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标题: 订酒店没有预定凭证，提示成功付款，订单管理中没有记录 [打印本页]

作者: DW__陌生人 时间: 2013-12-2 23:52
标题: 订酒店没有预定凭证，提示成功付款，订单管理中没有记录
没有订单号码，无法接通人工服务

支付用的银联。订酒店没有预定凭证，银行提示成功付款

agoda订单管理中没有记录，支付页面提示无法处理银联的交易

打电话到95516的意思的让我联系商户。可是没有agoda的订单号码无法接通人工服务
我联系银行~建设银行。意思是让我联系商户。让我等入账。
很被动。。。

哎。。。。。。愁人。。。。

银行的不管。。。。。。。。。就让我等。。。。

作者: 爱游jason 时间: 2013-12-3 08:11
没生成订单号理论上钱是会退回银行一般要等一个礼拜

作者: helinzhou 时间: 2013-12-3 21:28
agoda昨天银联和支付宝通道出问题，客服说现在订单要一笔笔核对。
我第一次正式用agoda下单就中招了，超级崩溃。

lz先等一等，系统应该会有预订单号出来，然后再联系客服。

作者: howshineyou 时间: 2013-12-3 21:50
还会这样啊，帮顶。

作者: helinzhou 时间: 2013-12-3 22:19
忘了说了，客户已经确认到我的付款，但是即使如此，由于订单已经被cancel，无法重新确认，必须重新下单付款。
至于原来支付的房款，呵呵，15-30个工作日后退回，等着吧。
而且搜索了论坛里tx的经历，退款可能还有汇率差，到时候估计还要和客服联系，好烦啊

第一次用agoda就是这种体验，哎

作者: 爱做梦的小猪 时间: 2013-12-3 22:27
我强烈不建议agoda使用支付宝付款，因为如果退款的话，时间很长的。最好的方法就是用信用卡支付。我是选择美金，然后用招行全币种卡支付。

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