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标题: 安联全亚洲航班延误和旅行变更赔款到账（两个人3073元） [打印本页]

作者: lilidefu 时间: 2013-11-11 18:41
标题: 安联全亚洲航班延误和旅行变更赔款到账（两个人3073元）
本帖最后由 lilidefu 于 2013-11-11 18:45 编辑

9月3日，刚好在E旅行看到安联全亚洲有促销活动，就为即将于9月23日——10月4日的出行投了这种保险。
9月22日，出发前夕，却因为“天兔”台风导致我们原本9月23日由南京飞往香港的航班取消，于是一边向中民保险网报案，一边与香港航空交涉，改到了次日飞往香港的航班，同时索取了一份航班延误证明。然后接下来的旅行就是相当顺利了。
旅行结束，开始着手保险理赔。
首先，按照保险公司的要求提交了相关材料
1. 《旅游保险索赔申请表》
2. 电子保单打印件
3. 被保险人本人银行存折或银行卡复印件
4. 被保险人的身份证件复印件
5. 护照出入境记录页及持有人页复印件（涉及境外旅游）
6. 登机牌原件
7. 承运人出具的证明原件，注明取消/时间及原因
8. 因涉及航班取消，需提供原定航班的购买信息（包含航班号、乘客姓名、时间）
9. 如为乘客自己重新购买的机票，需提供重新购买机票的订单信息

如涉及旅行变更，则还需要：
10.所有无法退还的预付的但实际未使用的旅行费用证明文件（香港9月23日住宿一晚约610元）11.购买旅行服务的相关发票原件及付款方式证明
12.为前往目的地而额外支出的合理且必须的旅行费用凭证（南京机场往返市区交通及住宿约200元）
13.如有部分退款或全额退款，请同时提供退款的相关证明文件

大约10个工作日后，旅行延误险2400元（两个人），旅行变更却没有赔付。于是打电话到中民保险公司，咨询为什么没有旅行变更赔款，工作人员的解释是：“旅行变更是整个行程取消，而不是某一天的旅行受到影响”。我对这样的回答不置可否，因为在保险条款上并没有强调是整个行程，电话中希望中民保险的工作人员与安联保险进行进一步沟通。
又过了约5个工作日吧，旅行变更赔款到账（673元）。其实我也不知道这部分金额是如何构成，但与我的期望值相当，就此作罢。

在此要表扬一下中民保险网的员工，从报案到电话询问详细情况到后期的理赔工作及纠纷都处理地相当不错。更要特别感谢E旅行提供的及时的保险促销信息！

作者: garyqjz 时间: 2013-11-11 19:58
请问楼主买的是哪份保险啊？
怎么延误赔这么多呀

作者: lilidefu 时间: 2013-11-11 21:03

garyqjz 发表于 2013-11-11 19:58
请问楼主买的是哪份保险啊？
怎么延误赔这么多呀

安联全亚洲，每延误4小时赔偿300元，1200元封顶。

作者: wl241 时间: 2013-11-11 22:41
学习啦！赞一个！

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