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标题: hotels的网站是个骗子！！！！！！！！！！！ [打印本页]

作者: 萝莉控咖喱妹 时间: 2013-10-4 14:45
标题: hotels的网站是个骗子！！！！！！！！！！！
本帖最后由萝莉控咖喱妹于 2013-10-13 20:29 编辑

请大家不要预定这个网站的酒店，他们是骗子。我8月付款两个订单，取消订单后一直没给我退钱，多次打电话一直在敷衍我，我用的是支付宝付款，支付宝多次和我们证实没有收到两个订单的退款。现在10月了都不给退钱。没收到退款的人联系我，我们现在正在联合受害者一起告这个网站。我的订单 1.订单：113857643275 退款金额：CNY 3,998.58 2.订单：113857465038 退款金额：CNY 1,017.28

10月13号：
今天还是没有等到任何消息，明天周一继续打电话。这种网站处理事情已经让人很窝火了。

楼下点评那位：你是站着说话不腰疼啊，一个订单取消都快2个月了，一点都没见处理结果出来。除了敷衍就是敷衍，不要以为店大，就没有不贪的。我们已经知道第一次处理订单的那个北京客服名字了。再不给老娘退钱，直接去北京找这个客服。不是5000的问题了！！宁可花5万闹大，也不可憋屈让别人白吞5千！！！

作者: 萝莉控咖喱妹 时间: 2013-10-4 14:55
请大家不要预定这个网站的酒店，他们是骗子。我8月付款两个订单，取消订单后一直没给我退钱，多次打电话一直在敷衍我，我用的是支付宝付款，支付宝多次和我们证实没有收到两个订单的退款。现在10月了都不给退钱。没收到退款的人联系我，我们现在正在联合受害者一起告这个网站。我的订单 1.订单：113857643275 退款金额：CNY 3,998.58 2.订单：113857465038 退款金额：CNY 1,017.28

作者: duoduo83118 时间: 2013-10-4 15:22
下午六点后或者早上8点打hotels.com的客服电话，接线的是马来西亚中文客服，你去反映情况找他们主管！北京客服的确业务素质不高，所以按照我给的时间去找他们马来西亚客服

作者: 大板相公 时间: 2013-10-4 15:57
当时支付宝是否使用信用卡支付？如是则费用直接退到信用卡上

作者: 小箕箕 时间: 2013-10-4 16:31
这个可以有。弄起。。

https://ssl.hat8.com/2.jpg

作者: 到处走走 时间: 2013-10-4 21:12
对这个网站似乎感觉也不太好，因为置顶贴所提的该网站10%折扣好像也是玩手法，实际没有实惠可得。

作者: ilovepow 时间: 2013-10-4 23:10
和网站没关系支付宝是个神奇的东东

作者: 大M和老Z 时间: 2013-10-4 23:30
我勒个去最近投诉这家的也太多了吧。。。。。。。。。。。。。

作者: jonathonmu 时间: 2013-10-4 23:32

大M和老Z 发表于 2013-10-4 23:30 static/image/common/back.gif
我勒个去最近投诉这家的也太多了吧。。。。。。。。。。。。。

最近hotels怎么了,这么多投诉

作者: 大M和老Z 时间: 2013-10-4 23:54

jonathonmu 发表于 2013-10-4 23:32 static/image/common/back.gif
最近hotels怎么了,这么多投诉

是啊国庆期间每天都有新投诉。。。。。。。。搞得我心里好惊啊我定的ratestogo 貌似和这个一家？

作者: 萝莉控咖喱妹 时间: 2013-10-5 19:40

duoduo83118 发表于 2013-10-4 15:22 static/image/common/back.gif
下午六点后或者早上8点打hotels.com的客服电话，接线的是马来西亚中文客服，你去反映情况找他们主管！北京 ...

打了很多，三天后不给答复直接投诉。谢谢你的建议

作者: 萝莉控咖喱妹 时间: 2013-10-5 19:41

大板相公发表于 2013-10-4 15:57 static/image/common/back.gif
当时支付宝是否使用信用卡支付？如是则费用直接退到信用卡上

支付宝，8月到现在了

作者: 萝莉控咖喱妹 时间: 2013-10-5 19:42

ilovepow 发表于 2013-10-4 23:10 static/image/common/back.gif
和网站没关系支付宝是个神奇的东东

网站的问题，不给退钱

作者: wuzi1006 时间: 2013-10-5 21:31

萝莉控咖喱妹发表于 2013-10-5 19:42 static/image/common/back.gif
网站的问题，不给退钱

靠谱的告诉你，是支付宝的问题。我用agoda订的，8月底退款，到现在都没到账。网站说要30个工作日，你自己翻着日历算吧。
如果30个工作日到了，你可以要求hotel给支付宝电话。

作者: 深蓝_hz 时间: 2013-10-5 21:49
hotels的确很恶心，上次他们把房型标错，硬说我看错，并且我提供了当时的的截屏，他们也死活不承认。不会在那边订房了

作者: 雨后吴 时间: 2013-10-5 22:43
完了，我也定了房，但愿别出错。。。

作者: 茶茶 时间: 2013-10-6 13:34
我觉得是支付宝的关系吧，之前用信用卡直接支付的，退款都很顺利啊

作者: 【玉面魔手】 时间: 2013-10-6 16:48

大M和老Z 发表于 2013-10-4 23:54 static/image/common/back.gif
是啊国庆期间每天都有新投诉。。。。。。。。搞得我心里好惊啊我定的ratestogo 貌似和这个一家？ ...

我也在ratestogo上订购了房间，然后根酒店确认掉，就不怕他们赖账了

作者: 输给你们了 时间: 2013-10-6 18:15

到处走走发表于 2013-10-4 21:12 static/image/common/back.gif
对这个网站似乎感觉也不太好，因为置顶贴所提的该网站10%折扣好像也是玩手法，实际没有实惠可得。 ...

部分酒店不参加10%，但大部分酒店还是实打实的折扣了

作者: 到处走走 时间: 2013-10-6 21:35

输给你们了发表于 2013-10-6 18:15 static/image/common/back.gif
部分酒店不参加10%，但大部分酒店还是实打实的折扣了

税费部分是12.8%+10%，它全部记取了，但订房页面还是显示酒店还要收取地方税12.8%。

作者: 输给你们了 时间: 2013-10-7 16:18

到处走走发表于 2013-10-6 21:35 static/image/common/back.gif
税费部分是12.8%+10%，它全部记取了，但订房页面还是显示酒店还要收取地方税12.8%。 ...

看不懂，你能贴个折前折后的订单来对比看看吗

作者: gtolam 时间: 2013-10-7 17:43
我定过好多次，都没有问题，上次台湾的房间到店的时候说被取消了，后来邮件和HOTELS沟通，他们马上赔了我们一晚房费了，还是挺靠谱的，我觉得可能是支付宝的问题，支付宝付款出现太多退款问题了

作者: 到处走走 时间: 2013-10-7 21:06

输给你们了发表于 2013-10-7 16:18 static/image/common/back.gif
看不懂，你能贴个折前折后的订单来对比看看吗

以该酒店为例，税款和服务费已经计取了22.75%了，输入折扣吗可以减少10%，但说明中却还要收税，这还能有优惠吗？

作者: 大M和老Z 时间: 2013-10-7 22:56

【玉面魔手】发表于 2013-10-6 16:48 static/image/common/back.gif
我也在ratestogo上订购了房间，然后根酒店确认掉，就不怕他们赖账了

我也跟酒店确认啦但是很多住房网站不是说即时付款给酒店的是你入住前才付钱的呢
对了 ratestogo我查了跟hotels不是一家是和hotelclub一家顿时放心了哈哈

作者: zawaka 时间: 2013-10-8 09:38
看来多小心了

作者: 阳阳妈 时间: 2013-10-8 12:57
一直信用卡支付的，申请过4次退款，都很利索的就退了

作者: fob2 时间: 2013-10-8 13:05

大M和老Z 发表于 2013-10-7 22:56 static/image/common/back.gif
我也跟酒店确认啦但是很多住房网站不是说即时付款给酒店的是你入住前才付钱的呢
对了 ratestogo我查了 ...

你的酒店已经定好了？

作者: sunnyzhang1979 时间: 2013-10-8 13:49

到处走走发表于 2013-10-7 21:06 static/image/common/back.gif
以该酒店为例，税款和服务费已经计取了22.75%了，输入折扣吗可以减少10%，但说明中却还要收税，这还能有 ...

看英文版比较好，很多时候是中文翻译语法错误

作者: 大M和老Z 时间: 2013-10-8 16:19

fob2 发表于 2013-10-8 13:05 static/image/common/back.gif
你的酒店已经定好了？

嗯哪我自己的所有都搞定了只差签证
我姐姐家还差一程曼谷普吉机票其他也都搞定了

作者: fob2 时间: 2013-10-8 17:16

大M和老Z 发表于 2013-10-8 16:19 static/image/common/back.gif
嗯哪我自己的所有都搞定了只差签证
我姐姐家还差一程曼谷普吉机票其他也都搞定了 ...

曼谷普吉的没选择鸟航吗？

作者: 萝莉控咖喱妹 时间: 2013-10-9 12:46
请大家不要预定这个网站的酒店，他们是骗子。我8月付款两个订单，取消订单后一直没给我退钱，多次打电话一直在敷衍我，我用的是支付宝付款，支付宝多次和我们证实没有收到两个订单的退款。现在10月了都不给退钱。没收到退款的人联系我，我们现在正在联合受害者一起告这个网站。

作者: 萝莉控咖喱妹 时间: 2013-10-9 12:48

gtolam 发表于 2013-10-7 17:43 static/image/common/back.gif
我定过好多次，都没有问题，上次台湾的房间到店的时候说被取消了，后来邮件和HOTELS沟通，他们马上赔了我们 ...

不可能支付宝的问题的，要真是那样，早就叫我们和支付宝询问了

作者: 萝莉控咖喱妹 时间: 2013-10-9 12:49

深蓝_hz 发表于 2013-10-5 21:49 static/image/common/back.gif
hotels的确很恶心，上次他们把房型标错，硬说我看错，并且我提供了当时的的截屏，他们也死活不承认。不会在 ...

非常恶心的说

作者: 萝莉控咖喱妹 时间: 2013-10-9 12:49

雨后吴发表于 2013-10-5 22:43 static/image/common/back.gif
完了，我也定了房，但愿别出错。。。

赶紧核对吧，免得到时候出错

作者: gtolam 时间: 2013-10-9 14:21

萝莉控咖喱妹发表于 2013-10-9 12:48 static/image/common/back.gif
不可能支付宝的问题的，要真是那样，早就叫我们和支付宝询问了

这个我就不知道了，我看到很多人在订房网站遇到的问题都是支付宝支付的。

作者: 大M和老Z 时间: 2013-10-9 22:12

fob2 发表于 2013-10-8 17:16 static/image/common/back.gif
曼谷普吉的没选择鸟航吗？

选不了

前一班飞机三点才到衔接不上鸟航

作者: 输给你们了 时间: 2013-10-10 09:07

到处走走发表于 2013-10-7 21:06
以该酒店为例，税款和服务费已经计取了22.75%了，输入折扣吗可以减少10%，但说明中却还要收税，这还能有 ...

其他订房网站也是这样的

作者: 萝莉控咖喱妹 时间: 2013-10-12 14:41
8月订单。现在10月中旬还没结果，周一不给答复就去闹。艹

作者: 喝着shake发着呆 时间: 2013-10-12 14:44
我感觉他家还好啊处理速度也蛮快的。住十晚送一晚上的十晚平均价格的房间（不含税）也蛮吸引人的。含税后价格也比AGODA许多房间有优势

作者: 萝莉控咖喱妹 时间: 2013-10-13 20:17

喝着shake发着呆发表于 2013-10-12 14:44 static/image/common/back.gif
我感觉他家还好啊处理速度也蛮快的。住十晚送一晚上的十晚平均价格的房间（不含税）也蛮吸引人的。含 ...

不快，两个订单都两个月了还不退

作者: 萝莉控咖喱妹 时间: 2013-10-13 20:31
垃圾网站。。。。。

作者: 大笨熊888 时间: 2013-10-14 00:42
所以我从来不用支付宝，因为用了支付宝就多了一个流转环节，而不是点对点了，所以我宁可出点手续费，也要图个安心

作者: michell_8209 时间: 2013-10-14 02:31
刚回来，3个晚上12个房间，没有遇到问题，到是支付宝定的行李出了问题，感觉有点问题

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