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标题: 支付宝已经显示扣款成功，但是没有跳回亚航界面 [打印本页]

作者: vvkk 时间: 2013-11-25 09:19
标题: 支付宝已经显示扣款成功，但是没有跳回亚航界面
回到亚航的官网“管理我的预定”里也没有找到这个信息，但是支付宝的确已经扣款了，有没有同样经历的朋友帮个忙吧

作者: 天空800326 时间: 2013-11-25 09:22
我昨晚付完以后，显示的是支付中断，后来没多久就就收到邮件说支付成功，我再回管理我的预定可以看到预定成功。

作者: vvkk 时间: 2013-11-25 09:24

天空800326 发表于 2013-11-25 09:22
我昨晚付完以后，显示的是支付中断，后来没多久就就收到邮件说支付成功，我再回管理我的预定可以看到预定成 ...

那昨天你定完之后支付宝是扣款了的吗？

作者: 别放开我的手 时间: 2013-11-25 09:27
我折腾了一早上没付上款过了两个小时看订单里还有我就继续支付可是也是没跳回亚航界面，在登录一看还是待支付状态，这是咋个情况晚上给客服打个电话吧好在不是太多的钱郁闷

作者: 别放开我的手 时间: 2013-11-25 09:27

vvkk 发表于 2013-11-25 09:24
那昨天你定完之后支付宝是扣款了的吗？

我折腾了一早上没付上款过了两个小时看订单里还有我就继续支付可是也是没跳回亚航界面，在登录一看还是待支付状态，这是咋个情况晚上给客服打个电话吧好在不是太多的钱郁闷

作者: vvkk 时间: 2013-11-25 09:28

别放开我的手发表于 2013-11-25 09:27
我折腾了一早上没付上款过了两个小时看订单里还有我就继续支付可是也是没跳回亚航界面，在登录一看 ...

也可以去微博上问问“亚航小红”吧

作者: vvkk 时间: 2013-11-25 09:30

天空800326 发表于 2013-11-25 09:22
我昨晚付完以后，显示的是支付中断，后来没多久就就收到邮件说支付成功，我再回管理我的预定可以看到预定成 ...

你是过了多久之后收到支付成功的邮件的呢？

作者: 蔚蓝海岸 时间: 2013-11-25 09:41
看看你的邮箱！会有两个邮件！

作者: sofia秋色 时间: 2013-11-25 09:48
一般扣款成功后大约也要一两个小时才会显示预定成功并收到邮件，现在是大促，估计要慢一点，表着急，实在不行就微博私信问小红。我也早上付款了，现在还没收到邮件，

作者: wiraka 时间: 2013-11-25 13:08
我也是同样情况，电话问广州，让EMAIL支付宝截图和预订单号，这样就能恢复预订

作者: sofia秋色 时间: 2013-11-25 13:35

wiraka 发表于 2013-11-25 13:08
我也是同样情况，电话问广州，让EMAIL支付宝截图和预订单号，这样就能恢复预订 ...

能给个邮件地址吗？谢谢！

作者: vvkk 时间: 2013-11-25 13:44

蔚蓝海岸发表于 2013-11-25 09:41
看看你的邮箱！会有两个邮件！

我的邮箱到现在也还没有收到邮件，是不是也要截图给亚航发邮件？截的图是进入支付宝的界面截的吗？

作者: vvkk 时间: 2013-11-25 13:45

wiraka 发表于 2013-11-25 13:08
我也是同样情况，电话问广州，让EMAIL支付宝截图和预订单号，这样就能恢复预订 ...

你的订单现在恢复了吗？

作者: tracychen 时间: 2013-11-25 13:48
我有两个订单都是这样了，电话问过也是说发截图就能恢复，发了邮件也没个回音。。。
心情烦躁ing。。。。。

作者: sofia秋色 时间: 2013-11-25 13:58

tracychen 发表于 2013-11-25 13:48
我有两个订单都是这样了，电话问过也是说发截图就能恢复，发了邮件也没个回音。。。
心情烦躁ing。。。。。 ...

能给个邮件地址吗？谢谢！

作者: sfsaffs 时间: 2013-11-25 14:20

sofia秋色发表于 2013-11-25 09:48
一般扣款成功后大约也要一两个小时才会显示预定成功并收到邮件，现在是大促，估计要慢一点，表着急，实在不 ...

你现在收到邮件了吗?我11点多付的，现在没消息

作者: sfsaffs 时间: 2013-11-25 14:21

sofia秋色发表于 2013-11-25 13:58
能给个邮件地址吗？谢谢！

邮件地址是要打客服电话去问的，要不然你发了也没用

作者: sfsaffs 时间: 2013-11-25 14:21

tracychen 发表于 2013-11-25 13:48
我有两个订单都是这样了，电话问过也是说发截图就能恢复，发了邮件也没个回音。。。
心情烦躁ing。。。。。 ...

发了邮件后还要打电话过去问的，不能干等着，我电话问了说48小时后再联系他们

作者: vetajest 时间: 2013-11-25 14:24

sfsaffs 发表于 2013-11-25 14:20
你现在收到邮件了吗?我11点多付的，现在没消息

我也是，11点多的，现在还没消息

作者: 素椒杂酱 时间: 2013-11-25 14:27
我也是问过亚航客服了说是用的第三方平台支付速度很慢一直让我等等等

作者: sfsaffs 时间: 2013-11-25 14:29

素椒杂酱发表于 2013-11-25 14:27
我也是问过亚航客服了说是用的第三方平台支付速度很慢一直让我等等等 ...

是不是除了支付宝以外的支付平台都要很多手续费啊？我看到信用卡要300，太贵了

作者: 小麦田 时间: 2013-11-25 14:33

素椒杂酱发表于 2013-11-25 14:27
我也是问过亚航客服了说是用的第三方平台支付速度很慢一直让我等等等 ...

我是凌晨1点支付成功的，到现在还没收到邮件

作者: 素椒杂酱 时间: 2013-11-25 14:38

sfsaffs 发表于 2013-11-25 14:29
是不是除了支付宝以外的支付平台都要很多手续费啊？我看到信用卡要300，太贵了 ...

是的如果用信用卡直接支付是有额外的费用的用支付宝支付也有只是少而已了

作者: 微笑大晴儿 时间: 2013-11-25 14:42
也没有收到邮件，亚航官网上还处于等待支付状态。支付宝已经交易成功。

作者: gonglx 时间: 2013-11-25 14:46
一样，今天定了8张订单，都是支付宝扣款了，亚航没确认

作者: vvkk 时间: 2013-11-25 15:41

小麦田发表于 2013-11-25 14:33
我是凌晨1点支付成功的，到现在还没收到邮件

那你有在管理我的预定里看到你的订单吗？

作者: wiraka 时间: 2013-11-25 16:09

vvkk 发表于 2013-11-25 13:45
你的订单现在恢复了吗？

还没恢复啊，客服说3天内搞好

作者: wiraka 时间: 2013-11-25 16:10

sofia秋色发表于 2013-11-25 13:35
能给个邮件地址吗？谢谢！

china-desk@airasia.com
发信后30分钟再打电话020-22817666 确认的

作者: sarah737 时间: 2013-11-25 16:16
我的情况也类似，我的订单里一直显示待付款，也没有收到确认邮件，但我的支付宝里已经显示交易成功了。我在网上看我买的票价格高了50多元了呢！现在已经过去一个上午了，我给亚航邮件了，暂时等待一下吧！

作者: vvkk 时间: 2013-11-25 16:28

wiraka 发表于 2013-11-25 16:10
发信后30分钟再打电话020-22817666 确认的

打电话给它确认它有没有收到邮件吗？

作者: wwokwin 时间: 2013-11-25 16:35
支付成功，订单找不到的TX，可以恢复，电话了客服。

作者: 别放开我的手 时间: 2013-11-25 16:37

wiraka 发表于 2013-11-25 13:08
我也是同样情况，电话问广州，让EMAIL支付宝截图和预订单号，这样就能恢复预订 ...

您知道应该发哪个EMAIL吗现在亚航电话根本打不进去的我直接给发邮件得了等待处理

作者: vvkk 时间: 2013-11-25 17:21

wwokwin 发表于 2013-11-25 16:35
支付成功，订单找不到的TX，可以恢复，电话了客服。

怎么恢复呢？

作者: wwokwin 时间: 2013-11-25 17:22

vvkk 发表于 2013-11-25 17:21
怎么恢复呢？

客服会登记后台恢复

作者: eva12 时间: 2013-11-25 17:29
我也是一样，今天早上10点多付款的，到现在还没有确认订单，一直显示等待付款，我晕死了，亚航的服务电话一直打不通，要怎么搞啊

作者: vvkk 时间: 2013-11-25 17:45

wwokwin 发表于 2013-11-25 17:22
客服会登记后台恢复

就是我给客服发邮件把截图发过去才有可能登记然后后台恢复是吗？如果我要写一些信息是要用英文吗？

作者: mclujian 时间: 2013-11-25 17:52

wiraka 发表于 2013-11-25 13:08
我也是同样情况，电话问广州，让EMAIL支付宝截图和预订单号，这样就能恢复预订 ...

邮件发哪？地址给一个

作者: vvkk 时间: 2013-11-25 17:53

mclujian 发表于 2013-11-25 17:52
邮件发哪？地址给一个

china-desk@airasia.com
貌似是这个

作者: sofia秋色 时间: 2013-11-25 18:49

wiraka 发表于 2013-11-25 16:10
发信后30分钟再打电话020-22817666 确认的

好的，谢谢，下午已经发邮件去了。

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