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标题: AGODA的个人失责，让我免费取消一次订房，赞一个 [打印本页]

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-12-22 11:43
标题: AGODA的个人失责，让我免费取消一次订房，赞一个
我对AGODA的客服真心喜欢啊。。。接通速度也很快，回复也很快。。。
下个月去泰国，之前犹豫定了一家酒店，本来也不是很喜欢，没想到我预订之后的几天查收预订单时，看到酒店的预订单入住人数只显示1人（我就奇怪了，当时我预订的时候很认真的检查，自己确定是看到入住人数是2），我就打AGODA的客服询问，客服MM说帮我打电话去酒店确认，看看是否可以更改，哈哈，好在酒店刚好没人接电话的说。我就顺便问了一句，那我可以取消吗？MM说，可以免费取消啊。免费！！我楞了一下，因为当时我在AGODA管理预订那里，试了一下取消，要扣15美金的，结果可以免费取消，我那个乐啊～～～～之后我就说那帮我免费取消吧！！哈哈

写这个帖子的目的是让同学们一定要记得检查最多入住人数是几人，虽然我这次是AGODA搞错，不是我的过失，但是也遇到过有些同学没看清入住人数是几人就预订了，因为有时候AGODA的入住人数最多是一人的，如果你入住人数是两人，会被酒店收多一人入住费用的。切记哈！

作者: 俗气锅 时间: 2013-12-22 12:09
恩雅高达客服很有良心不能取消的房型上次说明i情况生病了不能去雅高达还跟酒店联系说明情况给免费取消了还有一次是雅高达那边没房型了降级了然后免费给一次 10%的折扣使用比BOOKING客服态度跟处理事情好多了

作者: 网购狂 时间: 2013-12-22 12:43
楼上的2位，我有一个订单要求取消，agoda连原因都没有问我，就给办了，免手续费，天地良心啊

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-12-22 12:48

俗气锅发表于 2013-12-22 12:09 static/image/common/back.gif
恩雅高达客服很有良心不能取消的房型上次说明i情况生病了不能去雅高达还跟酒店联系说明情况给免 ...

是啊，好好哦。。。我觉得AGODA蛮人性化的

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-12-22 12:49

网购狂发表于 2013-12-22 12:43 static/image/common/back.gif
楼上的2位，我有一个订单要求取消，agoda连原因都没有问我，就给办了，免手续费，天地良心啊 ...

哇，问都没问吗？要不要太好哈

作者: 俗气锅 时间: 2013-12-22 13:08

网购狂发表于 2013-12-22 12:43 static/image/common/back.gif
楼上的2位，我有一个订单要求取消，agoda连原因都没有问我，就给办了，免手续费，天地良心啊 ...

所以说面对BOOKING的免费取消。。都是浮云。。还老出问题。。

作者: recobakaka 时间: 2013-12-22 14:02
这就是营销啊，agoda的市场公关做的不错。booking也学学把免费取消也改成15刀啊

作者: xanadu 时间: 2013-12-22 15:36
AGODA 一直觉得不错,还有积分可以兑换.11月份菲律宾台风,把所有不能退的酒店都给我免费退回来了.

作者: 任我行 时间: 2013-12-22 15:39
agoda确实是第一之选啊

作者: jade小牛魔王 时间: 2013-12-22 16:24
我这次也说明情况免费取消了一个酒店，省了15刀

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-12-23 12:43

俗气锅发表于 2013-12-22 13:08 static/image/common/back.gif
所以说面对BOOKING的免费取消。。都是浮云。。还老出问题。。

突然发现，我没在BOOKING上预订过呢。。。

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-12-23 12:44

recobakaka 发表于 2013-12-22 14:02 static/image/common/back.gif
这就是营销啊，agoda的市场公关做的不错。booking也学学把免费取消也改成15刀啊 ...

我觉得，最起码做公关的起码有个礼，才能让人舒服

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-12-23 12:45

xanadu 发表于 2013-12-22 15:36 static/image/common/back.gif
AGODA 一直觉得不错,还有积分可以兑换.11月份菲律宾台风,把所有不能退的酒店都给我免费退回来了. ...

哇，这个好！真心好！

作者: Hermosa-丫丫 时间: 2013-12-23 12:45

任我行发表于 2013-12-22 15:39 static/image/common/back.gif
agoda确实是第一之选啊

嗯嗯，我也是列他为首选

作者: xla159 时间: 2013-12-27 21:45
我也喜欢用AGODA，还可以在论坛返利，嘻嘻嘻

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