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标题: 严重表扬一下KK的Cititel Express Hotel [打印本页]

作者: zigzagflower 时间: 2014-1-3 19:49
标题: 严重表扬一下KK的Cititel Express Hotel
事情是这样的

前两天的一天晚上在agoda上定了明年四月的Cititel Express hotel一晚。是不能退款不能改期的那种。

结果第二天在邮箱一看居然把日期定错了，定了个fly out的那天，觉得无可能住。

报着很忐忑的心在官网上查了联系邮箱，言辞恳切的说明了情况，希望改期。

结果半天不到的时间，一位叫做Slyvia的酒店 reservation associate回了我邮件，帮我把日期改好了！

简直是奇迹啊！是我自己的失误啊，酒店居然帮我改了。虽然300多块钱，如果废掉还是挺肉痛的啊。

下次同志们碰到同样的情况，可以尝试和酒店沟通下。

作者: zigzagflower 时间: 2014-1-3 19:51
如果大家有兴趣，过两天可以把我邮件贴出来，作为大家的模板使用。

作者: 53543344 时间: 2014-1-3 20:00
lz这酒店的餐厅是能看到双子塔那个？

作者: lsnake 时间: 2014-1-3 20:06

53543344 发表于 2014-1-3 20:00 static/image/common/back.gif
lz这酒店的餐厅是能看到双子塔那个？

人家是KK的，不是KUL的

作者: 梦飞行 时间: 2014-1-4 07:52
真好命，我订的长滩西佳死活不能改，来往十几封emaiI

作者: sz99321 时间: 2014-1-4 08:05

lsnake 发表于 2014-1-3 20:06 static/image/common/back.gif
人家是KK的，不是KUL的

听说过卫视眼吗？吉隆坡算什么，人家连外滩都能在KK看到

作者: teenyhwj 时间: 2014-1-4 08:25
这酒店周围环境一般

作者: yoursismine 时间: 2014-1-4 09:01
上次我在AAGO预定的特价（订酒店送机票），直接给我们免费升级房间了

作者: jjssss 时间: 2014-1-4 16:15
本帖最后由 jjssss 于 2014-1-4 16:16 编辑

53543344 发表于 2014-1-3 20:00 http://www.elvxing.net/static/image/common/back.gif
lz这酒店的餐厅是能看到双子塔那个？

住过他家KUL酒店部分房间（貌似仅3人间）可见双子座最好官网预定确认一下

作者: lililihaihui 时间: 2014-1-4 16:18

jjssss 发表于 2014-1-4 16:15 static/image/common/back.gif
住过他家KUL酒店部分房间（貌似仅3人间）可见双子座最好官网预定确认一下 ...

果真是千里眼啊，在KK可以看见KUL的双子塔

作者: 53543344 时间: 2014-1-4 16:29

lililihaihui 发表于 2014-1-4 16:18 static/image/common/back.gif
果真是千里眼啊，在KK可以看见KUL的双子塔

这酒店KUL也有的。。。

作者: kevin_tse 时间: 2014-1-4 20:54
看ls们的对话好funny...

作者: littleyingzi 时间: 2014-1-13 00:36
态度不错，不过这家酒店的房间超小，双人床两边直接靠墙

作者: zigzagflower 时间: 2014-1-17 12:27
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Dear Sir or Madam,

Good morning!

I made a reservation through Agoda with the booking number XXXXXXX just last night.

I checked my email this morning and found out that I made a terrible mistake on the date.

The stay will occur on DATE XX-XX, however, I will fly out KK that day. There's no possibility that I will stay that day.

My original plan was DATE XX-XX.

I know this booking is not refundable or not amendable.

However, I was still writing to see if there's anything you can do to help as I found the mistake so early.

Thanks for your time in reading this email and looking forward to a miracle.

Sorry for the inconvenience occurred thereby.

Wish you a happy new year!!

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2014-1-19 08:57

zigzagflower 发表于 2014-1-17 12:27 static/image/common/back.gif
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Dear Sir or Madam,

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