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标题: Booking订不可取消的房会立即扣款吗 [打印本页]

作者: kaiziyang 时间: 2013-10-10 05:33
标题: Booking订不可取消的房会立即扣款吗
本帖最后由 kaiziyang 于 2013-10-10 12:49 编辑

五月在缤客订了两间不可取消的房间，第一次订缤客，当时填了信用卡信息，第二天收到扣款信息，信用卡账单显示是酒店名字。
今天整理预订，发现确认邮件上写的是酒店前台付当地货币。
这是哪般，信用卡已扣钱，不会我入住时再要求我付钱吧。
另，缤客现在同酒店同房型价格又降了，我该怎么办？

看了大家回复，我又整理了一下思路，发现是这样的。。。

booking显示的是信用卡预授权，结果酒店立即扣钱，虽然是不可退的酒店，但是其中是有差别的。
酒店价格是IDR1593600，当时五月换算成人民币是1005.42元，立即扣款，账单显示的是美元166.22元。
现在同酒店同房型，价格仍是IDR1593600，但由于汇率问题，现在合人民币847.04，美元141.64元。

这导致我提前5个月的订单，损失150多元，如果1月入住时酒店前台付款，现在汇率发展趋势下，可能比现在这个价格还低。

其实，发贴不是诉求什么，只是想把情况给众网友说清楚，booking写明您已通过信用卡担保了预订，绝不会在您的信用卡收取费用，是不准确的，有些酒店拿到你的预订和信用卡信息，是会主动提前扣款的，当然我的情况是订的不可取消房间，可取消我就不清楚了。

我的订单上还写着：您将以酒店的货币付费给酒店，所显示的价格仅供参考，并以预订时的汇率为准。
酒店扣我款，我又没有任何凭证，如果酒店只认订单，就是说没扣信用卡的钱，我是无法辩解的。虽然我的信用卡账单上有记录。

付过款的订单与没付款的订单绝对应该不一样才对，booking既然要求前台付款，把信用卡信息给酒店是不对的，或者酒店扣了我钱，booking应该更新我的订单才对，变成已付全款。

作者: celery_yang 时间: 2013-10-10 10:05
我是进来学习的。。。。

作者: qlq1 时间: 2013-10-10 11:13
booking的回复是前台可以不用再付款了

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-10-10 11:33
您好，我们公司有最低价格保证，具体条款请参考此链接http://bit.ly/1ea0dXE
另外，您提到的付款方式，请提供您的预定编号给我，我会帮您查看。谢谢！Duo

作者: mypiraeus 时间: 2013-10-10 11:35
有些酒店会预扣的，我碰到很多次了...

作者: kaiziyang 时间: 2013-10-10 12:33
看了大家回复，我又整理了一下思路，发现是这样的。。。

booking显示的是信用卡预授权，结果酒店立即扣钱，虽然是不可退的酒店，但是其中是有差别的。
酒店价格是IDR1593600，当时五月换算成人民币是1005.42元，立即扣款，账单显示的是美元166.22元。
现在同酒店同房型，价格仍是IDR1593600，但由于汇率问题，现在合人民币847.04，美元141.64元。

这导致我提前5个月的订单，损失150多元，如果1月入住时酒店前台付款，现在汇率发展趋势下，可能比现在这个价格还低。

其实，发贴不是诉求什么，只是想把情况给众网友说清楚，booking写明您已通过信用卡担保了预订，绝不会在您的信用卡收取费用，是不准确的，有些酒店拿到你的预订和信用卡信息，是会主动提前扣款的，当然我的情况是订的不可取消房间，可取消我就不清楚了。

作者: kaiziyang 时间: 2013-10-10 12:35

mypiraeus 发表于 2013-10-10 11:35 static/image/common/back.gif
有些酒店会预扣的，我碰到很多次了...

直接生成了信用卡账单，次月要还信用卡时是要还上的，这应该不是信用卡担保或预授权，是直接扣款吧。预扣是什么意思，就是立即扣。

作者: kaiziyang 时间: 2013-10-10 12:44
本帖最后由 kaiziyang 于 2013-10-10 12:47 编辑

qlq1 发表于 2013-10-10 11:13 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
booking的回复是前台可以不用再付款了

我的订单上还写着：您将以酒店的货币付费给酒店，所显示的价格仅供参考，并以预订时的汇率为准。
酒店扣我款，我又没有任何凭证，如果酒店只认订单，就是说没扣信用卡的钱，我是无法辩解的。虽然我的信用卡账单上有记录。

付过款的订单与没付款的订单绝对应该不一样才对，booking既然要求前台付款，把信用卡信息给酒店是不对的，或者酒店扣了我钱，booking应该更新我的订单才对，变成已付全款。

作者: qlq1 时间: 2013-10-10 13:11

kaiziyang 发表于 2013-10-10 12:44 static/image/common/back.gif
我的订单上还写着：您将以酒店的货币付费给酒店，所显示的价格仅供参考，并以预订时的汇率为准。
酒店扣 ...

你再次问问booking客服他们会给你一份邮件说明不用到店再付款

作者: mypiraeus 时间: 2013-10-10 13:54

kaiziyang 发表于 2013-10-10 12:35 static/image/common/back.gif
直接生成了信用卡账单，次月要还信用卡时是要还上的，这应该不是信用卡担保或预授权，是直接扣款吧。预扣 ...

是啊，预扣,预先扣,信用卡帐单会生成的...如果取消这家酒店,酒店会再退款给信用卡...碰到很多次了.我个人是无所谓的,只要退给我就成.

作者: 极速飞影 时间: 2013-10-10 17:25
我也碰到的，我订的丽贝岛的moutain resort在booking上订的，订完两天后收到短信被扣款了，短信显示的是预售权，但是进账单了我这个月要还款的。。。。

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-10-10 17:51

极速飞影发表于 2013-10-10 17:25 static/image/common/back.gif
我也碰到的，我订的丽贝岛的moutain resort在booking上订的，订完两天后收到短信被扣款了，短信显示的是预 ...

您好，若是您的订单是无须提前付款的类型，而酒店确提前扣费了，我们感到相当抱歉。希望您能够提供预订号给我，我希望能替您与酒店做更进一步的调查。感谢。 Aven

作者: 极速飞影 时间: 2013-10-10 20:33

Booking.comTeam 发表于 2013-10-10 17:51 static/image/common/back.gif
您好，若是您的订单是无须提前付款的类型，而酒店确提前扣费了，我们感到相当抱歉。希望您能够提供预订号 ...

我pm你了

作者: 冰茶 时间: 2013-10-11 00:56
前几天在ｂｏｏｋｉｎｇ定的ｇａｙａ　ｃｅｎｔｅｒ，也是直接ｖｉｓａ扣钱了，账单都出来了。。

作者: little_princess 时间: 2013-10-11 08:53
啊啊啊啊，我也是这种情况~！在booking订的Pai Island Resort，虽然还早，不过看着是可以取消的，而且booking上写着“您将以住宿当地的货币（THB）付费给住宿。所显示的价格（CNY）仅供参考并以预订时的汇率为准。”，意思是到了酒店才付款的。我就早早的订了，结果订了第二天就给我刷了信用卡，出了账单，根本不是预授权。然后THB就开始贬值，现在汇率损失已经有不少了。。。。

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-10-11 12:31

冰茶发表于 2013-10-11 00:56 static/image/common/back.gif
前几天在ｂｏｏｋｉｎｇ定的ｇａｙａ　ｃｅｎｔｅｒ，也是直接ｖｉｓａ扣钱了，账单都出来了。。 ...

您好，如果您订的是‘不退款’的订单，那么酒店是会直接从您提供的信用卡里扣取费用的。如果您订的是‘免费取消’的订单而酒店扣取了费用，请告诉我您的预定编号，我会帮您查看。谢谢！Duo

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-10-11 12:33

little_princess 发表于 2013-10-11 08:53 static/image/common/back.gif
啊啊啊啊，我也是这种情况~！在booking订的Pai Island Resort，虽然还早，不过看着是可以取消的，而且booki ...

您好，可能您的订单有相关的押金政策所以酒店才会提前扣款。请告诉我您的预定编号，我会帮您核实。谢谢！Duo

作者: little_princess 时间: 2013-10-11 13:10

Booking.comTeam 发表于 2013-10-11 12:33 static/image/common/back.gif
您好，可能您的订单有相关的押金政策所以酒店才会提前扣款。请告诉我您的预定编号，我会帮您核实。谢谢！ ...

满篇找完也没有看见什么押金政策，又是免费取消的订单，但是确实已经扣了我的钱了，我账单都还了有2个月多月了。订单号已经发给你了。

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-10-12 10:43

little_princess 发表于 2013-10-11 13:10 static/image/common/back.gif
满篇找完也没有看见什么押金政策，又是免费取消的订单，但是确实已经扣了我的钱了，我账单都还了有2个月 ...

您好，我已经给您发邮件说明了，请查收我们的电子邮件。如有任何问题欢迎随时再与我们联系。Duo

作者: hujl 时间: 2013-10-12 13:12
我也试过这种情况，用信用卡担保的不可取消或有罚款的订单，酒店都有可能在你入住前就扣款了。

作者: eleven2020 时间: 2013-10-12 13:14
上次我订房就是的，店员拿了一张传真，上面有我的信用卡信息。，应该是booking传给酒店的。

光这一点我就会因为担心个人信用卡信息被泄露，而不再选择booking

作者: rae 时间: 2013-10-12 16:49
上次我订了房，有酒店先刷了1欧，又再退了回来。因为同时订了几家，所以不确实是哪家。不知是不是在试我的信用卡是否真的能扣款。但感觉酒店的做法很怪啊。

作者: kaiziyang 时间: 2013-10-14 12:50
谢谢大家的关注，看来我反映的问题不是个例，大家都遇到了这种情况，而且这样会带来信用卡信息的泄漏。论坛里booking.comTeam的人太多了，只要有不利于booking的帖子，他们就会参与进来。我声明我不是想诉求什么，而是想让大家都了解实情，以后该不该选择booking自己掂量。

作者: ぬりこ 时间: 2013-11-1 13:58

qlq1 发表于 2013-10-10 13:11 static/image/common/back.gif
你再次问问booking客服他们会给你一份邮件说明不用到店再付款

我现在也碰到这个问题，booking说他们不会给我任何邮件的，

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-11-1 16:44

ぬりこ发表于 2013-11-1 13:58 static/image/common/back.gif
我现在也碰到这个问题，booking说他们不会给我任何邮件的，

您好，我已经您的帖子上回覆您，麻烦请您查看。期待您的回覆。感谢。 Aven

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