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标题: 关于保险中常见问题Q&A [打印本页]

作者: E旅行客服 时间: 2013-12-5 12:45
标题: 关于保险中常见问题Q&A
本帖最后由 E旅行客服于 2015-8-19 17:06 编辑

针对最近不少用户咨询的一些关于保险中常见的问题.现在做一些总结.以方便大家对保险方面的选择购买

1.办理申根选择哪些保险?

根据欧盟理事会的规定，办理申根国家签证需先投保境外医疗保险.
(1)、必须是附带全球紧急救援功能的保险。
(2)、在境外医疗保险金额不少于3万欧元，一般为30万元人民币以上

1.美亚的万国游踪钻石险.
2.大众境外自选项目请选择境外医疗费用补偿30万人民币以上.
3.安联的环游四海马可波罗计划
4.安联的环游四海麦哲伦计划
5.曼福申根签证.
以上几款保险都是适合办理申根签证的.您可以根据您自身的需求来选择.

2.由于乘坐摩托车和tutu车所造成的伤害保险赔偿吗？
自2014年9月1日起，安联财险不再承保因驾驶或搭乘Tutu车或摩托车导致的身故、伤残（在此之前购买了安联旅游险的客户，如因驾驶或搭乘Tutu车或摩托车导致的身故、伤残，可以申请理赔）。另外，美亚和大众依然保障

3.在国外旅行期间有任何意外怎么办?

请第一时间联系您所购买的保险公司.您的保单上都有保险公司24小时紧急救援电话.
1,美亚救援电话：（+86）400 888 3080 .
2, 曼福救援电话：（86）21 - 6196 1987.
3,大众救援电话：（86）10-8535 5053 （境外）， 4000660559（境内）.
4,安联救援电话：（86）20 - 8513 2999.

4.哪些保险保潜水?

美亚.安联或是大众都是保潜水这种热门运动项目的.
1安联最高只能保不超过18米的潜水.
2大众最高只能保不超过18米的潜水
3,美亚是没有深度限制的

5.怀孕了旅行取消可以赔偿吗？
一般的有旅行变更的保险，条件比较苛刻，必须要意外或疾病住院才可以，虽然没有说怀孕为除外责任，但根据条款理解，除非是怀孕有啥特殊情况要住院的，不然不太可能理赔。平安畅游天下境外蜜月游保障计划-男款。这个适合提早购买机票酒店，但怕万一怀孕，又不能退的人。只能男的买，但赔偿起来是女方的损失也可以的，就是说两个人买一份就可以，虽然要扣掉30%的免赔率。此款价格稍微，7天内的，2000元是130元，3000元是180元，5000元是260元。另外还有个女款的，意思是怀孕了但还是去旅游的，可以拿津贴，也就是说这个女款和男款不可能一起赔付，保险公司在设计这款产品的时候，很费心思啊。但建议女的没必要买，不然就掉入保险公司的陷阱了。如果只买男的，按保险的话说，就是选择投保

6.哪些保险可以保行程变更?

1,美亚的万国游踪.
2,大众的境外自选项目(可选).
3.安联的全亚洲.
4安联的环游四海
以上这些保险都有行程变更这一条款

7.前一程飞机的延误以至于赶掉了下一程飞机能赔偿下一程飞机吗?

可以赔付飞机延误.以最终目的地为算.但不能超过保险的最高额度.以美亚乐悠游为例.最高不能超过600元.但如果是天气原因等不可抗力因素造成的延误搭不上下一程飞机.那么这个行程变更是可以赔付的

8.可以用身份证购买保险吗?

出境的旅行保险是可以接受以身份证投保的方式的。只是如果涉及到理赔，需要递交的身份证明文件，需要有身份证以及护照。所以，我们建议客户在投保境外旅行保险时，尽量选择护照。如果是去台湾填写大陆通行证.而去港澳的填写港澳通行证

9.如何选择保险时间的购买?

保险合同的生效日以保险单所载的生效日期为准，保险单满期日和保险费到期日均以该日起计算。保险期间以保险单上载明的期限为准。二十四小时为一日，以北京时间为准

如投保单次旅行，对各被保险人的保险责任的开始时间以下列情况中最迟发生的时间为准: (1) 保险单所载的生效日期；(2)被保险人在本合同有效期内离开其境内日常居住地或日常工作地所在的市级行政区域或搭乘公共交通工具直接前往其日常居住地或日常工作地所在的市级行政区域之外的旅行目的地。该保险责任的终止时间以下列情况中最先发生的时间为准: (1) 保险单所载保险期间满期日；(2) 该被保险人完成旅行后直接返回至其境内日常居住地或日常工作地

如任何被保险人于本合同有效期内因不可抗力的原因，包括但不限于恶劣的天气情况、自然灾害、因罹患疾病或遭受意外事故而致严重身体伤害入住当地医院并因此而导致其旅程延长, 而本合同的保险期间已届满并逾期，将按合理情况及需要免费自动延长本合的保险期间，最长可至该被保险人旅程结束。

10.手机、相机、平板这一类财产被盗能赔偿吗?

非常抱歉.
金银、珠宝首饰或饰物、移动电话、手提电脑或个人商务助理设备(PDA)这一类财产是不赔的.但像相机这一类财产是可以理赔的.需要事发后24小时内报警.由有关部门或警方出具的书面证明文件

作者: eagercadet 时间: 2013-12-5 21:45
总结得很好，但是第7项不太明白

作者: 好号码 时间: 2013-12-6 03:59
整理的很好

作者: 那年夏的梦想 时间: 2013-12-6 09:21
关于保险有点没懂的地方，麻烦解答一下。

我12号到泰国，之前买的保险是安联东南亚，里面没有包含“目的地突发暴动、罢工、自然灾害或传染病等原因需变更旅行”这一项。现在担心如果那几天局势恶化，只有取消行程。

问题来了，那我现在可以再买一个安联全亚洲吗，因为里面有关于旅游变更的险，到时候我是不是可以找安联退还往返机票和酒店住宿费呢？

作者: E旅行客服 时间: 2013-12-6 09:24

eagercadet 发表于 2013-12-5 21:45
总结得很好，但是第7项不太明白

就是第一程飞机的延误造成了赶不上第二程的飞机.而美亚和安联的保险都可以以到达最终目的地的时间索赔延延误赔偿

作者: E旅行客服 时间: 2013-12-6 09:30

那年夏的梦想发表于 2013-12-6 09:21
关于保险有点没懂的地方，麻烦解答一下。

我12号到泰国，之前买的保险是安联东南亚，里面没有包含“目的 ...

被保险人在旅行前和旅行时，因被保险人或其直系亲属死亡或遭受严重伤病或旅行途径地或目的地突发暴动、罢工、自然灾害或传染病等原因需变更旅行的，保险公司赔偿该被保险人预付的实际未使用且不可退还的旅行费用，及其在旅行开始后，为前往旅行目的地或返回日常居住地或日常工作地而额外支出的合理且必须的旅行费用

其介定的主要理由要是不可抗力的因素造成的旅行变更

以您的情况举例说明.如果因为暴乱造成了您的飞机无法降落在原定目的地.那么这个往返机票就是可以赔偿的啦.

作者: Yvonne的way 时间: 2013-12-6 09:43
熟读保险法才会不被保险公司忽悠比如大众！出门保个美亚还是比较厚道的

作者: 小红红 时间: 2013-12-6 11:35
我想请问下，我买的安联全亚洲，现在雾霾导致航班取消的话，有的赔么。。。

作者: E旅行客服 时间: 2013-12-6 12:09

小红红发表于 2013-12-6 11:35
我想请问下，我买的安联全亚洲，现在雾霾导致航班取消的话，有的赔么。。。 ...

被保险人在旅行前和旅行时，因被保险人或其直系亲属死亡或遭受严重伤病或旅行途径地或目的地突发暴动、罢工、自然灾害或传染病等原因需变更旅行的，保险公司赔偿该被保险人预付的实际未使用且不可退还的旅行费用，及其在旅行开始后，为前往旅行目的地或返回日常居住地或日常工作地而额外支出的合理且必须的旅行费用。

您这种情况是可以索赔的

作者: sk8mayday 时间: 2013-12-6 12:16
你好，我想咨询我是长滩飞马尼拉延误了造成了我第二程马尼拉飞香港赶不上，我重新买了第二天的马尼拉飞澳门，这样我是不是可以同时理赔行程变更和旅行延误？？

作者: E旅行客服 时间: 2013-12-6 12:30

sk8mayday 发表于 2013-12-6 12:16
你好，我想咨询我是长滩飞马尼拉延误了造成了我第二程马尼拉飞香港赶不上，我重新买了第二天的马尼拉飞澳 ...

被保险人在旅行前和旅行时，因被保险人或其直系亲属死亡或遭受严重伤病或旅行途径地或目的地突发暴动、罢工、自然灾害或传染病等原因需变更旅行的，保险公司赔偿该被保险人预付的实际未使用且不可退还的旅行费用，及其在旅行开始后，为前往旅行目的地或返回日常居住地或日常工作地而额外支出的合理且必须的旅行费用。

如果您购买的保险中带有旅行变更.如果是因为上面的原因造成飞机延误需要变更旅行.是可以赔的.具体还是要看您的情况所定

作者: 小红红 时间: 2013-12-6 12:36

E旅行客服发表于 2013-12-6 12:09
被保险人在旅行前和旅行时，因被保险人或其直系亲属死亡或遭受严重伤病或旅行途径地或目的地突发暴动、罢 ...

好的，谢谢，我去研究下要准备什么材料

作者: 桃橙荔子 时间: 2013-12-6 13:24
泰国现在这种政治暴乱是那款旅游保险涵盖的呢？

作者: eagercadet 时间: 2013-12-6 13:54

E旅行客服发表于 2013-12-6 09:24
就是第一程飞机的延误造成了赶不上第二程的飞机.而美亚和安联的保险都可以以到达最终目的地的时间索赔延 ...

我第一段亚航，延误造成坐不上第二段的宿雾，比预计时间5小时到达也可赔，对吗

作者: E旅行客服 时间: 2013-12-6 13:59

eagercadet 发表于 2013-12-6 13:54
我第一段亚航，延误造成坐不上第二段的宿雾，比预计时间5小时到达也可赔，对吗 ...

需要您找航空公司开具延误证明以便索赔

作者: eagercadet 时间: 2013-12-6 15:57

E旅行客服发表于 2013-12-6 13:59
需要您找航空公司开具延误证明以便索赔

但是第一段只延误1小时导致赶不上第二段，最后整体延误5小时也可以赔吗？我说我如果开具了第一段的延误证明的情况下

作者: E旅行客服 时间: 2013-12-6 16:01

eagercadet 发表于 2013-12-6 15:57
但是第一段只延误1小时导致赶不上第二段，最后整体延误5小时也可以赔吗？我说我如果开具了第一段的延误证 ...

最后理赔还要是依据航空公司给您开具的延误证明来索赔的

作者: fxyfeng 时间: 2013-12-6 22:51

eagercadet 发表于 2013-12-6 15:57
但是第一段只延误1小时导致赶不上第二段，最后整体延误5小时也可以赔吗？我说我如果开具了第一段的延误证 ...

也想知道这种情况下能不能赔

作者: miki梦梦 时间: 2013-12-8 13:25
如果第一程飞机晚点，导致以后的航班赶不上取消行程。。。安联全亚洲的能赔偿吗？

作者: E旅行客服 时间: 2013-12-8 14:28

miki梦梦发表于 2013-12-8 13:25
如果第一程飞机晚点，导致以后的航班赶不上取消行程。。。安联全亚洲的能赔偿吗？ ...

这种情况可以以最终到达目的地的时间为准赔偿行程延误.不过需要航空公司开具延误证明

作者: shellyshining 时间: 2014-1-15 20:34
小白问一下，1.25早班飞机去泰国，应该哪天开始买保险啊。。。

作者: E旅行客服 时间: 2014-1-16 09:12

shellyshining 发表于 2014-1-15 20:34
小白问一下，1.25早班飞机去泰国，应该哪天开始买保险啊。。。

建议您1.25号起买起

作者: amy823 时间: 2014-3-7 17:27
不错不错.学习了.正好要出行需要购买保险

作者: 静眺远山 时间: 2014-8-24 22:17

请教一下，宿务通知我 8月10日的航班取消了，于是改到了8月9日回国，
1）这种情况我可以申请保险赔偿吗？
2）事情已经过去2周了，是否有时间限制？

谢谢

作者: 好奇寶寶 时间: 2014-9-15 00:27
这样看，至少明白了不少。谢谢了

作者: anzhi 时间: 2014-11-5 21:45
本帖最后由 anzhi 于 2014-11-5 21:55 编辑

你好,我想问下,如果投保安联全亚洲,因为tutu或者摩托造成事故是不是仅仅是这两者导致的身故、伤残不能赔偿,因此造成的医疗费用,旅行延误等是不是都可以保?

作者: Mr丑美女 时间: 2014-11-13 11:59
因航班超售造成的旅行延误、旅行变更安联是不赔的，这一点也要加上吧。

作者: blackcatjudy 时间: 2015-1-4 21:28
好帖子啊！

作者: seatlle 时间: 2015-1-9 10:25

eagercadet 发表于 2013-12-6 15:57
但是第一段只延误1小时导致赶不上第二段，最后整体延误5小时也可以赔吗？我说我如果开具了第一段的延误证 ...

我试过这个，理赔失败

作者: ballon_fun 时间: 2015-1-10 13:17
请问如果航班延误赔付，一般需要什么凭证？谢谢！

作者: 小颜 时间: 2015-6-10 18:55
请问去台湾买那款合适呢？

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