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标题: Cheaptickets 若干问题分享给大家 [打印本页]

作者: _王韦_ 时间: 2013-10-7 10:40
标题: Cheaptickets 若干问题分享给大家
  经过与Cheaptickets.com( Orbitz旗下)的多次交道下来总结下各位朋友在平日提出的一些问题:

  1. Free Cancellation:
    (1) 如果预定的是“免费取消”政策的酒店，Cheaptickets是可以作免费取消，并且退还给预定人的，并且可以取消两间中1间（但需要直接致电要求客服更改），取消后会再次有确认信到自己的邮箱
eg. 我订了年底兰卡威素馨花，一共4人两间，由于朋友怀孕了，他们的房间就无法入住了，因此我打电话给cheaptickets（客服电话首页是没有的，我是在一次选择某个酒店界面后2次continue booking---选定房型了，在右上角才会显现：+1 8005556084 (我当时接我电话的是个东南亚人。。。。）

(2) Refound:  他们发邮件退款给我的就是我预定时的全额房费（含税），但是由于国内双币卡种的问题，退款时还需要消费者支付一笔1.2%的费用（其实在国内的双币卡在国外消费也有1.2~1.5%的货币转换费（不是所谓的泰铢转换成美金的汇率手续费），而是MASTER\VISA与国内银行的一种商业关系），哎~~~~~  这个不是cheaptickets的问题，老美还是蛮实在的。。。。

我的6块多美金就这样被银行收去了。。

2. 联络方式：
（1） mail: 记得也是之前一段时间在论坛里有高人把cheaptickets的客服邮箱share出来，我真的为了我的那间房发邮件过去了，的确回复了，经过了7天回复的。呵呵。。。  不过解释的挺清楚的。 <CustomerRelations@Cheaptickets.com>
（2）直接客服电话：：+1 8005556084 （沟通效率比较高，可以帮助你直接操作，可是要注意下时差，我几次打都是东南亚人接，我估计是东南亚人值班的比较多，呵呵纯属我自己猜测）

3.酒店：
关于一些转让，更改名字的问题，由cheaptikets客服邮件确认，是不能更改旅客姓名的。  但我在想，一般如果不可以，那么绕开它，直接尝试与酒店联系，说明合理的理由，我想通常的酒店应该会酌情帮助你的。

以上信息，是我个人的一些与cheaptickets的交道经验，分享给各位；希望有用。

作者: lxy928 时间: 2013-10-7 10:58
LZ说了这么多没说最主要的，为什么一定要在这家预订，很便宜吗？

作者: _王韦_ 时间: 2013-10-7 11:00

lxy928 发表于 2013-10-7 10:58 static/image/common/back.gif
LZ说了这么多没说最主要的，为什么一定要在这家预订，很便宜吗？

配合promo code的话，是比较便宜的，至少我去香港的包括我新加坡的酒店都是这里订的。订的都比当期比价后来的便宜。

作者: tabxu 时间: 2013-10-7 12:42

_王韦_ 发表于 2013-10-7 11:00 static/image/common/back.gif
配合promo code的话，是比较便宜的，至少我去香港的包括我新加坡的酒店都是这里订的。订的都比当期比价后 ...

赞楼主，谢谢分享。问一下，楼主去香港在这个网站订了哪家酒店哈，价位如何？谢拉

作者: carlsberg 时间: 2013-10-8 08:25
之前试过订两间房可以自己取消其中一间的，按步骤操作会有选项，不知现在是否改过了。另外我用双币卡预定取消都是订的时候多少美金取消也是相应退回多少美金的，没见被扣过手续费之类的。

作者: zawaka 时间: 2013-10-8 09:36

lxy928 发表于 2013-10-7 10:58 static/image/common/back.gif
LZ说了这么多没说最主要的，为什么一定要在这家预订，很便宜吗？

基本常年8折，而且定的早还有折扣，我在吉隆坡定的基本是市面价格的一小半~

作者: _王韦_ 时间: 2013-10-8 17:22

carlsberg 发表于 2013-10-8 08:25 static/image/common/back.gif
之前试过订两间房可以自己取消其中一间的，按步骤操作会有选项，不知现在是否改过了。另外我用双币卡预定取 ...

哎~~~至少我的广发信用卡这么告诉我的。。。但我知道cheaptickets是邮件电话都跟我说退全额

作者: _王韦_ 时间: 2013-10-8 17:22

zawaka 发表于 2013-10-8 09:36 static/image/common/back.gif
基本常年8折，而且定的早还有折扣，我在吉隆坡定的基本是市面价格的一小半~ ...

对的，主要是配合promo code就给力

作者: _王韦_ 时间: 2013-10-8 17:24

tabxu 发表于 2013-10-7 12:42 static/image/common/back.gif
赞楼主，谢谢分享。问一下，楼主去香港在这个网站订了哪家酒店哈，价位如何？谢拉 ...

尖沙咀的太平洋，房间稍小点。位置设施都不错。我订的时候是人民币780左右好像（带房间内WIFI）那时候还用上promo code的才会比较给力，如果没有code，那基本上竞争力不强

作者: tabxu 时间: 2013-10-9 13:13

_王韦_ 发表于 2013-10-8 17:24 static/image/common/back.gif
尖沙咀的太平洋，房间稍小点。位置设施都不错。我订的时候是人民币780左右好像（带房间内WIFI）那时候还 ...

谢拉，正在找HK的酒店

作者: _王韦_ 时间: 2013-10-10 10:52

tabxu 发表于 2013-10-9 13:13 static/image/common/back.gif
谢拉，正在找HK的酒店

另外你去HK，可以上TB买电话卡（7天无限流量的），很爽，随时微信还可以视频。。。。很划算。。。我还用电话卡打了几个电话回国内。。足够用。

作者: scutdk 时间: 2013-10-15 14:22
跟Cheaptickets.cn 没联系么

作者: _王韦_ 时间: 2013-10-15 16:36

scutdk 发表于 2013-10-15 14:22 static/image/common/back.gif
跟Cheaptickets.cn 没联系么

这个之前有达人在论坛里讲过的吧，.cn和.com应该有本质区别的。。

作者: 溺水鱼 时间: 2013-11-20 21:28
想请问一下在这个网站预定了酒店，收到了网站的确认邮件，收到了银行的信用卡授权短信，但是没有扣款是怎么回事呢？这个扣款会延后吗？

作者: 素颜花脸猫 时间: 2013-11-21 09:29
本帖最后由素颜花脸猫于 2013-11-21 09:34 编辑

我也在Cheaptickets.com 做过退房退款的操作，也是退兰卡威的房间，但没有出现LZ描述的情况哦。。
1、退房，直接在页面点退房，按房间来操作，要退多少间，就操作多少次，操作完之后，订单就取消了。确认邮件也自动发到邮件了，并不需要打电话与网站客服联系啊。
2、3天后，钱就自动退回到信用卡上了。跟支付时的钱一样。也没有收取外币转换费。个人认为，该网站是美元支付的，国内双币卡，应该是人民币和美元吧。应该不用收取外币转换费的，只有网站是用当地货币（非美元）支付，然后你是用国内双币卡，那么国际货币组织就要收取当地货币转美元的，不高于2%的手续费（具体多少由各银行确定）。

探讨下。。

作者: _王韦_ 时间: 2013-11-21 21:29

素颜花脸猫发表于 2013-11-21 09:29 static/image/common/back.gif
我也在Cheaptickets.com 做过退房退款的操作，也是退兰卡威的房间，但没有出现LZ描述的情况哦。。
1、退房 ...

有可能，但的确如你说的，我因为不敢轻易去点取消，因为怕取消摁下去后不知道可不可以只退其中一间，所以只能依靠客服电话来操作。

另外你说的额外币的确是这样，因此除非美元交易货币国，都要货币的手续费是VISA或万事达收取的，不是汇率转化费，所以建议你可以申请个招行单币VISA卡不错，不刷卡不用年费的。而且可以规避掉双币卡的不足之处，出国游还是不错的。

作者: 素颜花脸猫 时间: 2013-11-22 09:34

_王韦_ 发表于 2013-11-21 21:29 static/image/common/back.gif
有可能，但的确如你说的，我因为不敢轻易去点取消，因为怕取消摁下去后不知道可不可以只退其中一间，所以 ...

哈哈，俺就是用招行卡噶啦，最好的就是他家的借记卡，他行转账无需手续费，这是最强大的，哈哈。比四大银行强多啦~！！！

作者: 冰灵 时间: 2013-11-22 17:04
学到野了，我上次订机票就是用广发行卡给它吃了手续费了。即刻去换张招行的

作者: _王韦_ 时间: 2013-11-22 17:34

素颜花脸猫发表于 2013-11-22 09:34 static/image/common/back.gif
哈哈，俺就是用招行卡噶啦，最好的就是他家的借记卡，他行转账无需手续费，这是最强大的，哈哈。比四大 ...

对，我们公司给办的，手机银行很方便

作者: _王韦_ 时间: 2013-11-22 17:36

冰灵发表于 2013-11-22 17:04 static/image/common/back.gif
学到野了，我上次订机票就是用广发行卡给它吃了手续费了。即刻去换张招行的 ...

广发双币真心不爽~~~ 我这次订了两次两个房间，然后我退一个房间，cheaptickets说明的邮件写清楚XXXUSD refound，到头来，收到的每笔都少了40-50CNY..... 不爽~~

作者: YAOI瞳瞳 时间: 2013-12-5 11:17
本帖最后由 YAOI瞳瞳于 2013-12-5 16:53 编辑

中信双币也没有额外收出去多少刀refund回来就多少刀

作者: _王韦_ 时间: 2013-12-8 16:10

YAOI瞳瞳发表于 2013-12-5 11:17 static/image/common/back.gif
中信双币也没有额外收出去多少刀refund回来就多少刀

哎。。。所以我觉得应该是银行的问题了。

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