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标题: 无论哪个订房网，事后一定要发邮件到酒店确认。 [打印本页]

作者: xuanyuangd 时间: 2013-10-20 02:28
标题: 无论哪个订房网，事后一定要发邮件到酒店确认。
本帖最后由 xuanyuangd 于 2013-10-20 12:38 编辑

事源今年两次外出旅行，发现原来订房后，发邮件确认和没发邮件确认，结果截然不同。大部分酒店都是通过返利网到cheapostay订的。

五一时，订了清迈Amora Tapae Hotel，虽然前台在checkin时已经说找不到我的订单，还要了我cheapostay确认邮件打印纸，态度很好，递上欢迎饮料。但是，就在我逛完夜市回去，正准备洗澡时，前台一个电话要我下去，告诉我还是没有找到我的订房信息，那时已经11点了。还用了我的手机播了两次cheapostay美国客服。第一次美国客服不回电，第二次主动打过去，经过前台跟客服半小时的追索后，才确认我的订单，最终是通过hotelclub订的房。这就是我大意，没有订房后发邮件去酒店确认，不仅浪费了60多人民币话费，还浪费我的时间，更影响旅游的心情。

十一去长滩，也通过cheapostay分两单，订了Patio Pacific Boracay两晚。cheapostay网站有问题，酒店清单上列明含早，但到最后付款那一页，却注明只是房价。有了五一的教训，立刻发邮件问酒店确认。回来的结果是，不含早。于是我立刻截图，附上酒店的确认信，向cheapostay问个究竟。后来，cheapostay承认网站出错，并答应退回早餐费用，每天每房24美元。

还有常用的booking网。今年国庆在薄荷岛，同行网友已付了定金，但酒店就是不承认。幸好booking还会主动打电话给酒店，最后只能先全额付款，回去再与网站联系。

事实证明，通过中介订完房后，一定、一定要发邮件给酒店确认。

作者: 他乡客 时间: 2013-10-20 07:35
酒店的邮件去哪里找啊？

作者: 输给你们了 时间: 2013-10-20 09:08

他乡客发表于 2013-10-20 07:35
酒店的邮件去哪里找啊？

万能的google

作者: mengkun 时间: 2013-10-20 09:10

输给你们了发表于 2013-10-20 09:08 static/image/common/back.gif
万能的google

神经。订了房我还Google半天去找酒店的email，哪不如我自己现场订。

作者: xuanyuangd 时间: 2013-10-20 10:10
價格不同。請勿躁！

作者: Bogoo 时间: 2013-10-20 11:37
这个必须有。。出问题的话头痛死。。

https://ssl.hat8.com/22.jpg

作者: 令狐风 时间: 2013-10-20 12:15
agoda跟booking上的订的，还好。没出过这事。

作者: xuanyuangd 时间: 2013-10-20 12:32
對了，這次國慶薄荷島同行網友在BOOKING也遇到付了定金，但酒店不承認的事。最後只能先全額付給酒店，回去在與BOOKING聯繫。

作者: 不知道是谁 时间: 2013-10-20 20:44
我的习惯也是提前电邮或电话(蹭公司电话)确认(^_^)

作者: 小红红 时间: 2013-10-20 21:27
嗯。。为了顺利入住，还是发个邮件确认一下保险~

作者: 输给你们了 时间: 2013-10-20 22:32

输给你们了发表于 2013-10-20 09:08 static/image/common/back.gif
万能的google

没见过像你这样的，出门旅行做功课用google就叫神经了？你是伸手党吧

作者: ぬりこ 时间: 2013-10-21 10:57
一直发邮件问的，否则不放心

作者: 大M和老Z 时间: 2013-10-21 11:17
必须发邮件确认

作者: 林夕之下 时间: 2014-1-1 13:38
借鉴下经验之谈啊

作者: zuma2004 时间: 2014-1-1 22:02
无论通过哪里订房，从来都是提前跟酒店联系，国外的靠邮件，国内的打电话，总觉得这样才放心。

作者: 竹子上述 时间: 2014-1-2 10:35
已经付了全额的要不要提前确定？

作者: 康熙17年 时间: 2014-1-2 15:03
顶！！！

我十一月在清迈，订了LANNA 2004是从EXPEDIA定的，明明是2间1晚，非说我一晚。当时可把我急坏了。万幸后来，还是入住了。不过LANNA 2004的前台态度太坏了。严重影响心情！

作者: shelly127 时间: 2014-1-2 15:50
哦，知道了

作者: mielo 时间: 2014-1-3 09:12
那如果是在agoda上定 agoda给了邮件确认还需要再发邮件给酒店么。。。。需要这样？

作者: g5655 时间: 2014-1-4 23:02
本帖最后由 g5655 于 2014-1-4 23:07 编辑

看酒店吧，乌龙的酒店常发生这样的事，这个多是酒店相关职员与订房网沟通弄错。网上下完单后给电话前台确认是最佳方法，电邮有些没回音的。

薄荷也试过中招，agoda上有房，但官网上显示只有一晚有房。往好处想，以为是agoda厉害能hold住房源，付款完毕，收到确认信。但查看TripAdvisor的评论，该店过往有劣迹，所以担心之下立即电话前台，哈，前台回馈是只有一晚的记录！nnd，问怎么回事，回答很轻松，你这样的我们会保证有房给你的，降级有房，多出的金额返还。还说为什么不在官网订啊，官网最可靠。kao，agoda有优惠嘛，立马agoda上退了，改其他。

作者: 我是天天 时间: 2014-1-29 11:35
就是
之前在Otel.com上订过几次
前几次没啥问题
就这次在吉隆坡
明明订的是三间房，结果给我发的确认函显示只有两间
跟网站一再确认，说是三间，只是文件排版显示的问题
然后还跟酒店确认，但疏忽了一点问是几间房
半夜12点抵达酒店，只给我2间，说系统显示只订了2间
最后没办法，到前台付的现金
回家跟网站反应问题
网站很轻率的说了声SORRY
然后把1间的房钱退给我
就这么简单
尼玛，再不去Otel.com上订了

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