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标题: 在ADODA上面预定了酒店，提前三个月的话可以退订么？ [打印本页]

作者: lvtraver 时间: 2013-11-18 14:01
标题: 在ADODA上面预定了酒店，提前三个月的话可以退订么？
我9月份中ADODA上用支付宝预定了2个晚上的酒店，入住时间是14年2月底，我现在（10月中旬）想退订，不知道可不可以全额退款呀？？求解答！！

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2013-11-18 14:11
首先无论什么酒店，都是可退的，唯一的区别是你退了能不能拿到钱。

一般来说Agoda的房间有三种预定条款：1. 不可改不可退 2.提前多少天可退，但是扣除每单15美金手续费。3.提前多少天免费退。你自己看一下你预定的酒店的预定条款，如果是第一种，那么你最好别退，有相当大的概率是退了拿不到钱的。除非你对自己的口才相当有信心，那么你可以试着打中文热线去和客服谈心。要是第二种的话，通常又分两种情况，第一种是你退了，但是还在agoda定别的房间，那么你可以和客服说清楚，先扣你15美金，等你提供新的订单号以后，再还你15美金。第二种就是你退了不再在他家订房了，那么基本上就是扣你15美金没商量了，但是偶尔遇到好说话的客服，谈谈心，也会不扣你的。第三种的话，就完全可以安心退订了。不会扣你钱的。

作者: 大M和老Z 时间: 2013-11-18 14:38
楼上好详细哈哈哈

作者: wjline 时间: 2013-11-18 17:13
第一种是你退了，但是还在agoda定别的房间，那么你可以和客服说清楚，先扣你15美金，等你提供新的订单号以后，再还你15美金。

这个刚用过。递交新订单后，第2天就发邮件说15刀已打回账号，但银行啥时划给你和他们无关了

作者: lvtraver 时间: 2013-11-18 19:19

wjline 发表于 2013-11-18 17:13 static/image/common/back.gif
第一种是你退了，但是还在agoda定别的房间，那么你可以和客服说清楚，先扣你15美金，等你提供新的订单号以 ...

在哪里联系客服呀？？看官网上没找到客服联系方式？

作者: wjline 时间: 2013-11-18 19:54
www.agoda.com.cn登录，拉倒底端，选择服务里的“24/7客户服务-常见问题”项，进去就看到了给AGODA写邮件的标记。
你要是点E旅行有百分之4字样的图标进去是不行的，E旅行接口把AGODA网页的一些东西给隐去了。

点2个红框位置进到AGODA也能看到。

作者: wjline 时间: 2013-11-18 19:54

lvtraver 发表于 2013-11-18 19:19 static/image/common/back.gif
在哪里联系客服呀？？看官网上没找到客服联系方式？

给你回复客服联系方式了

作者: 羽衣飞舞 时间: 2013-11-19 10:42
学习了，谢谢分享。我正在犹豫，可能也会退订，然后另外再订

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