E旅行网-北京淘游

标题: 求教大神旅行延误延误证明问题 [打印本页]

作者: cspwc 时间: 2014-4-27 15:03
标题: 求教大神旅行延误延误证明问题
本帖最后由 cspwc 于 2014-4-29 16:39 编辑

联程航班因上一班延误导致下一班被调整修改的算不算旅行延误保险公司索赔吗?
前一班延误2小时未达保险要求后一班被调整修改至6个小时

作者: cspwc 时间: 2014-4-27 15:03
让柜台开的延误证明只说明了前一班延误2小时有效吗?

作者: lionlyjin 时间: 2014-4-27 17:56
本帖最后由 lionlyjin 于 2014-4-27 17:56 编辑

延误有两种计算方法，一种是起飞延误，一种是降落延误。
以你的例子来说，计算成降落延误更好，比如，前一班飞机延误2小时，导致后一班飞机调整延后6小时，这种情况下，你按照你目的地最后到达的地点时间计算，应该不出意外是延误6小时，这样就符合保险索赔的要求了，只是请注意，在让航空公司出具延误证明的时候写最终到达的实际时间。

作者: cspwc 时间: 2014-4-27 21:20

lionlyjin 发表于 2014-4-27 17:56
延误有两种计算方法，一种是起飞延误，一种是降落延误。
以你的例子来说，计算成降落延误更好，比如，前一 ...

非常感谢BZ的解答现在倒霉的是我的航班是联程北京-马累期间中转科伦坡

当时在北京机场因为一时慌乱让北京机场那边开延误证明拖了好久才开开时承诺给我说会注明是因上一班延误调整的下一班航班

当然拿了证明因为上面都是全英文的自己英文又不好也没仔细看现在仔细看来好像只说明了第一班的延误2小时

现在应该让怎么做?让航空公司重新开具证明吗现在人又回家了不知道怎么与他联系急

请斑竹赐教!万分感谢!

作者: cspwc 时间: 2014-4-27 21:43
我的延误证明上只说明了第一班的起飞延误2小时

我该怎么做?

作者: cspwc 时间: 2014-4-27 21:44

lionlyjin 发表于 2014-4-27 17:56
延误有两种计算方法，一种是起飞延误，一种是降落延误。
以你的例子来说，计算成降落延误更好，比如，前一 ...

我的延误证明上只说明了第一班的起飞延误2小时

我该怎么做

作者: lionlyjin 时间: 2014-4-27 22:04

cspwc 发表于 2014-4-27 21:20
非常感谢BZ的解答现在倒霉的是我的航班是联程北京-马累期间中转科伦坡

当时在北京机场因为一时慌乱 ...

邮件联系航空公司，让他们重新开一个试试。

作者: cspwc 时间: 2014-4-28 07:10

lionlyjin 发表于 2014-4-27 22:04
邮件联系航空公司，让他们重新开一个试试。

好的谢谢，另外您知道斯里兰卡航空公司的邮件方式吗？

作者: wolfmk9527 时间: 2014-4-28 09:37
回来啦快写游记嘿嘿
我也是斯航这个是订票部门的邮件地址我订票时有问题就是联系这个解决的你可以试试
bookings@srilankan.com

作者: cspwc 时间: 2014-4-28 15:04

lionlyjin 发表于 2014-4-27 22:04
邮件联系航空公司，让他们重新开一个试试。

我是通过去哪儿网代理商订的票，在机场开的延误证明怪当时忙着赶飞机没细看，再三承诺我后给我开的证明还是只说明第一段延误2小时的，后一段根本没说明。

联系斯航答复不是通过官网订的票，让我跟旅行社联系。联系旅行社又让我联系航空公司，陷入僵局，烦死了。

作者: 宝宝盛 时间: 2014-4-29 10:41
我上次理赔美亚延误保险-----提供了第一程延误证明3个多小时（延误原因是机械故障），第二程的登机牌（证明确实延误了），然后填理赔申请单的时候说明了一下，由于第一程延误没有赶上第二程改签到次日最早的回上海的航班，延误10小时，申请理赔600元（5小时/300元）。供楼主参考一下，应该有第一程的延误证明和第二程的登机牌就可以了，保险应该陪的。

作者: cspwc 时间: 2014-4-29 16:38

宝宝盛发表于 2014-4-29 10:41
我上次理赔美亚延误保险-----提供了第一程延误证明3个多小时（延误原因是机械故障），第二程的登机牌（证明 ...

我感觉斯航开的延误证明有问题不守信网上又搜索了一下斯航延误是常事而且拒不说明任何原因保险公司要求延误说明中要求说明延误原因的？我买的是安联的保障旅行险

北京-马累中转科伦破
延误证明中只说明了前一班延误两小时
提交这种材料保险公司理赔吗？
另外这宝贝斯航是联系不上只能邮件恳求
电话是永远打不通状态永远
邮件第一封给我回绝答复不是从官网渠道购买让我联系旅行社旅行社又没权限开具不还要联系你吗真搞笑
联系代理代理也是这样说然后在我再三恳求才答应帮我联系但是一直没回应

作者: 宝宝盛 时间: 2014-4-29 16:45
延误原因一定要有的，而且最好和条款中的原因关键字一致。用邮件轰炸航空公司，开延误证明是合理要求啊！加油！！！

作者: cspwc 时间: 2014-4-29 18:14

宝宝盛发表于 2014-4-29 16:45
延误原因一定要有的，而且最好和条款中的原因关键字一致。用邮件轰炸航空公司，开延误证明是合理要求啊！加 ...

唉网上搜索了一下有些航空公司是拒不开延误原因的斯里兰卡航空比较出名邮件轰炸吧太纠结了感谢

作者: cqfit 时间: 2014-4-30 06:07
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)