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标题: 杭州到清迈的联程票成功改了直航并且改了时间！！！ [打印本页]

作者: angela_faq 时间: 2014-3-23 22:15
标题: 杭州到清迈的联程票成功改了直航并且改了时间！！！
之前看到有网友分享大特价票改了直航，但没改时间。
我当时也图便宜买了联程票，抱着试试看的心理发邮件给 aax_preflight@airasia.com
要求改直航并且改时间，推后5天出发

一开始回复
Thank you for flying with AirAsia X .
Please be informed that we have escalated your request below to the relevant department for further action .We will get back to you as soon as possible with
an update .Your patience and cooperation is highly appreciated as we look forward to your continuous support towards AirAsia X .
Should you have further enquiries please feel free to email us ataax_preflight@airasia.com

就是发给相关部门处理，然后就没回复也没电话了。
过了一个星期我想起来了，怎么还没回复，又发了封邮件过去。
然后第二天连着进来6封邮件，是新的机票确认单，改了直航和时间~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

发过去的邮件内容不外乎是什么亚航的系统错误啦，然后偕老带小的转机很吃力啦，直接google翻译的。
搞定~~

特地上来汇报下~~

作者: ztwztw 时间: 2014-3-24 02:15
退后5天，是你自己提出的吗，更长行不行？邮件模板可以发我看看吗，谢谢

作者: 迪尼熊 时间: 2014-3-24 09:46
恭喜楼主

作者: 慕小贱 时间: 2014-3-24 10:05
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 雷★雷 时间: 2014-3-24 10:54
我都发了5封邮件了，亚航居然一封都没回，难道我的人品有问题，

！

作者: 草莓小憨豆 时间: 2014-3-24 14:26

雷★雷发表于 2014-3-24 10:54
我都发了5封邮件了，亚航居然一封都没回，难道我的人品有问题，！

我也发了还几封，还换了邮箱发，一点反应也没有

作者: zudas 时间: 2014-3-24 14:31
AAX果然都好慷慨，以后大家尽量买aax的票子啊

作者: 凌小露佩 时间: 2014-3-24 15:34
LZ真幸运，我要求改时间，它就回信叫我上网站发那个E-for

作者: sunnyparkwang 时间: 2014-3-24 15:41
改时间！我怎么没想到！

作者: angela_faq 时间: 2014-3-24 17:06

ztwztw 发表于 2014-3-24 02:15
退后5天，是你自己提出的吗，更长行不行？邮件模板可以发我看看吗，谢谢

嗯本来周中去周中回现在改成周末去周末回
更长就不知道了

邮件就是分几段
第一段基本信息什么订单号乘机人姓名联系方式来回行程等
第二段原因什么系统错误拖家带口的
第三段要求改时间和改直航

就这么写的

作者: angela_faq 时间: 2014-3-24 17:07

慕小贱发表于 2014-3-24 10:05
楼主告诉下预订编号，我也打算这么改谢谢啦

贱贱~~~~ 什么预定编号？

作者: angela_faq 时间: 2014-3-24 17:08

雷★雷发表于 2014-3-24 10:54
我都发了5封邮件了，亚航居然一封都没回，难道我的人品有问题，！

我连发两封然后说相关部门处理
然后过了一个星期没回复又发了一封就有回复了
你再发两封试试看别放弃~~~

作者: 慕小贱 时间: 2014-3-24 17:52
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 草莓小憨豆 时间: 2014-3-25 14:35
错过了亚航打来的电话+60开头的，看来还是要继续发邮件了

作者: 雷★雷 时间: 2014-3-25 15:39

angela_faq 发表于 2014-3-24 17:08
我连发两封然后说相关部门处理
然后过了一个星期没回复又发了一封就有回复了
你再发两封试试看别放弃~ ...

楼主，你发一封你发给亚航的邮件给我参考一下好吗？我发了N封了，都没回应！

作者: dandan20062006 时间: 2014-3-25 18:11
竟然来回都改掉了？

作者: 草莓小憨豆 时间: 2014-3-25 18:12

雷★雷发表于 2014-3-25 15:39
楼主，你发一封你发给亚航的邮件给我参考一下好吗？我发了N封了，都没回应！ ...