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标题: 旅行保险案例分析-分享贴 [打印本页]

作者: E旅行客服 时间: 2014-4-21 17:40
标题: 旅行保险案例分析-分享贴
本帖最后由 E旅行客服于 2014-8-27 11:16 编辑

又将到一年一度的五一劳动节假日了..相信E旅行很多朋友都准备好了各种出游计划.大家可能又要愁应该购买什么保险了吧

做为E旅行的客服,在工作中碰到了不少关于旅行中需要保险的案例(包括我自己).下面我会跟大家一起来分享这些案例.

案例一:这是发生在LZ我自己身上的案例.
2011年12月我和我的先生一起去马尔代夫度假,购买的是美亚万国游踪白银险。因为是旱季去的.所以天气也不错.在岛上的五天全部是晴天.哪知道回程当天一早起来感觉天阴得可怕.果不其然.吃了午饭后没多久的时候一场暴雨来临了.我们订的水飞是下午16点左右来接我们.因为暴雨.水飞没法降落.只有无条件延误等候.等到下午18:00后雨虽然停了.酒店方面通知我们因为时间太晚,天已经黑了,所以我们这趟水飞被取消了.我们的酒店在这方面做得非常不错.免费继续让我们入住了水屋.我们当晚订的新加坡航空回国是肯定赶不上了.于是跟国内的朋友打了电话.叫他们帮我们联系当时订票的机票代理.改签到了第二晚.每人花费900RMB.(当然在这里我有专门有托朋友叫代理给我们开具了改签花费证明).第二天一早水飞准时将我们接到了马累机场.在机场里我们找到了水飞的航空公司开具了航班取消证明.上面明确写明了因为天气原因不得不取消航班.晚上也顺利的赶上了新航安全回到国内.回家后跟美亚保险取得联系后.将材料寄给美亚.一周后我们拿到了所有的赔偿.包括航班延误24小时(300*4=1200元)航班取消(新航改签费900元)在马代多停留的一天的早午晚饭(大概约600多元,大家都知道马代的酒店吃饭是很贵的.这个费用我们当时也是找酒店开了收据).这样算下来我们一共获得了2700多元/人的赔偿.

案例二:这是发生在LZ身边朋友的事情,去年五一的时候去泰国普吉玩.购买的是美亚乐悠游.相信很多朋友去泰国都会租MOTO吧.不例外的是他们也这么做了.因为对左向行驶的交通不太熟悉.又第一次骑MOTO.虽然国内电瓶车泛滥.但MOTO确确实实是第一次骑.因此悲剧的与其它MOTO相撞了.而且负全责(因为没有合法驾照).赔偿对方近500RMB.而且自己也摔得不轻.腿骨折了.去医院看病打石膏.花费3000多泰铢(大概600多RMB),医生有开据病历诊断书.回国后联系美亚保险.寄去所需所有材料后一周不到的时间.600多RMB全额赔偿到帐.但赔偿对方MOTO的钱是没法赔偿的(不在理赔范围内).回国的后续治疗费用一千多人民币后面也找美亚保险全额报销.

案例三:这是发生在E旅行一位用户身上的案例,下面简称A先生,A先生购买的是安联环游四海郑和计划.A先生和家人一起到马来西亚亚庇度假,在海边玩水时脚被石头划了一条口子.血流不止.到医院包扎伤口花费差不多100RMB.付款时医院有开具诊断书.回国时经吉隆坡回国.在吉隆坡逗留玩耍时被骑MOTO的人抢了单反相机.马上报警.警察开具了事故证明书.回国后.A先生向安联保险提出索赔.在一个星期左右.安联将100RMB医药费赔给了A先生.单反相机获赔1000元.因为安联环游四海郑和的条款列明:每件物品赔付限额1000元.

这三个案例的事情我相信很多朋友在出行时都或多或少遇到过一些.所以出行时购买旅行保险是非常有必要的.也相信这几个案例会对大家购买保险有些帮助。也欢迎大家跟贴分享一下各自的旅行中经历过的那些关于保险的故事.

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1、相关内容
（1）【独家福利】购保险，注册送10元，再独享12%代金券
（2）关于各款保险的对比
2、热线电话
（1）美亚咨询热线:4008208858
（2）美亚24小时紧急救援电话:4008883080
（3）大众救援电话：（86）10-8535 5053 （境外）， 4000660559（境内）
（4）安联救援电话：（86）20 - 8513 2999
（5）安联咨询热线:4008002020
3、理赔需知
（1）保险救援及理赔材料: 点击此处

作者: amy823 时间: 2014-4-23 09:41
上次在E旅行购买的安联东南亚去越南碰上捷星航空延误超过4个小时.回国后顺利拿到航班延误的300元.从此出行必买保险呀

作者: traveller 时间: 2014-4-23 13:53
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作者: 排骨多 时间: 2014-4-23 18:25

traveller 发表于 2014-4-23 13:53
刚从泰国回来，我也来讲讲自己的经历
4月11号出发，21号回程，事先在E旅行买了安联环游四海
由于 ...

感觉保险公司这种计费方式不太科学，就像手机通话按分钟计费一样

作者: yychuegang 时间: 2014-4-24 13:27
我觉得自己的事挺丢脸的不想大张旗鼓的开贴一直没想写但是觉着用安联的人越来越多了还是跟帖分享一下吧

去年中民网搞活动，花20元买了安联东南亚，2月份在巴厘岛乌布旅游的时候，MONKEY FOREST公园门口，遇上一只肥猴抢东西，总之很杯具的被咬了，当时觉得就是被牙齿戳了一下没见血，感觉不是很严重就走了，后来越想越不对，就去了附近的一间小诊所，打了狂犬疫苗，接下来是报案，第二天又去了公园的管理处开FIRST AID证明，回国以后继续打疫苗，虽说保险条款上面写回国治疗的费用不能全赔，但是我把资料全部寄过去，大概10天左右，收到了全部的款项，因为汇率的原因，我还赚了十几块

除了本人资料，以下供参！
1.小诊所诊断证明
2.收费单及信用卡刷卡收据
3.诊所的名片
4.FIRST AID

注意REPORT笔迹一致，开始医生让我自己写个人资料的，她写其他，后来让她帮忙重写了
注意REPORT纸张是否有诊所全称、地址、邮箱、电话等等，还有医生签字和盖章

这次因为是在景区外面被咬的，没进去也没有买门票，景区STAFF还是给开了证明，他们有模板的，直接填名字和时间，机打盖章完事。。。

总之我这次出行囧事很多，早有准备是好的，保险必买啊

作者: jeryxiao 时间: 2014-4-30 06:20

traveller 发表于 2014-4-23 13:53
刚从泰国回来，我也来讲讲自己的经历
4月11号出发，21号回程，事先在E旅行买了安联环游四海
由于 ...

再多买个一天的呀。

作者: traveller 时间: 2014-5-5 23:46
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作者: traveller 时间: 2014-5-5 23:47
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作者: jeryxiao 时间: 2014-5-6 08:06

traveller 发表于 2014-5-5 23:46
因为多买一天要贵将近一倍就想省了。。。。哎

买个单独一天的。

作者: 城里城外 时间: 2014-6-9 10:09
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作者: Mr丑美女 时间: 2014-6-11 11:58
哎，手机、iPad都不在被保险之列

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