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标题: AFT 开始砍单了 [打印本页]

作者: 海里的鱼儿2010    时间: 2014-5-9 08:36
标题: AFT 开始砍单了


今天打开邮箱,昨天订的悉尼的酒店现在发现其中一晚被取消了,收到的邮件如下,另外一晚目前没收到取消邮件。

Hi zhou,
Unfortunately, we would like to inform you that your reservation has been canceled because some of your payment details did not pass our standard security check. Please contact us at 1-855-5-AIRFAST (1-855-524-7327) for assistance to confirm your information and proceed with the booking.
You can find all the details about your trip below.




看上面说的支付没通过,但是我昨天订完后立即收到银行的扣款短信了.被取消的这晚,入住人和信用卡支付人不是同一人,没取消的,是同一人,难道是这个原因

作者: csjjwc    时间: 2014-5-9 08:37
看来他们被撸多了,痛了
作者: anqiera    时间: 2014-5-9 08:38
这不算是砍单吧,按这上面的理解是说支付有问题啊,我建议先确认一下
作者: 海里的鱼儿2010    时间: 2014-5-9 08:38
csjjwc 发表于 2014-5-9 08:37 static/image/common/back.gif
看来他们被撸多了,痛了

不知道呀,看他发过来的邮件,感觉应该是入住人和支付人姓名不一样引起的
作者: lf3352    时间: 2014-5-9 09:04
第一次看到有AFT酒店砍单的,有的都来说说
作者: 海里的鱼儿2010    时间: 2014-5-9 09:05
anqiera 发表于 2014-5-9 08:38 static/image/common/back.gif
这不算是砍单吧,按这上面的理解是说支付有问题啊,我建议先确认一下

按我理解,应该是入住人和信用卡支付人不一致的原因。

我发邮件过去
作者: lf3352    时间: 2014-5-9 09:07
我那天晚上电脑就成功了一笔订单,第二笔就是不能通过的。
作者: kingsing    时间: 2014-5-9 09:09
砍单了么http://url.cn/QDjRm6http://url.cn/JRZu9Phttp://url.cn/NBg4L8http://url.cn/QBUY9k
作者: 海里的鱼儿2010    时间: 2014-5-9 09:11
lf3352 发表于 2014-5-9 09:07 static/image/common/back.gif
我那天晚上电脑就成功了一笔订单,第二笔就是不能通过的。

看他给我回复,不是IP的原因,在于支付的问题。

我发邮件过问了,不知他家回复快不快的
作者: forazurefish    时间: 2014-5-9 09:18
半夜超级快 半个小时回复
作者: 海里的鱼儿2010    时间: 2014-5-9 09:21
forazurefish 发表于 2014-5-9 09:18 static/image/common/back.gif
半夜超级快 半个小时回复

你是发的哪个邮箱啊,能给我一下吗
作者: dawnluo    时间: 2014-5-9 09:28
forazurefish 发表于 2014-5-9 09:18 static/image/common/back.gif
半夜超级快 半个小时回复

西班牙的网站,半夜发肯定回复快啦,他们的工作时间内。

作者: lf3352    时间: 2014-5-9 09:34
海里的鱼儿2010 发表于 2014-5-9 09:11 static/image/common/back.gif
看他给我回复,不是IP的原因,在于支付的问题。

我发邮件过问了,不知他家回复快不快的 ...

通不过的页面上 ,出现的英文基本和你的邮件一致。
作者: 海里的鱼儿2010    时间: 2014-5-9 09:35
lf3352 发表于 2014-5-9 09:34 static/image/common/back.gif
通不过的页面上 ,出现的英文基本和你的邮件一致。

哦,
作者: forazurefish    时间: 2014-5-9 09:51
海里的鱼儿2010 发表于 2014-5-9 09:21 static/image/common/back.gif
你是发的哪个邮箱啊,能给我一下吗

我是Uk的站,就是通过他们网站提交的。。发过来的信已经删掉了。。。。我估计你等到晚上看看,是不是晚上他们才上班
作者: 海里的鱼儿2010    时间: 2014-5-9 10:03
forazurefish 发表于 2014-5-9 09:51 static/image/common/back.gif
我是Uk的站,就是通过他们网站提交的。。发过来的信已经删掉了。。。。我估计你等到晚上看看,是不是晚上 ...

他们有给我回复了,但是我没太看明白啥意思
We are sorry for the problems you have encountered using our website.
We would like to inform you that in a research we made in our booking system, we have found the AFT519034 hotel reservation under your email address.

For security reasons, however, we are not authorized to see any further details that would explain the nature of the problem that occurred.

If you could be so kind, please, do make sure that you submit the correct credit card details and that the credit card is valid.

After you check your card or use another one, you will be able to proceed to a new reservation.
We remain at your disposal for any additional information.
In case you face any other problem or malfunction do not hesitate to contact us again.
作者: forazurefish    时间: 2014-5-9 10:10
他说你在同email邮箱用了另外一个名字,然后让你查查信用卡的情况。只能重新订。。这意思是 上次用的券要没了?
作者: forazurefish    时间: 2014-5-9 10:16
我感觉是不是同一个邮箱地址下用了不同的人名或者卡订房
作者: 海里的鱼儿2010    时间: 2014-5-9 10:18
forazurefish 发表于 2014-5-9 10:10 static/image/common/back.gif
他说你在同email邮箱用了另外一个名字,然后让你查查信用卡的情况。只能重新订。。这意思是 上次用的券要没 ...

我是用2个账户订的2晚,同email 邮箱用了另外一个名字,不明白啥意思啊,邮箱上没有名字显示,我只是用了别人的信用卡付了款,但持卡人并不入住
作者: 海里的鱼儿2010    时间: 2014-5-9 10:19
forazurefish 发表于 2014-5-9 10:16 static/image/common/back.gif
我感觉是不是同一个邮箱地址下用了不同的人名或者卡订房

我用的是2个邮箱地址下的,只是其中一晚用别人的卡支付,但持卡人不入住,另外一晚没取消的是,用其中一个入住人的卡支付的。
作者: lf3352    时间: 2014-5-9 10:33
海里的鱼儿2010 发表于 2014-5-9 10:19 static/image/common/back.gif
我用的是2个邮箱地址下的,只是其中一晚用别人的卡支付,但持卡人不入住,另外一晚没取消的是,用其中一 ...

难道信用卡人名还要对上的?
作者: 海里的鱼儿2010    时间: 2014-5-9 10:44
lf3352 发表于 2014-5-9 10:33 static/image/common/back.gif
难道信用卡人名还要对上的?

不知道呀,我只是在猜测是不是因为我入住人和持卡人不同的原因才把我取消
作者: 小月肖    时间: 2014-5-9 10:54
估计就是入住人和信用卡持有人不一致,网站回复的好含蓄
作者: 海里的鱼儿2010    时间: 2014-5-9 10:58
小月肖 发表于 2014-5-9 10:54 static/image/common/back.gif
估计就是入住人和信用卡持有人不一致,网站回复的好含蓄

是的闹,可问题是,你当时通不过也就算了,当时是秒扣95刀,现在隔了一晚上才来帮我取消,现在优惠码有没有了,让我重新预定


作者: 小月肖    时间: 2014-5-9 11:01
是最近这几天的订单吗?
作者: 海里的鱼儿2010    时间: 2014-5-9 11:07
小月肖 发表于 2014-5-9 11:01 static/image/common/back.gif
是最近这几天的订单吗?

昨天下的单,银行秒扣,预定券也是立即收到,今天凌晨收到取消邮件
作者: linvinson2009    时间: 2014-5-9 11:12
我是扣了钱,预定不成功,邮件联系他们,24小时了也没回复我,怎么办呐?
作者: 小艾9932    时间: 2014-5-9 11:14
海里的鱼儿2010 发表于 2014-5-9 10:19 static/image/common/back.gif
我用的是2个邮箱地址下的,只是其中一晚用别人的卡支付,但持卡人不入住,另外一晚没取消的是,用其中一 ...

我记得要求持卡人是入住人之一
作者: 海里的鱼儿2010    时间: 2014-5-9 11:21
小艾9932 发表于 2014-5-9 11:14 static/image/common/back.gif
我记得要求持卡人是入住人之一

那我没细看这个条款啊

这次亏大发了
作者: amylee    时间: 2014-5-21 03:09
linvinson2009 发表于 2014-5-9 11:12
我是扣了钱,预定不成功,邮件联系他们,24小时了也没回复我,怎么办呐? ...

你的款后来退了吗?
刚刚发现我的aft订房失败,但已扣款,银行已记账。
aft一直没退款。






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