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标题: 3.7更新|宿雾延迟国际段往返，我现在想取消国内段被拒，求 [打印本页]

作者: 零风 时间: 2014-3-5 23:50
标题: 3.7更新|宿雾延迟国际段往返，我现在想取消国内段被拒，求
本帖最后由零风于 2014-3-6 23:55 编辑

3.7临晨更新
客服一直回复说我的国内段行程是unaffected, 我就不懂了，我还没上国际段飞机，你国内段就跑没影了，这难道不算是affected吗？
原文如下：
Please be informed that we cannot cancel the unaffected flight (V9C8KM) unless you also cancel the affected sector (Shanghai). This also goes with rebooking, same number of days must also be followed.
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国际段买了7大2小的9月4号去马尼拉，9月10号回上海的宿雾航空机票。
最近网站上发现宿雾航空取消了这两天的航班，给我各顺延一天变成9月5日去马尼拉，9月11号回上海的票。

国内段当时因为考虑不周全，买了2大1小的马尼拉往返卡里波的机票，时间是9月4号早上飞卡里波，9月10号中午飞马尼拉。

原来想这张机票就此作废的，但是看到他们改了我国际段机票，就像把票退了，但是客服邮件不同意退票。

回复的邮件一些内容

Just to clarify, we cannot cancel the unaffected flight (Kalibo) unless you also cancel the affected sector (Shanghai). This also goes with rebooking, same number of days must also be followed.

This is to acknolwedge the receipt of email below. Please be informed that we can rebook your roundtrip flight including your connecting flight but same number of days should follow.

请大家帮助啊

作者: 到处玩 时间: 2014-3-6 07:56
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: billy77777 时间: 2014-3-6 09:07
继续跟他扯皮，扯到退为止

作者: 珽爸 时间: 2014-3-6 09:12
LZ再仔细看看马尼拉往返卡里波的时间和航班号是不是也被改了，如果被改那你就理直气壮了

作者: 零风 时间: 2014-3-6 09:15

珽爸发表于 2014-3-6 09:12
LZ再仔细看看马尼拉往返卡里波的时间和航班号是不是也被改了，如果被改那你就理直气壮了 ...

国际段改了，国内段没改，现在的结果就是5号造成才能到马尼拉，但是4号早上去卡里波的飞机就飞了

作者: 珽爸 时间: 2014-3-6 09:17
跟你一样，前段被改晚一天，不过我这里宿务很爽气就答应，这段和其他正常的几段全退

作者: 零风 时间: 2014-3-6 09:28

珽爸发表于 2014-3-6 09:17
跟你一样，前段被改晚一天，不过我这里宿务很爽气就答应，这段和其他正常的几段全退 ...

正常的几段的意思是？

作者: 珽爸 时间: 2014-3-6 09:44

零风发表于 2014-3-6 09:28
正常的几段的意思是？

就是没被改的几段航班

作者: 零风 时间: 2014-3-6 09:49

珽爸发表于 2014-3-6 09:44
就是没被改的几段航班

是不是你国际段被改了，国内段没被改的要求退款也都同意了？
我又写了一封信过去，继续搞吧，反正还早

作者: 珽爸 时间: 2014-3-6 10:00

零风发表于 2014-3-6 09:49
是不是你国际段被改了，国内段没被改的要求退款也都同意了？
我又写了一封信过去，继续搞吧，反正还早 ...

我反正写了第一段被改之后严重影响我之后的行程，所以我不想去菲律宾了，要求全退

作者: zhj79211 时间: 2014-3-6 10:28
我是从马尼拉去泰国推后了两天，也是三种方法：1、正常改期。2、退到宿务账务。3、退到信用卡。
我也是跟他沟通可以退掉三段，北京飞马尼拉，马尼拉飞卡里波，卡里波飞普吉岛。

作者: rong0105 时间: 2014-3-6 10:43
这种情况是联系宿务什么邮箱？我的是12月5号北京飞马尼拉，6号马尼拉到宿务，结果第一段把时间改到了7号了，太荒谬了这行程我能飞嘛。。。。没有收到任何邮件通知是去网站无意识发现的 2月28号邮件cebskedchange@cebupacificair.com ，至今无回复~ 怎么办呢

作者: zitaqq 时间: 2014-3-6 10:48
国际段改了，国内段你也通知宿雾免费改签就可以啦
我们都这么要求的，都成功改签了

作者: 零风 时间: 2014-3-6 10:51
发现卡迪克兰比较近，不想走卡里波了
其实最关键的是我买了所有人马尼拉飞卡迪克兰的票，菲鹰的

作者: 零风 时间: 2014-3-6 10:51

rong0105 发表于 2014-3-6 10:43
这种情况是联系宿务什么邮箱？我的是12月5号北京飞马尼拉，6号马尼拉到宿务，结果第一段把时间改到了7号了 ...

我也是发的这个邮箱，如果你收不到回复的话再发一封信给他试试，另外查一下你的垃圾箱

作者: zitaqq 时间: 2014-3-6 11:24

零风发表于 2014-3-6 10:51
发现卡迪克兰比较近，不想走卡里波了
其实最关键的是我买了所有人马尼拉飞卡迪克兰的票，菲鹰的 ...

你要换地点，我估计蛮难免费改签的

作者: 零风 时间: 2014-3-6 11:29

zitaqq 发表于 2014-3-6 11:24
你要换地点，我估计蛮难免费改签的

关键是我买好票了，所以我想乘机退了

作者: 陈小镁 时间: 2014-3-6 13:29

才睡醒- -~~~

作者: 零风 时间: 2014-3-6 20:08

陈小镁发表于 2014-3-6 13:29
才睡醒- -~~~

作者: 零风 时间: 2014-3-6 23:56
3.7临晨更新
客服一直回复说我的国内段行程是unaffected, 我就不懂了，我还没上国际段飞机，你国内段就跑没影了，这难道不算是affected吗？
原文如下：
Please be informed that we cannot cancel the unaffected flight (V9C8KM) unless you also cancel the affected sector (Shanghai). This also goes with rebooking, same number of days must also be followed.

作者: Harrysean 时间: 2014-3-7 00:06
当然不给你退了，你这张票是早于被改航班之前的，根本影响不到。就是国际票没有改，你这个也坐不上。除非你国内段晚于国际段。

作者: 零风 时间: 2014-3-7 00:12

Harrysean 发表于 2014-3-7 00:06
当然不给你退了，你这张票是早于被改航班之前的，根本影响不到。就是国际票没有改，你这个也坐不上。除非你 ...

我本来的国际段和国内段时间是衔接的

作者: 小苹果 时间: 2014-3-7 21:07
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: RAGE_LU 时间: 2014-3-8 07:56
关键你马尼拉到卡立波的票是几号呢?想必应该是5号吧这样即使上海飞马尼拉延到5号也不影响马尼拉飞卡立波宿雾当然不同意只退国内段

作者: sutton 时间: 2014-3-8 08:26
合理的处理，一般也是宿务给你的处理结果：
1，你要么全部取消
2，你要么把国内段也往后改

当然也有同学会强硬的要求把国内段退款，这样会有一个恶果，使用这样的方式多了，宿务之后就会制定出更严厉的规则，亚航就是前车之鉴。

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