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标题: 我转账成功但是亚航查到我未付款我应该在哪里找支付宝 [打印本页]

作者: 素椒杂酱 时间: 2013-11-25 10:56
标题: 我转账成功但是亚航查到我未付款我应该在哪里找支付宝
我转账成功但是亚航查到我未付款我应该在哪里找支付宝转账凭证

作者: pp0pp 时间: 2013-11-25 10:56
不要急，有延迟而已。

作者: 素椒杂酱 时间: 2013-11-25 10:59

pp0pp 发表于 2013-11-25 10:56
不要急，有延迟而已。

亚航要我提供转账截图才能证明转账成功我忘记截图了

作者: pp0pp 时间: 2013-11-25 11:07

素椒杂酱发表于 2013-11-25 10:59
亚航要我提供转账截图才能证明转账成功我忘记截图了

支付宝有交易记录吧

作者: weixu100 时间: 2013-11-25 11:39
楼主的问题解决了吗。我也碰到了一样的问题。打亚航客服要求提供支付宝截图。等待Ing

作者: gwhksh123 时间: 2013-11-25 11:56
我也是，她说让我等！

作者: ivylyan 时间: 2013-11-25 11:59

pp0pp 发表于 2013-11-25 10:56
不要急，有延迟而已。

请问一般延迟多久？

作者: 灰的宠儿 时间: 2013-11-25 12:08
现在还要提供截图一个个截？
就一点延迟而已

作者: vvkk 时间: 2013-11-25 15:43

weixu100 发表于 2013-11-25 11:39
楼主的问题解决了吗。我也碰到了一样的问题。打亚航客服要求提供支付宝截图。等待Ing ...

客服让你截图发到哪里啊？

作者: wiraka 时间: 2013-11-25 16:08
发到亚航邮箱：china-desk@airaisa.com
今日支付宝付款好有问题啊，我两个订单都要截图呢

作者: sarah737 时间: 2013-11-25 16:20
你进你的支付宝里有交易记录的

作者: vvkk 时间: 2013-11-25 16:25

sarah737 发表于 2013-11-25 16:20
你进你的支付宝里有交易记录的

我的支付宝里倒是有交易记录，但是在管理我的预定里找不到订单啊。我看大家都说订单上显示未支付，但是我连订单都找不到啊。。。

作者: gonglx 时间: 2013-11-25 16:30
你是不是订票的时候没有登录啊？

作者: vivianbai 时间: 2013-11-25 23:20

vvkk 发表于 2013-11-25 16:25
我的支付宝里倒是有交易记录，但是在管理我的预定里找不到订单啊。我看大家都说订单上显示未支付，但是我 ...

我也是这样的情况啊,如果按gonglx所说没有登录,那选乘客的时候就要输入名字啊...不懂,不过我已经截图问客服了,等待消息ing,...

作者: 素椒杂酱 时间: 2013-11-25 23:22

vivianbai 发表于 2013-11-25 23:20
我也是这样的情况啊,如果按gonglx所说没有登录,那选乘客的时候就要输入名字啊...不懂,不过我已经截图问客 ...

我的订单已经OK了说是因为是支付宝第三方平台扣款所以有延迟我今天打了几次电话催促可能会处理的快一点吧

作者: vivianbai 时间: 2013-11-25 23:24

素椒杂酱发表于 2013-11-25 23:22
我的订单已经OK了说是因为是支付宝第三方平台扣款所以有延迟我今天打了几次电话催促可能会处理的 ...

那我明天也打打看,只能这样了,我的还是国际段来回的,好怕没有抢到还付款了.

作者: 素椒杂酱 时间: 2013-11-25 23:28

vivianbai 发表于 2013-11-25 23:24
那我明天也打打看,只能这样了,我的还是国际段来回的,好怕没有抢到还付款了. ...

我的也是成都吉隆坡往返的所以我一直打电话在催他们赶快处理大概打了三次今天晚上7点左右就收到确认邮件了

作者: vivianbai 时间: 2013-11-25 23:32

素椒杂酱发表于 2013-11-25 23:28
我的也是成都吉隆坡往返的所以我一直打电话在催他们赶快处理大概打了三次今天晚上7点左右就收到确认 ...

那你管理订单那里也显示了吗?我连那个也没有显示有,其他国内段的都有显示和邮件.

作者: 素椒杂酱 时间: 2013-11-25 23:37

vivianbai 发表于 2013-11-25 23:32
那你管理订单那里也显示了吗?我连那个也没有显示有,其他国内段的都有显示和邮件. ...

已经显示确认成功了

作者: vivianbai 时间: 2013-11-25 23:39

素椒杂酱发表于 2013-11-25 23:37
已经显示确认成功了

那我明天也赶紧打电话去处理

作者: vvkk 时间: 2013-11-26 10:17

vivianbai 发表于 2013-11-25 23:39
那我明天也赶紧打电话去处理

你也打电话处理了吗？

作者: vivianbai 时间: 2013-11-26 11:44

vvkk 发表于 2013-11-26 10:17
你也打电话处理了吗？

打通了,说是我的订单已取消,但付款成功,要发邮件去马来西亚那边申请,说要等三个工作日,如果还是没有收到确认邮件的话再打给客服问一下是什么问题.哎...非常担心着订单会取消而国内段又全部订好了...现在真是麻烦大啦...还一共五个人的机票在那里啊....

作者: vvkk 时间: 2013-11-26 12:00

vivianbai 发表于 2013-11-26 11:44
打通了,说是我的订单已取消,但付款成功,要发邮件去马来西亚那边申请,说要等三个工作日,如果还是没有收到 ...

那我这也有可能是订单取消了啊！！！

作者: sofia秋色 时间: 2013-11-26 12:14

vivianbai 发表于 2013-11-26 11:44
打通了,说是我的订单已取消,但付款成功,要发邮件去马来西亚那边申请,说要等三个工作日,如果还是没有收到 ...

我跟你一个情况，两个订单，一个说取消了要帮我处理，三日后回复，不过幸好我国内段都没买，但回程确认了，如果真取消了我也挺麻烦的

作者: vivianbai 时间: 2013-11-26 12:20

vvkk 发表于 2013-11-26 12:00
那我这也有可能是订单取消了啊！！！

但是付款成功了,等申请看看是什么结果吧...

作者: vvkk 时间: 2013-11-26 12:20

sofia秋色发表于 2013-11-26 12:14
我跟你一个情况，两个订单，一个说取消了要帮我处理，三日后回复，不过幸好我国内段都没买，但回程确认了 ...

唉。。。这个情况太让人忧心了

作者: vivianbai 时间: 2013-11-26 12:21

sofia秋色发表于 2013-11-26 12:14
我跟你一个情况，两个订单，一个说取消了要帮我处理，三日后回复，不过幸好我国内段都没买，但回程确认了 ...

我国际段来回都是这种情况啊,正担心着,当时想着能抢到就顺便一起买,谁知道支付宝能付款订单会有取消的这一说法,亚航这么坑爹的事情还有啊....

作者: vvkk 时间: 2013-11-26 12:33

vivianbai 发表于 2013-11-26 12:21
我国际段来回都是这种情况啊,正担心着,当时想着能抢到就顺便一起买,谁知道支付宝能付款订单会有取消的这 ...

但是大家不是都说支付宝扣款之后就没什么问题了么。。。还是不要太担心啊

作者: vivianbai 时间: 2013-11-26 13:18

vvkk 发表于 2013-11-26 12:33
但是大家不是都说支付宝扣款之后就没什么问题了么。。。还是不要太担心啊 ...

在百度里搜了一下,说都能把订单要回来.

作者: vvkk 时间: 2013-11-26 13:33

vivianbai 发表于 2013-11-26 13:18
在百度里搜了一下,说都能把订单要回来.

嗯啊，给客服打电话催催应该会快点

作者: show1023 时间: 2013-11-26 21:41
如果支付宝付款后，2个小时你的订单管理里面订单仍然在，那就不用着急，12个小时内就会确认，如果2个小时后订单不在了，没有hold住，就要打客服了。。。

作者: 小麦田 时间: 2013-11-26 22:02
联系客服吧！只要付款成功了，机票一般都没什么问题的！需要支付宝付款成功的截图！

作者: dingdang117 时间: 2013-11-26 22:59
看来上面的回复，看来明天要多打几次电话才行，昨天说要3-5天，现在我也HOLD不住了，打到他们烦为止

作者: vvkk 时间: 2013-11-27 08:04

小麦田发表于 2013-11-26 22:02
联系客服吧！只要付款成功了，机票一般都没什么问题的！需要支付宝付款成功的截图！ ...

支付宝的截图是发到哪去呢？亚航的邮箱还是微博上的问亚航小红

作者: 小麦田 时间: 2013-11-27 09:00

vvkk 发表于 2013-11-27 08:04
支付宝的截图是发到哪去呢？亚航的邮箱还是微博上的问亚航小红

亚航官网。搜索一下帖子，有人发过网址的

作者: vvkk 时间: 2013-11-27 09:50
我给亚航官网发过去了啊，用得是中英文都有的，然后一直都没有收到回复。。。也不知道到底收到没有

作者: vvkk 时间: 2013-11-27 09:52

wiraka 发表于 2013-11-25 16:08
发到亚航邮箱：
今日支付宝付款好有问题啊，我两个订单都要截图呢

你现在成功了吗？

作者: gonglx 时间: 2013-11-27 09:58
我25号11点多定的，晚上7点多才确认。总算放心了

作者: vvkk 时间: 2013-11-27 12:38

vivianbai 发表于 2013-11-26 11:44
打通了,说是我的订单已取消,但付款成功,要发邮件去马来西亚那边申请,说要等三个工作日,如果还是没有收到 ...

你是打到亚航的广州办事处吗？电话是多少呢？？

作者: vvkk 时间: 2013-11-27 12:47

vvkk 发表于 2013-11-27 12:38
你是打到亚航的广州办事处吗？电话是多少呢？？

好吧我刚刚也给亚航客服打电话了，她说会在5个工作日内恢复这个订单，还说只要付款成功了之后肯定可以收到的，再等等哈

作者: 小麦田 时间: 2013-11-27 13:56
是的，亚航一定要你打电话联系他们！哪怕有问题，他们也不会主动联系你的！就像我，没发邮件给我是因为我多付了155元钱，他们都不主动联系我，一定要我联系他，晕啊！我怎么知道自己多付了155啊！明明是安机票价格付款的啊！呵呵，不过多出来退还给我也好的啊！

作者: vvkk 时间: 2013-11-27 14:22

小麦田发表于 2013-11-27 13:56
是的，亚航一定要你打电话联系他们！哪怕有问题，他们也不会主动联系你的！就像我，没发邮件给我是因为我多 ...

你怎么会多付钱啊？

作者: 小麦田 时间: 2013-11-27 14:58

vvkk 发表于 2013-11-27 14:22
你怎么会多付钱啊？

呵呵，不知道啊？明明是按照机票价格的总价付的，算了N遍了，不会错的！咋就多出来了？不过大促的时候，往返一起买和分开吗是不一样的,分开买价格更优惠！是不是退了这个差价给我啊？

作者: vivianbai 时间: 2013-11-27 15:52

vvkk 发表于 2013-11-27 12:47
好吧我刚刚也给亚航客服打电话了，她说会在5个工作日内恢复这个订单，还说只要付款成功了之后肯定可以收 ...

我的订单已经回来啦...今天也收到亚航确认信,还有管理订单中也看到我的两张订单了,都显示已确认,放心了.明年可以高高兴兴出行了...一般打了电话过去第二天就会有的,我看了下邮件是凌晨1点多给发的.

作者: vvkk 时间: 2013-11-27 17:27

小麦田发表于 2013-11-27 14:58
呵呵，不知道啊？明明是按照机票价格的总价付的，算了N遍了，不会错的！咋就多出来了？不过大促的时候， ...

这个就不明白了

作者: vvkk 时间: 2013-11-27 17:28

vivianbai 发表于 2013-11-27 15:52
我的订单已经回来啦...今天也收到亚航确认信,还有管理订单中也看到我的两张订单了,都显示已确认,放心了. ...

恩恩我今天才打的电话，估计明天就能回来，知道它能回来我就不担心了啦

作者: weixu100 时间: 2013-11-28 08:29

vvkk 发表于 2013-11-25 15:43
客服让你截图发到哪里啊？

搞定了吗你？让我发到china-desk@airasia.com

作者: vvkk 时间: 2013-11-28 09:12

weixu100 发表于 2013-11-28 08:29
搞定了吗你？让我发到

我老早就把截图打过去了，迟迟没有动静，昨天打电话给客服才心里有底。客服让你发截图应该就可以解决了吧

作者: weixu100 时间: 2013-11-28 11:00

vvkk 发表于 2013-11-28 09:12
我老早就把截图打过去了，迟迟没有动静，昨天打电话给客服才心里有底。客服让你发截图应该就可以解决了吧 ...

嗯，第二天收到了confirmed邮件。应该是没问题的。

作者: vvkk 时间: 2013-11-28 12:43

weixu100 发表于 2013-11-28 11:00
嗯，第二天收到了confirmed邮件。应该是没问题的。

恩恩我也收到了哈

作者: 1710066067 时间: 2013-11-28 14:31
不急不急，延迟而已！发截图给亚航就成了

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