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标题: 6.12杭州--吉隆坡的航班取消后 [打印本页]

作者: missmay2000 时间: 2014-5-12 14:03
标题: 6.12杭州--吉隆坡的航班取消后
本帖最后由 missmay2000 于 2014-5-15 11:50 编辑

1.5月12日周一，在论坛里面看到有同学说6月杭州--吉隆坡的航班查不到信息了，我也去看了看自己购买的日期。发现无票可售，已给AAX发email询问情况。实在不放心中午致电新加坡的客服，他查询了我的订单号之后跟我说12号的航班未被取消，还在的。

因为不确信客服和我讲的是否属实，我还给aax_preflight写了两封邮件去询问情况，至今未得到回复
2. 5月13日，收到亚航航班取消的确认邮件---客服果然都会人肉应答机，没有用的。当晚回信，要求把航班改至前一天出发，并同时要求修改后续航班。
3.5月14日周三，未接到亚航的回信，下午重新发了邮件
4.5月14日，一早选择拨打广州的客服热线，选择英文客服，把自己的要求和英文客服沟通了，对方说3-5个工作日会有答复

作者: pakjira 时间: 2014-5-12 14:08
今天一直在关注这个事情，我们也已经发邮件咨询，心里实在不踏实阿

作者: missmay2000 时间: 2014-5-12 14:15

pakjira 发表于 2014-5-12 14:08
今天一直在关注这个事情，我们也已经发邮件咨询，心里实在不踏实阿

我就是因为不踏实，就打了专门的airasia X的客服，结果操着印度口音英语的小哥跟我说6月12号的航班还在

作者: pakjira 时间: 2014-5-12 14:22

missmay2000 发表于 2014-5-12 14:15
我就是因为不踏实，就打了专门的airasia X的客服，结果操着印度口音英语的小哥跟我说6月12号的航班还在 ...

那你再等AAX的邮件回复巴，神一样的事

作者: daloy 时间: 2014-5-12 15:05
我也是6.12的,打了两次电话给广州,都说航班在,但是我微博私信问亚航小红,已经确认取消了

作者: 淡菜 时间: 2014-5-12 15:10
怎么打这个客服啊？求教。

作者: pakjira 时间: 2014-5-12 15:33

淡菜发表于 2014-5-12 15:10
怎么打这个客服啊？求教。

关注微信，有联系方式的

作者: pakjira 时间: 2014-5-12 15:33

daloy 发表于 2014-5-12 15:05
我也是6.12的,打了两次电话给广州,都说航班在,但是我微博私信问亚航小红,已经确认取消了 ...

小红什么时候回复你的，我私信了还没回复

作者: daloy 时间: 2014-5-12 15:37
5.10发的,5.11回复的

作者: 淡菜 时间: 2014-5-12 15:48

pakjira 发表于 2014-5-12 15:33
关注微信，有联系方式的

我是说普通的国际长途?还是有什么便宜的国际长途？

作者: tiffanyrong 时间: 2014-5-12 15:50
为什么你们发给小红，小红回答取消，我发给小红，小红和我说有关部门来联系我！！！

有关部门到底是哪个部门啊？？？？

作者: pakjira 时间: 2014-5-12 15:50

淡菜发表于 2014-5-12 15:48
我是说普通的国际长途?还是有什么便宜的国际长途？

你搜下相关的贴子吧，我也正在查贴子，碰到这种事心烦阿

作者: missmay2000 时间: 2014-5-12 15:55

淡菜发表于 2014-5-12 15:48
我是说普通的国际长途?还是有什么便宜的国际长途？

我用联通手机加10193拨打的，3毛9一分钟。我看了亚航网站，马来西亚的客服和吉隆坡的客服是专门处理airaisa X的

作者: missmay2000 时间: 2014-5-12 15:58

daloy 发表于 2014-5-12 15:05
我也是6.12的,打了两次电话给广州,都说航班在,但是我微博私信问亚航小红,已经确认取消了 ...

到底哪里是在发布可靠消息？难道我要打马来西亚的客服吗

作者: 淡菜 时间: 2014-5-12 16:16

missmay2000 发表于 2014-5-12 15:55
我用联通手机加10193拨打的，3毛9一分钟。我看了亚航网站，马来西亚的客服和吉隆坡的客服是专门处理airai ...

哦那电信和移动的不知道怎么打回头问问客服。如果沟通了半小时那要100块啊

作者: 小朋友8 时间: 2014-5-12 19:35
我也是6-12号杭州-吉隆坡-普吉的联程机票，没收到取消邮件啊？取消了咋办

作者: pakjira 时间: 2014-5-12 22:08

小朋友8 发表于 2014-5-12 19:35
我也是6-12号杭州-吉隆坡-普吉的联程机票，没收到取消邮件啊？取消了咋办 ...

同6号杭州飞吉隆坡，你有收到邮件不？

作者: missmay2000 时间: 2014-5-13 12:59

小朋友8 发表于 2014-5-12 19:35
我也是6-12号杭州-吉隆坡-普吉的联程机票，没收到取消邮件啊？取消了咋办 ...

尚在等待亚航的邮件，确定了消息再来分享。如果取消就改签前两天的

作者: 小朋友8 时间: 2014-5-13 17:37

pakjira 发表于 2014-5-12 22:08
同6号杭州飞吉隆坡，你有收到邮件不？

我是6月12号的飞机

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