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标题: 亚航科伦坡飞吉隆坡变更时间，改签成功。 [打印本页]

作者: 天流草 时间: 2014-2-14 16:58
标题: 亚航科伦坡飞吉隆坡变更时间，改签成功。
由于亚航停飞吉隆坡飞马代的机票，居然把吉隆坡往返科伦坡的机票时间也变动了。我原本7月24号16点55的飞机，提早到了15点55。致电亚航广州客服，说没收到通知，没返办理。昨天发邮件给亚航还有efrom，都试了下。邮件回复说不影响我乘坐，可能我第一封邮件不清楚，第二封把详细的截图发了过去。今天收到亚航大马客服电话，和我确认了改签的时间。已经收到改签好的定单

作者: Silence 时间: 2014-2-14 17:26
能详细说一下你是怎么改的吗？往后改了一天？

作者: 天流草 时间: 2014-2-14 17:28
往后改了一天。原本24号的改到了25号

作者: cwcool 时间: 2014-2-14 17:41

天流草发表于 2014-2-14 17:28
往后改了一天。原本24号的改到了25号

吉隆坡-国内的机票让改吗？？？

除了改前后1天还能改其他日子吗？

作者: 王子墨aaa 时间: 2014-2-14 18:14
感觉马来西亚的客服解决问题还是挺有效率的，而且7月份的机票肯定还很富裕，容易改

作者: 天流草 时间: 2014-2-14 18:25

cwcool 发表于 2014-2-14 17:41
吉隆坡-国内的机票让改吗？？？

除了改前后1天还能改其他日子吗？

变动时间超过45分钟就可以申请改

作者: pp0pp 时间: 2014-2-14 18:51

天流草发表于 2014-2-14 18:25
变动时间超过45分钟就可以申请改

我就是45分钟改签的。

作者: Silence 时间: 2014-2-14 19:14

pp0pp 发表于 2014-2-14 18:51
我就是45分钟改签的。

一般要等多久才能收到亚航的回复邮件？

作者: pp0pp 时间: 2014-2-14 19:15

Silence 发表于 2014-2-14 19:14
一般要等多久才能收到亚航的回复邮件？

一个星期。

作者: Silence 时间: 2014-2-14 19:21

pp0pp 发表于 2014-2-14 19:15
一个星期。

那每天给他们发一封邮件好了

作者: 桐桐可乐 时间: 2014-2-18 15:55
吉隆坡到科伦坡提早飞？我的是推迟了一小时嘛，而且没有邮件通知滴

看了各种贴，查了一下现售的机票，居然没有我当初定的时间了。。我是该看我定单时间还是现售时间呢？

作者: 桐桐可乐 时间: 2014-2-18 16:00
现在在售的机票航班号和我当初定的航班号不一样，不是同一班飞机？没有推迟飞？
晕死了

作者: 天流草 时间: 2014-2-18 16:17

桐桐可乐发表于 2014-2-18 15:55
吉隆坡到科伦坡提早飞？我的是推迟了一小时嘛，而且没有邮件通知滴

看了各种贴，查了一下现售的机票，居然 ...

吉隆坡到科伦坡是晚飞，科伦坡飞吉隆坡提早一个小时飞

作者: 天流草 时间: 2014-2-18 16:18

桐桐可乐发表于 2014-2-18 15:55
吉隆坡到科伦坡提早飞？我的是推迟了一小时嘛，而且没有邮件通知滴

看了各种贴，查了一下现售的机票，居然 ...

看现在卖的时间和你原来预定的那个时间对比，超过45分钟就可以联系亚航，改航班了

作者: 桐桐可乐 时间: 2014-2-18 16:20

天流草发表于 2014-2-18 16:18
看现在卖的时间和你原来预定的那个时间对比，超过45分钟就可以联系亚航，改航班了 ...

超过45分钟了，不过航班号不是一个航班号。。改不改他当天就一个航班~~

作者: 天流草 时间: 2014-2-18 16:21

桐桐可乐发表于 2014-2-18 16:20
超过45分钟了，不过航班号不是一个航班号。。改不改他当天就一个航班~~

我是想延迟一天飞回去，所以去更改了

作者: 桐桐可乐 时间: 2014-2-18 16:22
我想提前。。。

作者: 我的号 时间: 2014-2-19 08:33
我晕菜了~~~我定了8月吉隆坡往返科伦坡的票，去程吉隆坡-科伦坡是直航，起飞时间是9:10，现在我刚查官网上已经改成10:05了，而且航班号也不一样了。。。这样要不要电话客户服务进行重新确认啊？

回程科伦坡--吉隆坡，原定中间经停马累，这个航班我听到停的消息，就上周电话中国客服询问如何改，客服回答说给我改直飞航班。结果昨天收到的邮件，里面航班号不一样了，起飞时间只是从11:15改到11:25，抵达吉隆坡时间是晚上9点，中间依旧经停马累！！这个航线和航班号在亚航官网根本就查不到了啊！

我再次电话客服，丫回答是还没有安排好变更的直达航班，讲我这个8月订单还早。。。。可是，科伦坡-吉隆坡的航班不就是每天只有一班么！

作者: 我的号 时间: 2014-2-19 08:35
看来我要给大马的客服发邮件才行，中国客服太不靠谱了~~~~你是发英文邮件还是中文的？

作者: 天流草 时间: 2014-2-19 15:09

我的号发表于 2014-2-19 08:35
看来我要给大马的客服发邮件才行，中国客服太不靠谱了~~~~你是发英文邮件还是中文的？ ...

英文邮件，然后截图。时间变更的截图上

作者: 天流草 时间: 2014-2-19 15:10

我的号发表于 2014-2-19 08:33
我晕菜了~~~我定了8月吉隆坡往返科伦坡的票，去程吉隆坡-科伦坡是直航，起飞时间是9:10，现在我刚查官网上 ...

中国客服不靠谱的了

作者: 我的号 时间: 2014-2-21 11:03

天流草发表于 2014-2-19 15:09
英文邮件，然后截图。时间变更的截图上

请问，能不能给我一个亚航大马客服的邮箱？多谢！！

作者: 厉害的很 时间: 2014-2-21 11:32
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: takeit122 时间: 2014-2-21 17:00

我的号发表于 2014-2-19 08:33
我晕菜了~~~我定了8月吉隆坡往返科伦坡的票，去程吉隆坡-科伦坡是直航，起飞时间是9:10，现在我刚查官网上 ...

我的遭遇跟你相似，今天打电话到广州客服，问4月份KUL-CMB的航班改了没有，改了，马上发新的行程单。一看回来还是经停马累。刚才发了eform，不晓得什么时候有回音

作者: cassie 时间: 2014-2-28 15:24
我也刚刚查看航班信息，变掉了，好晕啊

作者: cassie 时间: 2014-2-28 15:48
亲，有亚航的邮箱嘛

作者: 桐桐可乐 时间: 2014-2-28 18:01
马上3月16号走。。邮件发了好多了，小红也问了，到现在还没人跟我联系改机票，急人~~

作者: 我的号 时间: 2014-3-4 08:35

桐桐可乐发表于 2014-2-28 18:01
马上3月16号走。。邮件发了好多了，小红也问了，到现在还没人跟我联系改机票，急人~~ ...

我是给大马客服写了邮件aax_preflight@airasia.com，大概3天左右回复给我修正了新时间的确认单。你不如直接电话大马那边客服？

作者: 桐桐可乐 时间: 2014-3-4 11:49

我的号发表于 2014-3-4 08:35
我是给大马客服写了邮件，大概3天左右回复给我修正了新时间的确认单。你不如直接电话大马那边客服？ ...

已经改好了，不过不是这个邮箱改的，谢谢~~

作者: 桐桐可乐 时间: 2014-3-4 11:50

takeit122 发表于 2014-2-21 17:00
我的遭遇跟你相似，今天打电话到广州客服，问4月份KUL-CMB的航班改了没有，改了，马上发新的行程单。一看 ...

发邮件吧。。电话广州的一点用也没有

作者: ceci221 时间: 2014-3-4 19:24
真好~ ~　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

作者: chongwuzhu0812 时间: 2014-3-5 22:28
楼主，你的邮件里是怎么给客服说的

作者: 天流草 时间: 2014-3-6 09:47
就说航班时间变更了几分钟，需要更改航班。然后把截图附上去，把你自己的要求也写上。要换哪班航班

作者: yueyue6621352 时间: 2014-3-6 11:25
我也订了成都-吉隆坡-科伦波的机票，本来是经停马累的，因为取消了马尔代夫航班，因此我变成吉隆坡直飞科伦波了，不过我试着据理力争，好几次失败之后给亚航写了邮件，居然成功改签了，由9月底出发顺利改为正十一的机票，还多了2天在斯里兰卡，国内段也一起改了，真是太好了，哈哈哈

作者: 某小甲 时间: 2014-3-16 16:42

pp0pp 发表于 2014-2-14 18:51
我就是45分钟改签的。

有一张7月吉隆坡单程去釜山的，因为有事不能去了，想退掉，可惜航班时刻仅仅推迟了15分钟，郁闷呀！

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