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标题: 有关国庆海外旅游归来，谈谈BOOKING订房的潜在风险 [打印本页]

作者: 建安老子 时间: 2013-10-7 20:59
标题: 有关国庆海外旅游归来，谈谈BOOKING订房的潜在风险
以前都是AGODA订房的我，今年国庆出游时候觉得BOOKING的可取消政策不错，所以在BOOKING预订了2家酒店，第一家住完相安无事，第二家比较特殊，因为朋友只住一晚就要去下一个城市，而我按原计划会在第二家多住一晚上，朋友是用现金在酒店CHECK OUT的，但下午就收到短信，原先担保的信用卡也被扣款了，因为之前这类事情论坛里看见很多，我并没有放在心上，告诉朋友那只是预授权，不是实际扣款，朋友不放心，因为我多逗留一晚的缘故，让我再问问酒店怎么回事。
说到这儿可能大家觉得没什么问题啊，我与酒店咨询这一问题的时候，酒店告诉我也只是预售权，为了进一步加以说明，酒店前台拿出柜台边一个档案夹，原来里面是BOOKING发给酒店的订单，中间一部分内容非常扎眼，Credit card details，然后是一行醒目的红字：Important！The credit card details will only be accessible two more times!再下面的内容详细列明了我的卡种、信用卡号码、持卡人全名、信用卡有效期、CVC码，全部是无加密明文显示，记住这本档案夹就随意甩在柜台的一边，外人我不敢说，但相信酒店工作人员是可以随意翻阅的，征得酒店前台同意以后我把这张纸拍了照片，是不是该申请换卡？还是未来发生风险时我可以向BOOKING要求索赔？

按惯例先把BOOKING答复我的微博内容截图留证，望BOOKING仔细核查本公司的工作流程。

78.jpg (71.36 KB, 下载次数: 415)

作者: ●．●aiko 时间: 2013-10-7 21:21
可怕.........................

作者: 雪伦新 时间: 2013-10-7 21:25
恐怖，信用卡确实有风险

作者: 小蚁 时间: 2013-10-7 21:35
危险，决定去销卡了

作者: alexana 时间: 2013-10-7 21:38
太可怕太可怕了！

作者: 老驴2011 时间: 2013-10-7 21:58
恐怖........

作者: 米诺 时间: 2013-10-7 21:59
说的我以后不敢在booking订房了。。。

作者: 12240771 时间: 2013-10-7 22:03
本帖最后由 12240771 于 2013-10-7 22:03 编辑

看经过

作者: shuichufqh 时间: 2013-10-7 22:07
那确实是恐怖啊

作者: 建安老子 时间: 2013-10-7 22:08
本帖最后由建安老子于 2013-10-7 22:32 编辑

米诺发表于 2013-10-7 21:59 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
说的我以后不敢在booking订房了。。。

我暂时把信用卡额度降到500了，这样的明文信息透露实在太不放心了，订单完成以后这些文书又是怎么销毁处理的呢？是一个迷啊

作者: 微博评论 时间: 2013-10-7 22:11
太可怕了

http://www.elvxing.net/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 来自 NN1207 的新浪微博

作者: keventan 时间: 2013-10-7 22:34
希望booking客服答复一下大家的疑问！确实，在国外的消费不需要我们的签名和密码。这样确实风险很大！

作者: wangyichengcai 时间: 2013-10-7 22:38
其实其他网站定房也同样有这个风险

作者: 朵朵迪玛 时间: 2013-10-7 22:59
恐怖，刚订完房，Booking客服是不是该出来解释一下呢。。。。。。

作者: xiaoying 时间: 2013-10-7 23:28
吓死了，是不是真的

作者: wuzi1006 时间: 2013-10-7 23:44
后付费的肯定是这样的，所以预付的相对来说安全点。

作者: foxsgo 时间: 2013-10-7 23:48
没发生过，即时发生也不会有损失，打电话给银行就是。前提是要有刷卡要有短信提示哈~

作者: 俗气锅 时间: 2013-10-8 00:15
Booking一般不会干这事的但是那么多民宿或者酒店在上面记录了信用卡的详细信息酒店那边出不出事就另一说了

作者: 【玉面魔手】 时间: 2013-10-8 08:12
一张卡专门用来订房，设置最低消费以防安全

作者: yychuegang 时间: 2013-10-8 08:27
真夸张我也订了一间啊

作者: zawaka 时间: 2013-10-8 09:35

俗气锅发表于 2013-10-8 00:15 static/image/common/back.gif
Booking一般不会干这事的但是那么多民宿或者酒店在上面记录了信用卡的详细信息酒店那边出不出事就 ...

锅兄正解啊，booking大公司不会搞小动作，酒店素质参差不齐啊

作者: 羽衣飞舞 时间: 2013-10-8 11:51
BOOKING给酒店的信息这么齐全呀，真是怕

还好，以前都是在AGODA上订的，觉得付了款的，房间要有保障些。

作者: reio 时间: 2013-10-8 13:34
是有点危险的

作者: 小老虎的后花园 时间: 2013-10-8 13:47
这个我很早就说过,存在被盗用的风险

作者: sunnyzhang1979 时间: 2013-10-8 13:54
本帖最后由 sunnyzhang1979 于 2013-10-8 13:55 编辑

这个国外用卡就是这样的，自我保护注意下，然后手机短信，保持通畅咯，海外和网上刷卡都是这样的，他们可不是银行，还流程化给你保护各种资料，说到底有了严格的流程，没严格执行，还是空的，何况银行也有被盗资料的风险，和隐私的泄漏

作者: 林子 时间: 2013-10-8 14:10
booking一直都是这样的，之前已经因为在booking订房而被盗刷了一回，现在再也不敢轻易在那订了。

作者: 我是天天 时间: 2013-10-8 14:26
曾经发帖提醒过在Booking上预定是预授权而不是预付费的情况
Booking都是将持卡人的卡片所有信息发送给酒店的
如遇到酒店无良人士，持卡人的信用卡安全是无法得到保障的
Booking是采取了N多所谓的加密措施发送给酒店的
但这只是发送给酒店，至于酒店如何处置持卡人信息
我想Booking是无法知晓和管理的
所以Booking是在玩儿文字游戏而已
持卡人的各种信息根本无法得到保障
Booking承诺的只是在其网站管理和发送过程中的安全性

作者: wonucan 时间: 2013-10-8 14:38
要是这样谁还敢上BOOKING订啊？

我觉得信用卡这样的支付方式也有问题，至少再配个手机短信什么的吧，这样不是只要知道你的信用卡停止，谁都能刷了吗？

前两天我在网上买个保险，就是这样用信用卡支付的，全程没要密码，事后想想都挺担心的！

作者: 建安老子 时间: 2013-10-8 15:35

我是天天发表于 2013-10-8 14:26 static/image/common/back.gif
曾经发帖提醒过在Booking上预定是预授权而不是预付费的情况
Booking都是将持卡人的卡片所有信息发送给酒店 ...

版主这样一解释就完全明白了,所谓的加密只是对传输过程的加密,原来一直以为资料也是加密的,以后不敢用了,即便用也只能使用一张低额度卡片专门用于订房了

作者: mypiraeus 时间: 2013-10-8 15:59
不是很担心，国外用卡环境都是这样的，自己个人能做的目前也就是开通手机短信，自己多注意用卡安全而已。

作者: gtolam 时间: 2013-10-8 16:30
所以我尽量选择预付费的，起码信用卡信息不会被酒店滥用

作者: winx 时间: 2013-10-8 16:47
booking 本来就是这样操作的人家的银行可以足够保障持卡人免受风险

作者: 太后秦 时间: 2013-10-8 16:50
这个也太不安全了，到时候被盗刷找谁要钱去啊

作者: 建安老子 时间: 2013-10-8 17:11
很希望驻在本坛的booking工作人员可以出来澄清一下我的理解,看看booking为了最大限度守护用户隐私可以做到些什么.

作者: 土豆沙拉 时间: 2013-10-8 18:10
好危险，赶紧把网上支付的额度调低

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-10-8 18:17
您好，我们对每家酒店都要特别要求必须妥善保管客人信用之讯息。对于造成您的困扰，我们在此代表酒店向您致歉。如果可以，希望您能够提供预订号给我，我将会请专员与酒店调查并回报您的反馈。感谢。 Aven

作者: 建安老子 时间: 2013-10-8 19:51

Booking.comTeam 发表于 2013-10-8 18:17 static/image/common/back.gif
您好，我们对每家酒店都要特别要求必须妥善保管客人信用之讯息。对于造成您的困扰，我们在此代表酒店向您致 ...

谢谢，在我提供我的预订号以前，我想咨询一下，Booking是通过什么方式来约束酒店遵守保密呢？怎么样防止酒店不会因管理疏漏而泄露了客人的信息呢？说实话Booking提供了世界各地那么多家酒店预订，大到五星，小到家庭旅馆，其中难免良莠不齐。如果长期在Booking预订酒店，尤其针对长期使用Booking的用户，一旦卡信息外泄，可以说具体的怀疑对象都很难找到。

作者: 彩虹糖的梦 时间: 2013-10-8 19:55
哇确实不安全

作者: dandan 时间: 2013-10-8 21:32
那agoda 这种预付费的会这样吗

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-10-8 22:31

建安老子发表于 2013-10-8 19:51 static/image/common/back.gif
谢谢，在我提供我的预订号以前，我想咨询一下，Booking是通过什么方式来约束酒店遵守保密呢？怎么样防止 ...

一但信用讯息转交给酒店后，我们期待所有Booking.com的酒店会以最严密与安全的标准来保存信用卡讯息。详情请参考: http://www.booking.com/general.h ... ions&lang=zh-cn
若是任何酒店向客人不当收取费用，我们一定会尽力调查以及希望能提供最好的解决方式。欢迎您提供您的预订号给我们，我们会进一步与酒店联系并进行调查。感谢。 Aven

作者: 建安老子 时间: 2013-10-8 22:59

Booking.comTeam 发表于 2013-10-8 22:31 static/image/common/back.gif
一但信用讯息转交给酒店后，我们期待所有Booking.com的酒店会以最严密与安全的标准来保存信用卡讯息。详 ...

ok，朋友今晚飞机回国，拿到预订单号码我会联络你。

作者: daisy-贝贝 时间: 2013-10-9 10:15
太可怕了！！！！看来我得要去换卡了

作者: fengjunjerry 时间: 2013-10-9 16:12
booking怎么能这样啊，太不安全了

作者: rae 时间: 2013-10-9 23:47
晕，我还担心直接酒店订要提供cvv不安全，所以才在booking订，结果一样。

作者: 翻滚吧豆美酱 时间: 2013-10-10 00:02
从来不用booking。。。

作者: ken-fang 时间: 2013-10-10 08:10
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 建安老子 时间: 2013-10-10 10:20

Booking.comTeam 发表于 2013-10-8 22:31 static/image/common/back.gif
一但信用讯息转交给酒店后，我们期待所有Booking.com的酒店会以最严密与安全的标准来保存信用卡讯息。详 ...

我朋友说会自己通过银行搞定这件事,暂时不需要进一步协助,但是仔细看了你发给我的booking条款,感觉风险很大,尤其对国内用卡客户而言.

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-10-10 11:19

建安老子发表于 2013-10-10 10:20 static/image/common/back.gif
我朋友说会自己通过银行搞定这件事,暂时不需要进一步协助,但是仔细看了你发给我的booking条款,感觉风险很 ...

您好，为了在资料传输过程中确保安全，我们应用了Secure Socket Layer（SSL）数据加密安全协议，所以您通过我们网站提供的信息是安全的，我们尊重客人的隐私并会尽最大的努力保护，如果通过我们的网站真的出现盗刷行为请及时与我们联系。谢谢您的理解及支持。Duo

作者: 微博评论 时间: 2013-10-11 18:20
用卡额度的限额管理很重要，但是信息被详细披露总感觉不爽[怒]

http://www.elvxing.net/xwb/images/bgimg/icon_logo.png 来自余文又至的新浪微博

作者: cjqhm 时间: 2013-10-11 19:03
今天把e度调为0

作者: 大M和老Z 时间: 2013-10-11 22:09
爱勾搭会不会也有这种风险啊

作者: Archibald 时间: 2013-10-11 22:22
额.....这一点也不稀奇.....booking订单会以传真形式发到酒店,信用卡信息全在上面..

作者: 我把昨天格式化 时间: 2013-10-12 08:26
感谢分享啊

作者: xla159 时间: 2013-10-12 14:47
也是因为这个原因，好多次我都没有选择在booking订房

作者: libragirl 时间: 2013-10-12 18:31
这个太夸张了，用了几年还没出事真是万幸呀！！！！

作者: 大兵Justin 时间: 2013-10-18 10:14
看完我真的担心~~~第一次出国要订房，看来风险不少啊，该选哪个好呢？预授权后什么时候付款呢？

作者: 达达娃的影子 时间: 2013-10-18 11:29
正在纠结订房ing，看的好胆战心惊！不行我就过去自己找好了！agoda什么流程！

作者: asylum0710 时间: 2013-10-18 11:59
本帖最后由 asylum0710 于 2013-10-18 12:00 编辑

我觉得不是booking的问题，是我们自己大环境的问题。外国银行能主动承担被盗卡损失，警方也肯去追查。我们的银行基本双手一摊表示无能为力，你去报案都不一定受理。所以一样的使用情况下，只能自我保护了。叫booking改进，我觉得已经超出他们工作能力范围了

大家自己用专用卡，不用就把限额设为最低，也只能这样了。

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