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标题: 在booking订了房，为什么不能免费取消？ [打印本页]

作者: yxl1211 时间: 2014-5-10 23:36
标题: 在booking订了房，为什么不能免费取消？
如题，之前看到在booking是可以取消的，于是虽然离出行时间还有好长一段时间，就想试着订一下酒店，没想到订好后，发现预订取消费用和酒店的房价一样，这是取不取消都要被收费的节奏吗？

Booking和agoda的区别就是后付款和预订时立即付款的区别吗？

作者: yxl1211 时间: 2014-5-10 23:38
在预订时，哪里有提醒能否免费取消的提示啊？

作者: Sentence 时间: 2014-5-10 23:53

yxl1211 发表于 2014-5-10 23:38 static/image/common/back.gif
在预订时，哪里有提醒能否免费取消的提示啊？

哪里都有提醒。。

作者: yxl1211 时间: 2014-5-10 23:55

Sentence 发表于 2014-5-10 23:53 static/image/common/back.gif
哪里都有提醒。。

但没有见到取消要收费

作者: Sentence 时间: 2014-5-10 23:57

yxl1211 发表于 2014-5-10 23:55 static/image/common/back.gif
但没有见到取消要收费

哪个酒店，给个链接我帮你看看

作者: yxl1211 时间: 2014-5-10 23:58
看到了”不退款“，

作者: yxl1211 时间: 2014-5-11 00:06

Sentence 发表于 2014-5-10 23:57 static/image/common/back.gif
哪个酒店，给个链接我帮你看看

谢谢~~已经明白了

作者: Sentence 时间: 2014-5-11 00:11

yxl1211 发表于 2014-5-11 00:06 static/image/common/back.gif
谢谢~~已经明白了

是大部分免费取消，部分不是

作者: 鸡米花 时间: 2014-5-11 00:27
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: gonglx 时间: 2014-5-11 08:41
Agora 也一样，有的要收取消费，有的不退款，有的免费取消，所以订的时候要自己看清楚哦

作者: slamdunk8 时间: 2014-5-11 22:24
请问在booking哪看我订的酒店付款没？

作者: zj307 时间: 2014-5-12 08:51
你应该是预订的最优房价，价格便宜点，但是不能取消的。

作者: bmq424 时间: 2014-5-12 10:24
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 低調但没法奢华 时间: 2014-5-12 11:14
買個經驗囉

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-5-12 16:30
您好！感谢您选择Booking.com。在Booking.com上每个房间的政策都是不一样的，所以是否提前收取定金要按照定金政策决定。如果您愿意我为您查看您所预订的房间定金政策如何，请告知相关预订单号！谢谢您！Nan

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-5-12 17:43

slamdunk8 发表于 2014-5-11 22:24 static/image/common/back.gif
请问在booking哪看我订的酒店付款没？

您好！如果您已经预订成功了，在您的预订确认单上可以看到‘定金政策’，内容会告知酒店是否会在您入住前收取定金；如果您是正在预订，在房型的右边有一个‘相关政策’里可以看到不同的条款内容后面的蓝色圆圈里鼠标移至此处便可看到定金政策。谢谢您！Nan

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-5-12 17:45
您好！感谢您选择Booking.com。在Booking.com上每个房间的政策都是不一样的，所以是否提前收取定金要按照定金政策决定。如果您愿意我为您查看您所预订的房间定金政策如何，请告知相关预订单号！谢谢您！Nan

作者: 何时不论 时间: 2014-5-12 17:45
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: yxl1211 时间: 2014-5-12 23:45

Booking.comTeam 发表于 2014-5-12 17:45 static/image/common/back.gif
您好！感谢您选择Booking.com。在Booking.com上每个房间的政策都是不一样的，所以是否提前收取定金要按照定 ...

谢谢！我已经致电客服了解清楚了。

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-5-12 23:51

yxl1211 发表于 2014-5-12 23:45 static/image/common/back.gif
谢谢！我已经致电客服了解清楚了。

您好！感谢您的回复！如果还有任何问题，欢迎您随时联系我！Nan

作者: 四处漂泊 时间: 2014-5-13 01:35
其他不说，就booking客服这个态度来说就是相当不错的

作者: Mr丑美女 时间: 2014-5-13 10:47
我每次虽然机票都订好，但还是订可以免费取消的酒店，谁知道碰上哪个万一呢。一定要看清楚条款。

作者: slamdunk8 时间: 2014-5-13 22:37

Booking.comTeam 发表于 2014-5-12 17:43 static/image/common/back.gif
您好！如果您已经预订成功了，在您的预订确认单上可以看到‘定金政策’，内容会告知酒店是否会在您入住前 ...

好的，谢谢，客服已经给我回复确认了

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-5-13 23:20

slamdunk8 发表于 2014-5-13 22:37 static/image/common/back.gif
好的，谢谢，客服已经给我回复确认了

您好！谢谢您的回复！如果有任何需要协助的地方，欢迎您随时联系我！Nan

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-5-13 23:22

四处漂泊发表于 2014-5-13 01:35 static/image/common/back.gif
其他不说，就booking客服这个态度来说就是相当不错的

您好！非常感谢您的肯定！

我和我的客服团队同事一定会再接再厉的！Nan

作者: 四处漂泊 时间: 2014-5-14 00:09

Booking.comTeam 发表于 2014-5-13 23:22 static/image/common/back.gif
您好！非常感谢您的肯定！我和我的客服团队同事一定会再接再厉的！Nan ...

把你们由酒店直接信用卡扣款改为由你们扣款付给然后和酒店结算会对客户的信用卡安全更有保证一点

作者: Booking.comTeam 时间: 2014-5-14 09:18
您好，感谢您的反馈哦，我会将您的意见传达到相关部门的。同时，booking服务器使用的是在线行业的标准科技“安全套接层”(SSL)技术来确保您的信息安全，所以您的信用卡信息是安全的，如果您还有其他疑问或者需要进一步协助，欢迎您随时与我联系，谢谢您。Crystal

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