27 20:50

harvey89 发表于 2013-9-27 09:33
我前阵子跟你是一样的情况的，现在宿务已经关闭了一个订单，退款在45-60天内完成，直接跟这个邮箱联系， ...

嗯，在联系了，非常感谢！

作者: loqif 时间: 2013-9-27 20:50

登徒浪子发表于 2013-9-26 13:00
如果你是要将订单确认，我教你把！~
首先你要确认你的支付宝已经支付成功了！~
接下来支付宝支付成功页面截 ...

嗯，我已经多买了一次，只能退款了，谢谢老兄~

作者: 家有陈陈 时间: 2013-9-27 21:03
请问宿务的订单显示是什么状态？英文的

作者: 家有陈陈 时间: 2013-9-27 21:09
第一次订宿务的，请教订单状态是看Status
CONFIRMED 这个的吗？这个是已确认的意思吗？

作者: 黄包车 时间: 2013-9-27 21:15

家有陈陈发表于 2013-9-27 21:09
第一次订宿务的，请教订单状态是看Status
CONFIRMED 这个的吗？这个是已确认的意思吗？ ...

对，已经确认，查收邮箱是否有PDF的行程单。

作者: 家有陈陈 时间: 2013-9-27 21:16

黄包车发表于 2013-9-27 21:15
对，已经确认，查收邮箱是否有PDF的行程单。

木有哦。。。。。。。。。。。

作者: 52tvb 时间: 2013-9-27 21:27

家有陈陈发表于 2013-9-27 21:16
木有哦。。。。。。。。。。。

木有邮件不要紧，状态确认就可以了
管理行程单也能打印

作者: 彩虹糖的梦 时间: 2013-9-27 21:39
吸取经验了

作者: loqif 时间: 2013-9-27 22:55

家有陈陈发表于 2013-9-27 21:09
第一次订宿务的，请教订单状态是看Status
CONFIRMED 这个的吗？这个是已确认的意思吗？ ...

是的，已经确认了

作者: phionapp 时间: 2013-10-31 20:29
今天犯了同样的错误，下了单，发现没带口令卡，等一个多小时付款，然后付了没行程单

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