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标题: 有在airfasttickets订房未收到确认邮件的吗？(已解决) [打印本页]

作者: lf3352 时间: 2014-4-2 22:07
标题: 有在airfasttickets订房未收到确认邮件的吗？(已解决)
本帖最后由 lf3352 于 2014-4-7 09:16 编辑

今天下午定的酒店，住2晚减20的。新手经验不足，订完收到信用卡短信，就以为搞定。
后来发现没有收到确认邮件，我一朋友也没有收到。另一位朋友也是下午订的,他收到确认邮件和银行短信.
有同样情况的吗？
----经过发邮件给网站客服,对方回复说没有发现订单信息.
这种情况怎么办.........打电话给银行要求退款?

好事多磨,最后终于解决了. 经过反复邮件咨询,,最后对方说找到了订单. 原因是因为留EMAIL地址时太大意,少写了一个字母.所以一直收不到确认信, 也找不出订单来.

作者: 53543344 时间: 2014-4-2 22:09
全部收到。。

作者: lf3352 时间: 2014-4-2 22:22
很奇怪的.

作者: 余泡 时间: 2014-4-2 22:33
immediately·~

作者: lf3352 时间: 2014-4-2 22:36
收到回复,居然说没有查到我的订单信息.晕倒

作者: 奋斗中的潘攀 时间: 2014-4-2 22:48
请查看你邮箱的垃圾箱

作者: lf3352 时间: 2014-4-2 22:55
像这种订单网站说没有，银行又扣款的，一般怎么解决的？

作者: lf3352 时间: 2014-4-2 22:56

奋斗中的潘攀发表于 2014-4-2 22:48
请查看你邮箱的垃圾箱

网站客服回复说没找到订单

作者: 奋斗中的潘攀 时间: 2014-4-2 23:08

lf3352 发表于 2014-4-2 22:56 static/image/common/back.gif
网站客服回复说没找到订单

额，那就不清楚了。我是在垃圾箱找到的

作者: suzy 时间: 2014-4-2 23:12
下午下的订单，扣款通知和订单一起到的，接着联系了酒店，酒店也确认了订单

作者: 53543344 时间: 2014-4-2 23:20

suzy 发表于 2014-4-2 23:12
下午下的订单，扣款通知和订单一起到的，接着联系了酒店，酒店也确认了订单 ...

那估计不会砍了吧

作者: lf3352 时间: 2014-4-3 08:21

suzy 发表于 2014-4-2 23:12 static/image/common/back.gif
下午下的订单，扣款通知和订单一起到的，接着联系了酒店，酒店也确认了订单 ...

还要发邮件联系酒店的吗?

作者: suzy 时间: 2014-4-3 08:44

lf3352 发表于 2014-4-3 08:21 static/image/common/back.gif
还要发邮件联系酒店的吗?

怎样说都是个毛，肯定要联系一下就到先，不然去到才发现酒店没单就惨了

作者: suzy 时间: 2014-4-3 08:45

53543344 发表于 2014-4-2 23:20 static/image/common/back.gif
那估计不会砍了吧

应该不会，因为我订的不是0元房，我是正常价格减20英镑，自付35英镑

作者: 小妞爸爸 时间: 2014-4-3 09:02
我27-20，结果信用卡还是被扣了27，发邮件去问还没回复

作者: lf3352 时间: 2014-4-3 09:24

小妞爸爸发表于 2014-4-3 09:02 static/image/common/back.gif
我27-20，结果信用卡还是被扣了27，发邮件去问还没回复

我们四家昨天订房的，两家成功，两家未收到确认邮件。
四家扣款，都是-20的金额，另外分别有个扣2英镑的。

作者: lf3352 时间: 2014-4-4 07:58
仔细研究了前天订单失败的过程, 可能是第一个顺利预订成功;第二是帮朋友订的,是否同一网站同一IP不能够出两个单?这个网站没有接触过,不来熟悉具体规则.

客服回复是显示没有订单.

作者: 小妞爸爸 时间: 2014-4-4 08:01
我的邮件一直没回复，发了3个去了，看来我要被反薅了。

作者: lf3352 时间: 2014-4-4 10:44

小妞爸爸发表于 2014-4-4 08:01 static/image/common/back.gif
我的邮件一直没回复，发了3个去了，看来我要被反薅了。

哦？我发了N个，都回复了。我还觉得对方态度还是负责的。
就是找不到订单。
另外，你是只订了这一个单吗？

作者: cheye9641 时间: 2014-4-4 11:37
本帖最后由 cheye9641 于 2014-4-4 11:37 编辑

lf3352 发表于 2014-4-4 10:44 static/image/common/back.gif
哦？我发了N个，都回复了。我还觉得对方态度还是负责的。
就是找不到订单。
另外，你是只订了这一个单吗 ...

你好能告知下是什么邮箱地址吗我的情况是扣款成功但我输入的QQ邮箱密码不记得了那个QQ是几月前临时申请的没有加一个好友这导致申诉密码找回怎么都不成功

作者: 叶枚 时间: 2014-4-4 12:37

suzy 发表于 2014-4-2 23:12 static/image/common/back.gif
下午下的订单，扣款通知和订单一起到的，接着联系了酒店，酒店也确认了订单 ...

请问酒店的邮件地址是怎么得到的？我度娘了也找不到

作者: lf3352 时间: 2014-4-4 14:51

cheye9641 发表于 2014-4-4 11:37 static/image/common/back.gif
你好能告知下是什么邮箱地址吗我的情况是扣款成功但我输入的QQ邮箱密码不记得了那个QQ是几月前临时申 ...

在官网上,点击上面显示的电话号码,就会转到发邮件的页面.
麻烦,这种情况最后怎么处理告诉一下我.

作者: momomo 时间: 2014-4-15 08:18

小妞爸爸发表于 2014-4-3 09:02 static/image/common/back.gif
我27-20，结果信用卡还是被扣了27，发邮件去问还没回复

请教lz，后来27刀有没有答复结果，谢谢，我也遇到了一样的问题

作者: 小妞爸爸 时间: 2014-4-15 08:47

momomo 发表于 2014-4-15 08:18 static/image/common/back.gif
请教lz，后来27刀有没有答复结果，谢谢，我也遇到了一样的问题

没有收到任何答复，广告邮件倒是一直收到，现在有0刀的代码我都不敢用了。

作者: chenwl 时间: 2014-4-15 08:53

小妞爸爸发表于 2014-4-15 08:47 static/image/common/back.gif
没有收到任何答复，广告邮件倒是一直收到，现在有0刀的代码我都不敢用了。 ...

伤心，我是47英镑的。。。。

作者: 小妞爸爸 时间: 2014-4-15 09:10
在哪取消订单都找不到……从我的账户里的my booking里面列表是空的。唉

作者: D.A.K 时间: 2014-4-15 09:33
垃圾邮箱里看看

作者: 小妞爸爸 时间: 2014-4-15 09:48

chenwl 发表于 2014-4-15 08:53 static/image/common/back.gif
伤心，我是47英镑的。。。。

你的邮箱是什么？

作者: chenwl 时间: 2014-4-15 09:50

小妞爸爸发表于 2014-4-15 09:48 static/image/common/back.gif
你的邮箱是什么？

QQ邮箱，前一次预定没有问题，今天就出错了

作者: ymama 时间: 2014-4-15 14:31
这家貌似找不到地方修改或取消订单。。。烦请哪位知道的解惑下！

作者: anqiera 时间: 2014-4-17 14:17
我的订单，被扣款了，可是没有收到确认信~~

求高手啊！

作者: anqiera 时间: 2014-4-17 14:22
更夸张的是，我打电话去酒店，人家直接说，他们没有在这个网站做预订~~~

作者: lf3352 时间: 2014-4-17 14:44

anqiera 发表于 2014-4-17 14:22 static/image/common/back.gif
更夸张的是，我打电话去酒店，人家直接说，他们没有在这个网站做预订~~~

订的哪家酒店?我看到有人讲直接发邮件到酒店,是确认了的. 应该网站是靠谱的吧

作者: anqiera 时间: 2014-4-17 20:12

lf3352 发表于 2014-4-17 14:44 static/image/common/back.gif
订的哪家酒店?我看到有人讲直接发邮件到酒店,是确认了的. 应该网站是靠谱的吧 ...

订的是杭州的一个酒店

作者: ymama 时间: 2014-4-17 21:00

anqiera 发表于 2014-4-17 20:12 static/image/common/back.gif
订的是杭州的一个酒店

在另一个贴里回你了，杭州酒店的话，我估计AFT是通过国内合作网站拿的房间

作者: anqiera 时间: 2014-4-17 21:04

ymama 发表于 2014-4-17 21:00 static/image/common/back.gif
在另一个贴里回你了，杭州酒店的话，我估计AFT是通过国内合作网站拿的房间 ...

谢谢你的回复哦

现在那个杭州的酒店自己都不知道AFT的国内合作网站是谁？

我也不知道要怎么帮他查，然后我发给他确认单他就一直说不知道这是什么代理网站~~

我也不知道帮他要怎么查

作者: ymama 时间: 2014-4-17 21:29

anqiera 发表于 2014-4-17 21:04 static/image/common/back.gif
谢谢你的回复哦

现在那个杭州的酒店自己都不知道AFT的国内合作网站是谁？

杭州酒店跟AFT没合作的话肯定是不知道也不认AFT订单的啦，就好比杭州只认识自己的合作伙伴A、B、C...,但A有好几个朋友其中包括AFT，那杭州肯定不知道..
我觉得吧你可以分2步，1.提供所有预定时填的入住人姓名给杭州，可能会查到其中一个，那就OK
2.如果还查不到，估计就是我说的最后一种情况了，就告知AFT这种情况，他应该会告知你酒店预订号或其中的关联
不知我的想法可行吗，祝你早点确认早点心定哈~

作者: anqiera 时间: 2014-4-18 10:10

ymama 发表于 2014-4-17 21:29 static/image/common/back.gif
杭州酒店跟AFT没合作的话肯定是不知道也不认AFT订单的啦，就好比杭州只认识自己的合作伙伴A、B、C...,但A ...

非常感谢！我马上跟AFT和酒店同时做确认

作者: lf3352 时间: 2014-4-18 10:39

suzy 发表于 2014-4-2 23:12 static/image/common/back.gif
下午下的订单，扣款通知和订单一起到的，接着联系了酒店，酒店也确认了订单 ...

请问订的哪个时间的酒店？酒店是邮件确认订单有效了？

作者: suzy 时间: 2014-4-18 11:19

lf3352 发表于 2014-4-18 10:39 static/image/common/back.gif
请问订的哪个时间的酒店？酒店是邮件确认订单有效了？

订的是5月曼哈顿酒店，跟酒店确认邮件，回复是有效了

作者: lf3352 时间: 2014-4-18 11:35

suzy 发表于 2014-4-18 11:19 static/image/common/back.gif
订的是5月曼哈顿酒店，跟酒店确认邮件，回复是有效了

0元吗？回来能谈下入住体验吗

作者: xy10vexy 时间: 2014-4-22 14:03

suzy 发表于 2014-4-2 23:12 static/image/common/back.gif
下午下的订单，扣款通知和订单一起到的，接着联系了酒店，酒店也确认了订单 ...

亲肿么联系酒店呢酒店介绍页面上没有邮箱地址

作者: ccaiz 时间: 2014-4-22 15:04

suzy 发表于 2014-4-18 11:19
订的是5月曼哈顿酒店，跟酒店确认邮件，回复是有效了

亲，我是之前跟过你帖子的，本来也订了曼哈顿，后来收到蛋就退了，travelpony还没退款呢

作者: suzy 时间: 2014-4-22 16:03

ccaiz 发表于 2014-4-22 15:04 static/image/common/back.gif
亲，我是之前跟过你帖子的，本来也订了曼哈顿，后来收到蛋就退了，travelpony还没退款呢 ...

没退过不知道什么时候能退，我收到彩蛋后，怕麻烦，没退，就差了几元美金

作者: ccaiz 时间: 2014-4-22 16:17

suzy 发表于 2014-4-22 16:03 static/image/common/back.gif
没退过不知道什么时候能退，我收到彩蛋后，怕麻烦，没退，就差了几元美金 ...

是呀,你之前赶上那个-20的不错,我就是错过了时间,,两天得分开住,后来收到蛋干脆重新定了的, 祝顺利哈亲

作者: czq236 时间: 2014-4-25 13:41

anqiera 发表于 2014-4-17 14:22 static/image/common/back.gif
更夸张的是，我打电话去酒店，人家直接说，他们没有在这个网站做预订~~~

你这个后来找到了吗？我今天也是才发现某个酒店说没有订单，要我自己去跟aft联系。

作者: anqiera 时间: 2014-4-26 19:48

czq236 发表于 2014-4-25 13:41 static/image/common/back.gif
你这个后来找到了吗？我今天也是才发现某个酒店说没有订单，要我自己去跟aft联系。 ...

找到了找到了~~

你看一下你的BOOKING CONFIRMATION

倒数第二段附近有写： PAYMENT THROUGH XXX

我国内订了上海和杭州，都是通过HOTELBEDS SHANGHAI订的。

杭州的订单，是我在AFT上订了一周后，酒店才确认说收到订单的。一开始一直说没听过AFT，还让我去取消订单。

上海的酒店，打电话过去，跟他们说HOTELBEDS，基本上就都知道了。也都查到订单了。

希望这些信息对你有帮助哦~

作者: czq236 时间: 2014-4-26 21:11

anqiera 发表于 2014-4-26 19:48 static/image/common/back.gif
找到了找到了~~

你看一下你的BOOKING CONFIRMATION

很有用。不过我是不管三七二十一自己拿着订单来酒店了，也正常入住了

作者: 橘子_Lucia 时间: 2014-4-27 16:11

anqiera 发表于 2014-4-26 19:48 static/image/common/back.gif
找到了找到了~~

你看一下你的BOOKING CONFIRMATION

刚刚给上海酒店打电话说没有找到订单。跟他们说是通过hotelbeds付的钱，他们说那边的订单过来很慢，让我入住前一个小时给hotelbeds打电话确认订单

作者: anqiera 时间: 2014-4-27 21:43

czq236 发表于 2014-4-26 21:11 static/image/common/back.gif
很有用。不过我是不管三七二十一自己拿着订单来酒店了，也正常入住了

哈，能入住就好！

作者: anqiera 时间: 2014-4-27 21:46

橘子_Lucia 发表于 2014-4-27 16:11 static/image/common/back.gif
刚刚给上海酒店打电话说没有找到订单。跟他们说是通过hotelbeds付的钱，他们说那边的订单过来很慢，让我 ...

我订的是假日酒店，你定的是啥？我感觉AFT下单速度还可以哦~

作者: 橘子_Lucia 时间: 2014-4-28 12:05

anqiera 发表于 2014-4-27 21:46 static/image/common/back.gif
我订的是假日酒店，你定的是啥？我感觉AFT下单速度还可以哦~

中祥大酒店，订完各种后悔

作者: woxiangxia2 时间: 2014-5-1 14:55

橘子_Lucia 发表于 2014-4-27 16:11 static/image/common/back.gif
刚刚给上海酒店打电话说没有找到订单。跟他们说是通过hotelbeds付的钱，他们说那边的订单过来很慢，让我 ...

我也订了中祥，酒店说没收到订单。。

作者: 橘子_Lucia 时间: 2014-5-1 17:01

woxiangxia2 发表于 2014-5-1 14:55 static/image/common/back.gif
我也订了中祥，酒店说没收到订单。。

你几号的？刚打了电话还是没有，怎么破

作者: woxiangxia2 时间: 2014-5-5 19:58

橘子_Lucia 发表于 2014-5-1 17:01 static/image/common/back.gif
你几号的？刚打了电话还是没有，怎么破

5-24，打算出发前一周打过去再问问

作者: 橘子_Lucia 时间: 2014-5-19 15:38

woxiangxia2 发表于 2014-5-5 19:58 static/image/common/back.gif
5-24，打算出发前一周打过去再问问

我当天中午到上海之后打电话给酒店还是没有，酒店态度也一般，让我去问网站，我就没有住了。

作者: woxiangxia2 时间: 2014-5-19 18:35

橘子_Lucia 发表于 2014-5-19 15:38
我当天中午到上海之后打电话给酒店还是没有，酒店态度也一般，让我去问网站，我就没有住了。 ...

刚又打去问，说没有订单，哭

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