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标题: 亚航取消航班的一般的处理结果？ [打印本页]

作者: xd8558151 时间: 2014-2-25 23:49
标题: 亚航取消航班的一般的处理结果？
首先声明一下，本人是第一次购买亚航的机票。提出的问题只是希望热心人来帮忙解答一下。
问题主题：我买了西安-杭州-吉隆坡-斗胡-吉隆坡-杭州-西安（其中西安-杭州-西安是南航的）都不是联程机票，斗胡那边的酒店已经订好，而且不能更改，全款已经支付。数额比较大（酒店费用在4万多）。目前我就担心亚航取消航班或者更改航班时间，如果这样的事情发生了，可能会有几种情况发生，第一，杭州到吉隆坡的航班时间发生改变，赶不上到斗胡的飞机（中转时间预留了6个小时）。那么对我影响就大了，首先因为非联程机票，吉隆坡到斗胡的这张飞机票怎么办？（9个人的机票也不少钱呢）我是需要重新购买还是他们给免费改签？（亚航需不需要为此承担或多或少的责任？）第二是，我斗湖那边的酒店需要当天下午17点前上岛才能入住。即使我自己重新购买机票还是不能赶上当天上岛，那么就意味着我将损失一晚的酒店费用。大概将近一万元。亚航给我赔吗？有相关政策吗？或者说，我可以买一个什么保险，保证万一这种情况出现，即使亚航不能给我赔，保险公司也能给我赔这些钱。请求懂保险的人给我推荐一下。因为本人自己看了半天保险介绍，也没发现可以赔那么多钱的，好像只发现了延误5小时能赔几百元。第三：假如回来时，吉隆坡到杭州的飞机取消或者延误，使我不能赶上南航的杭州回西安的飞机，(中转时间预留了6个小时）那么亚航是不是也不会给我赔一分钱？
非常感谢大家能够给我或多或少的帮助，使我心里最起码有个准备。

作者: 416291150 时间: 2014-2-25 23:51
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作者: xd8558151 时间: 2014-2-25 23:55

416291150 发表于 2014-2-25 23:51
航班取消了，要么改签要么退款，赔偿是不可能的。航班变动受影响的24小时内联程也可以改签。 ...

我不想走退款的那条路，非联程的情况下，他们到底给免费改签不？还有赔偿如果没有，那这种情况我只能自认倒霉吗？一万多元啊，我能买个什么保险，来弥补我的损失吗？

作者: pp0pp 时间: 2014-2-25 23:59
你把前面的航班提前一天就OK了啊。早走一天。

作者: xd8558151 时间: 2014-2-26 00:02

pp0pp 发表于 2014-2-25 23:59
你把前面的航班提前一天就OK了啊。早走一天。

问题是我已经订好了之后，才发现有人说，亚航经常会取消或者延误。我现在怎么提前呢？西安-杭州的也不能改签，杭州到吉隆坡的也不能改签啊！

作者: Silence 时间: 2014-2-26 00:09
1.亚航航班取消或者延误，是不会有任何赔偿。
2.如果杭州-吉隆坡的航班在出发前就已经变更，那么你可以要求亚航免费改签这个航班和吉隆坡-斗湖的航班。24小时之内的航班非联程也可以改。
3.吉隆坡-杭州的航班延误或取消，亚航不会对你后面的南航航班负责。

作者: xd8558151 时间: 2014-2-26 00:19

Silence 发表于 2014-2-26 00:09
1.亚航航班取消或者延误，是不会有任何赔偿。
2.如果杭州-吉隆坡的航班在出发前就已经变更，那么你可以要求 ...

您的意思我明白了，但是有一个疑惑，我提前知道航班发生变化，我能怎么改呢？在我看来，只有一种改法，就是改到提前一天杭州到吉隆坡出发，这样我将损失西安到杭州的机票，4300元。然后再多掏一晚吉隆坡的酒店钱，等第二天在做吉隆坡到斗胡的航班。我的出行日期2014年04月02日晚上22.00西安到杭州，到杭州都12点了。04月03日23.20杭州到吉隆坡。04月04日10.05吉隆坡到斗胡。根据此时间，您看是否也只能那么改了？这样改下去，我至少也需要损失不少啊，西安到杭州的机票4300，吉隆坡一晚住宿9个人。

作者: bmdz 时间: 2014-2-26 00:24
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作者: Silence 时间: 2014-2-26 00:30

xd8558151 发表于 2014-2-26 00:19
您的意思我明白了，但是有一个疑惑，我提前知道航班发生变化，我能怎么改呢？在我看来，只有一种改法，就 ...

如果杭州-吉隆坡航班只要和飞吉隆坡斗湖的航班的航班之间有3小时，转机是足够的。
所以延误一点点时间，没有大的影响。

其实没有必要太担心。
亚航提前取消航班一般是因为航线上座率太低，运营不下去了。像杭州-吉隆坡这种航线是不会轻易取消航班的，除非遇到机械故障、天气原因导致机场长时间关闭之类不可预知的情况，临时取消航班。
亚航的延误也没有你想象的那么夸张，比中国国内航班准点多了！

作者: xd8558151 时间: 2014-2-26 00:40

bmdz 发表于 2014-2-26 00:24
买个行程变更可理赔的保险，九个人都买

请问这个保险具体的名称是什么？在哪里找?或者您能直接把链接发给我就太好了！谢谢

作者: xd8558151 时间: 2014-2-26 00:42

Silence 发表于 2014-2-26 00:30
如果杭州-吉隆坡航班只要和飞吉隆坡斗湖的航班的航班之间有3小时，转机是足够的。
所以延误一点点时间， ...

那就太好了！我真是担心由我组织大家的这次旅行出现这种情况。大家多掏钱不说，最主要还是影响心情。总之非常感谢您的耐心回答！谢谢了！

作者: wjsoldier 时间: 2014-2-26 08:42
建议买保险吧。

作者: pp0pp 时间: 2014-2-26 08:45

xd8558151 发表于 2014-2-26 00:02
问题是我已经订好了之后，才发现有人说，亚航经常会取消或者延误。我现在怎么提前呢？西安-杭州的也不能 ...

如果亚航经常取消和延误，为什么还有这么多人抢票？

作者: 若箬 时间: 2014-2-26 12:58
就是啊，我做过杭州飞吉隆坡，深圳飞曼谷，广州飞曼谷每次都很准时到达
而且飞行员技术很好，起降比国内的都稳的多啊

作者: wenjing3229 时间: 2014-2-26 16:48
国际航段一般变化不大,主要是马来国内的航班,我之前斗湖飞吉隆坡的航班定的是晚上21.的,就被取消了改成19.的航班了~~~
刚刚看LZ杭州飞吉隆坡的, 我4月2号出发是14.10飞, 上官网查4月1号出发也是23.20飞, 冒冷汗啊,千万别动我的航班啊, 不要飞红眼啊~~~

作者: wenjing3229 时间: 2014-2-26 16:52
刚刚看了下回程, 同样是4月7号那天航班是早上8.10的,其他日期都是晚上10.的, 我的往返时间怎么这么与众不同啊,~~~

作者: xd8558151 时间: 2014-2-26 22:39

wenjing3229 发表于 2014-2-26 16:48
国际航段一般变化不大,主要是马来国内的航班,我之前斗湖飞吉隆坡的航班定的是晚上21.的,就被取消了改成19. ...

奇怪啊！你为什么是下午起飞呢？

作者: xd8558151 时间: 2014-2-26 22:40

wenjing3229 发表于 2014-2-26 16:52
刚刚看了下回程, 同样是4月7号那天航班是早上8.10的,其他日期都是晚上10.的, 我的往返时间怎么这么与众不同 ...

我4月9号吉隆坡回杭州也是早上8.10分的啊！

作者: xd8558151 时间: 2014-2-26 22:44

pp0pp 发表于 2014-2-26 08:45
如果亚航经常取消和延误，为什么还有这么多人抢票？

我就是看了论坛里经常会说到关于取消或者更改航班时间的帖子或者讨论，才有这种担心的，虽然可能不是经常会取消，但是我不是一个人的旅行，我替其它8位朋友安排的旅行、并且也不是损失很少的钱。所以我才有所顾虑，并且希望在E旅行能够多了解一下万一出现这种情况的应对方法。也希望理解我这种顾虑。

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