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标题: 吉隆坡-科伦坡航班时刻变动，国内到吉隆坡航班顺利改签 [打印本页]

作者: Silence 时间: 2014-2-18 10:00
标题: 吉隆坡-科伦坡航班时刻变动，国内到吉隆坡航班顺利改签
因为亚航取消马累航点，科伦坡-吉隆坡改直飞，吉隆坡-科伦坡航班时刻推迟了45分钟，写信给aax_preflight@airasia.com，要求把前一天的成都-吉隆坡机票往前改签一天，4天后收到邮件回复，二话没说，同意改签。

受到航班变动影响的小伙伴快给亚航X写信吧。

作者: 到处玩 时间: 2014-2-18 11:50
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作者: Silence 时间: 2014-2-18 12:11

到处玩发表于 2014-2-18 11:50
这个不错，应该要改的

很顺利，没有被刁难

作者: saveu 时间: 2014-2-18 13:17
我改了 aax办事效率非常高

作者: Silence 时间: 2014-2-18 13:19

saveu 发表于 2014-2-18 13:17
我改了 aax办事效率非常高

非常高我倒不敢说，毕竟隔了四天才回复我。
不过感觉办事很干脆利落。

作者: lyric_yan 时间: 2014-2-18 13:40
能不能改始发地？比如杭州改上海。。。

作者: Silence 时间: 2014-2-18 13:44

lyric_yan 发表于 2014-2-18 13:40
能不能改始发地？比如杭州改上海。。。

我觉得不能。

作者: wenjing3229 时间: 2014-2-18 13:49
LZ,厉害~
我是斗湖飞吉隆坡的航班被提前了3小时，可以要求更改2天之前的去程吉隆坡飞斗湖的航班吗？邮件更改的通过率更高吗？还是打客服电话呢？

作者: Silence 时间: 2014-2-18 13:55

wenjing3229 发表于 2014-2-18 13:49
LZ,厉害~
我是斗湖飞吉隆坡的航班被提前了3小时，可以要求更改2天之前的去程吉隆坡飞斗湖的航班吗？邮件更 ...

大家都反映亚航的中国电话客服业务素质有限，马累航线航班变动的他们都还不知道。
你可以先打中国区客服电话试试，如果不行的话，就发邮件吧。
不过你的航班是AK的，应该不是发我那个邮箱吧？

作者: wenjing3229 时间: 2014-2-18 14:00

Silence 发表于 2014-2-18 13:55
大家都反映亚航的中国电话客服业务素质有限，马累航线航班变动的他们都还不知道。
你可以先打中国区客服 ...

哦哦，好的

作者: 令狐风 时间: 2014-2-18 14:03
不错嘛，顺利改掉就好

作者: zjhlgesh 时间: 2014-2-18 14:24
哪儿看到改时间？亚航通知了吗？我也订KUL-CMB了

作者: Silence 时间: 2014-2-18 15:20

zjhlgesh 发表于 2014-2-18 14:24
哪儿看到改时间？亚航通知了吗？我也订KUL-CMB了

还没有通知，在购买机票的搜索结果里面看得到新的时刻。3月1日后的有变动。

作者: 桐桐可乐 时间: 2014-2-18 18:02

Silence 发表于 2014-2-18 15:20
还没有通知，在购买机票的搜索结果里面看得到新的时刻。3月1日后的有变动。 ...

恩，我也是搜索里看到的。。我的推迟了，航班号不一样，不知道是不是推迟了

作者: Silence 时间: 2014-2-18 23:17

桐桐可乐发表于 2014-2-18 18:02
恩，我也是搜索里看到的。。我的推迟了，航班号不一样，不知道是不是推迟了 ...

那就是航班变更了

作者: 小菲 时间: 2014-2-19 10:13
想问下楼主，申请信是怎么写的啊？英文吗

作者: 我是西藏 时间: 2014-2-19 10:16

小菲发表于 2014-2-19 10:13
想问下楼主，申请信是怎么写的啊？英文吗

卡车忽悠到这里来了??

作者: 小菲 时间: 2014-2-19 10:21

我是西藏发表于 2014-2-19 10:16
卡车忽悠到这里来了??

不是卡车哦

作者: wenjing3229 时间: 2014-2-20 14:57

wenjing3229 发表于 2014-2-18 14:00
哦哦，好的

电话亚航客服好像OK了呢，他让我留意邮箱，会发行程单给我，哦哦，这么简单就搞定了~~~

作者: Silence 时间: 2014-2-20 15:23

wenjing3229 发表于 2014-2-20 14:57
电话亚航客服好像OK了呢，他让我留意邮箱，会发行程单给我，哦哦，这么简单就搞定了~~~ ...

恭喜

作者: 跳跃的灵魂110 时间: 2014-2-21 09:52
中国客服一问三不知

作者: Silence 时间: 2014-2-21 10:20

跳跃的灵魂110 发表于 2014-2-21 09:52
中国客服一问三不知

是的，他们什么都不知道，要自己问马来客服

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