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标题: booking上预定不退款房，宾馆是不是在我入住之前就要扣掉钱 [打印本页]

作者: ぬりこ 时间: 2013-11-1 14:12
标题: booking上预定不退款房，宾馆是不是在我入住之前就要扣掉钱
我在今年6月份预定了明年3月入住的印尼日惹的美景阁的房间，当初定的是不退款房，这两天宾馆要扣款，正好我10月份换过卡，所以扣款不成功，我现在卡的信息更改好了，目前宾馆还没有扣款，但是我问booking宾馆扣款成功后，会不会有什么通知邮件，或者证明之类的，booking的客服都说没有的，那我如果真到明年入住宾馆时候，宾馆还要问我收钱怎么办啊，大家有碰到过这样的问题嘛？

作者: xanadu 时间: 2013-11-1 15:21
是的，就是这样

作者: Booking.comTeam 时间: 2013-11-1 16:42
您好，Booking.com从来不向客人收取费用。扣款的动作都是由酒店方操作，因此酒店都有扣款纪录，特别是针对不退款的订单。如果方便，希望您可以提供预订号给我，待我向酒店查询扣款事宜，我将会发封电邮给您确认。希望以上讯息能帮助到您。 Aven

作者: ぬりこ 时间: 2013-11-4 12:38

Booking.comTeam 发表于 2013-11-1 16:42 static/image/common/back.gif
您好，Booking.com从来不向客人收取费用。扣款的动作都是由酒店方操作，因此酒店都有扣款纪录，特别是针对 ...

已经私信你了

作者: andrem 时间: 2013-11-16 20:27
本帖最后由 andrem 于 2013-11-16 20:28 编辑

我也预定了booking不可退款的房间，信用卡也更换过。酒店暂时还没联系我扣款
请问楼主在哪更新的信用卡资料啊。是酒店发邮件要你提供新的信用卡资料吗？

作者: ぬりこ 时间: 2013-11-17 08:06

andrem 发表于 2013-11-16 20:27 static/image/common/back.gif
我也预定了booking不可退款的房间，信用卡也更换过。酒店暂时还没联系我扣款
请问楼主在哪更新的信用卡资料 ...

酒店扣款不成功时候，booking就会发邮件给你让你换信用卡资料的，否则换不了的

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