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标题: BOOKING 上面订了酒店，但没取消成功，为何？ [打印本页]

作者: 麦兜肥猪 时间: 2014-3-3 14:38
标题: BOOKING 上面订了酒店，但没取消成功，为何？

请问有没有BOOKING的成员啊？
我之前在BOOKING上面订了2间酒店，但由于出发时间推迟了一周，
所以就把之前订的取消，然后再新订了，新订的无问题，但是原先订的经过“按取消你的预订”后+选择原因后，
依然无反应，无收到邮件回复已经取消成功，在BOOKING的账号里，那2个预订还是屹立不倒。

所以请帮确认一下，现应该如何处理比较好呢？谢谢！

预订号码： 683385915
预订号码： 361438361

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-3-3 15:06
您好，您的两个订单（ 683385915&361438361)在我们系统里并没有取消过，我刚刚有致电给您，但是您没有接听，请问您是否确认要取消这两个订单，如果确认我可以帮您做取消的操作。谢谢！Duo

作者: 到处玩 时间: 2014-3-3 15:43
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 麦兜肥猪 时间: 2014-3-3 15:43
是的，麻烦你帮我取消，谢谢！

作者: 我爱吃锅魁 时间: 2014-3-3 16:18
可以直接修改时间呢

作者: 麦兜肥猪 时间: 2014-3-3 16:53
直接修改了，但没成功呢

QQ图片20140303165153.jpg (7.77 KB, 下载次数: 142)

QQ图片20140303165214.jpg (35.88 KB, 下载次数: 182)

作者: 麦兜肥猪 时间: 2014-3-3 16:53

我爱吃锅魁发表于 2014-3-3 16:18 static/image/common/back.gif
可以直接修改时间呢

你的太恐怖了，看得我心慌慌呀

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-3-4 10:24

麦兜肥猪发表于 2014-3-3 15:43 static/image/common/back.gif
是的，麻烦你帮我取消，谢谢！

您好，您的这两个订单我已经帮您取消了哦，请查收我们发给您的取消确认邮件。谢谢！Duo

作者: 麦兜肥猪 时间: 2014-3-4 14:27
哗，已经收到取消预订的邮件了，谢谢喔！！！

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-3-4 15:37

麦兜肥猪发表于 2014-3-4 14:27 static/image/common/back.gif
哗，已经收到取消预订的邮件了，谢谢喔！！！

不用客气，能幚上您的忙是我们团队的荣幸!若有其他需要协助的，欢迎您再次与我们联系。祝您一切顺心。 Aven

作者: 麦兜肥猪 时间: 2014-8-1 14:33

Booking.comTeam 发表于 2014-3-4 15:37 static/image/common/back.gif
不用客气，能幚上您的忙是我们团队的荣幸!若有其他需要协助的，欢迎您再次与我们联系。祝您一切顺心。 Av ...

你好,我2月份在Booking上订的酒店,下周8/9开始,我的旅程就开始出发了,
出发前我想确认一下我订的房间还健在吧? 麻烦帮我确认一下罗~~~

(1)预订号码： 631549187 8/9晚, 吉隆坡Homestyle Hotel (家庭风格酒店)
(2)预订号码： 379885459 8/10晚, Bunibon Backpackers Sandakan (帮尼崩山打根背包客旅馆)
(3)预订号码： 749433729 8/13晚, Bunibon Backpackers Sandakan (帮尼崩山打根背包客旅馆)

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-8-1 16:12

麦兜肥猪发表于 2014-8-1 14:33 static/image/common/back.gif
你好,我2月份在Booking上订的酒店,下周8/9开始,我的旅程就开始出发了,
出发前我想确认一下我订的房间还健 ...

您好！我查看了您的3张订单，目前均为正常状态，刚才我也尝试了打电话给各家酒店再次确认订单，但酒店要求发送邮件，目前我在等待酒店的回复，一旦收到，我会立即告知您。麻烦您耐心地等待一些时间哦。Brenda

作者: 麦兜肥猪 时间: 2014-8-17 11:45

Booking.comTeam 发表于 2014-3-4 15:37
不用客气，能幚上您的忙是我们团队的荣幸!若有其他需要协助的，欢迎您再次与我们联系。祝您一切顺心。 Av ...

旅行回来啦，请问如何进行返现啊？

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-8-17 12:06
您好！您能直接与elving的客服联系。以下的链接是共您参考http://www.elvxing.net/forum.php ... p;highlight=booking 谢谢，Zann

作者: 麦兜肥猪 时间: 2014-8-18 09:56

Booking.comTeam 发表于 2014-8-17 12:06
您好！您能直接与elving的客服联系。以下的链接是共您参考http://www.elvxing.net/forum.php?mod=viewthrea ...

谢谢,已经联系上了

作者: maomaow 时间: 2014-8-18 10:18
Booking服务很好呢，赞一个哈

作者: 麦兜肥猪 时间: 2014-8-18 13:36
的确是,有问必答! 而且很快速呢!! Elvxing的QQ客服也很快速回复喔

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-8-18 14:48

maomaow 发表于 2014-8-18 10:18
Booking服务很好呢，赞一个哈

感谢您的肯定，希望您可以继续支持Booking.com喔!若有任何需要协助的，欢迎您随时与我们联系。祝您一切顺心。 Aven

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