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标题: 不可取消酒店没法改名，但取消了 [打印本页]

作者: lspven 时间: 2013-12-26 16:56
标题: 不可取消酒店没法改名，但取消了
朋友要去香港，叫我帮忙订酒店，他指定一家，上agoda一看，有特价房，不能更改不能取消，想着肯定要去的，这没什么。半年不上一次agoda，一看，啥时出了“酒店只為他人預訂，並非本人自住。” 正好，就是要代订的，就勾了这个，下面会出现填写房客信息，把朋友名字填上。但因为是用我的账号去订，位于酒店信息之下、房客信息之上的内容全是我的，姓名邮箱电话之类的。这就是麻烦的开始。

接着就支付宝付款，没两分钟就收到确认邮件，订单成功。但仔细一看，确认订单的PDF中，客人名字是我的，朋友的信息一点都没有。我马上在网站留言，又打了400电话，客服说订单改名要酒店确认，问我能不能在线等，过了一会说酒店回复没问题，客服晚点再重新发确认邮件。到了第二天，还没收到邮件，又打客服，客服又说改不了，要再协商，让我等电话。下午有结果了，客服说实在不能改名，但可以帮我取消订单，让我重新下单。搞掂~

总结：1、代订那个选项要看RP，勾了也不一定成功，还是乖乖的填上入住人名字，邮箱可以留自己的，这样就可以在自己的账号里查订单信息，但积分什么的就不知道怎么算了。2、规则是死的人是活的，agoda客服还是挺好的，如果真的填错了什么的，就算是不可取消的特价房也不要担心，还是先电话客服。3、第二次下单是用master美元结算，比支付宝RMB结算基本没差，1200rmb只差几块钱。

不过还有疑问，我之前入住国外酒店时，酒店不会要求出示付款的信用卡，不知道香港的要不要？

作者: xla159 时间: 2013-12-27 21:41
我也勾选过，但是都是填入住人的名字的~~~

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