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标题: （后续报道）6.26航班取消后，亚航改签成功！ [打印本页]

作者: tiffanyrong 时间: 2014-5-12 22:29
标题: （后续报道）6.26航班取消后，亚航改签成功！
本帖最后由 tiffanyrong 于 2014-5-29 12:36 编辑

因为亚航卖票那里找不到我的航班了，所以发了3封邮件给亚航的AAX的邮箱。下午接到一个电话，我去卫生间错过了。
晚上接到马来西亚亚航的客服电话，说我的6.26吉隆坡飞往杭州的航班取消了，我要求把我的航班改到28号，他说没有问题。
我说能不能把我6月20日至6月26日里的所有航班都改了，他说不行，只能帮我改6.26兰卡威回吉隆坡的航班。
我说让我想想再回复你可以吗？他说你就发邮件给我好了，我刚邮件发过去了。坐等航班更改反馈。

大家在卖票那里找不到自己航班的同学们赶紧发邮件给"aax_preflight"<aax_preflight@airasia.com>;
比起广州客服说的不卖票不等于航班取消的答复(尼玛,你票没卖完就不卖票了,你钱多了烧的啊???)
亚航小红神一样的回复,我会让相关部门和你联系的,尼玛,相关部门是哪个部门啊好太多他多了

姑娘脑袋智商不这么好使，在大促时候卖的往返的机票，比分开买要贵那么50元人民币（当时就想着，尼玛为什么我就不是那个亚航最低价呢？这个念头也就这么过去了），原来这个叫塞翁失马焉知非福啊，就因为我是往返机票，我就发了NNNNNNN封邮件给亚航，就说你取消了我的国际航班，要对我往返期间内所有的航班负责。
亚航的回答的有说我所有的往返期间内航班都能改的，有说只能给我改取消的和被取消的关联时间24小时内的航班的，反正回的邮件，什么都有。
姑娘我使劲回，使劲写，随便你亚航怎么回答，我就要改我的航班。功夫不负有心人，我这个狗皮膏药估计人家觉得太烦了，早上接到亚航的电话说，航班随便你改。尼玛春天来了！！！和马来西亚英语经过殊死搏斗，人家明白了我要改的时间，新的行程单全部收到！！！

人家拒绝你，你不要气馁，写邮件使劲写！！！
狗皮膏药，狂轰滥炸。看谁先倒下！！！

作者: tianzhiyaya 时间: 2014-5-13 07:30
我也私信了小红，说7月13号吉隆坡-杭州的航班也取消了，会让相关部门联系我的

作者: kingsing 时间: 2014-5-13 07:42
真取消了啊

作者: pakjira 时间: 2014-5-13 08:37
汗，果真取消了呀，还抱着一丝侥幸

作者: 宁为先烈 时间: 2014-5-13 09:53
我是6.26杭州飞吉隆坡的 7.3吉隆坡回来我也想改四程的航班静待后续报道

作者: suzhouyuer 时间: 2014-5-13 11:35
24号杭州到吉隆坡的也难逃劫数，还在等AAX回复邮件

作者: Breadboy 时间: 2014-5-13 11:41
看来杭州客流撑不住啊。。。

作者: 春天1015 时间: 2014-5-13 11:57
亚航真是有毛病，不断在促销上海、杭州-吉隆坡，有时价格还高得离谱，但实际上还会有班机取消，是不是说明上座率不咋的？

作者: 石头cn 时间: 2014-5-13 12:37
买的没有卖的精，怎么亚航也不会赔钱飞的

作者: 灰的宠儿 时间: 2014-5-13 12:48
哪些可能取消，刚好有一程想修改时间

作者: qiutianxiaosui 时间: 2014-5-13 13:56
关注结果啊~~

作者: silinayi 时间: 2014-5-28 13:51
我也是6月28日的吉隆坡飞杭州，是下午5点20起飞，一样吗？

作者: silinayi 时间: 2014-5-28 13:52

suzhouyuer 发表于 2014-5-13 11:35
24号杭州到吉隆坡的也难逃劫数，还在等AAX回复邮件

6月24日的杭州到吉隆坡的飞机也要取消吗？我没有收到邮件

作者: silinayi 时间: 2014-5-28 14:19
刚打过电话6月24日杭州到吉隆坡的没有取消。

作者: yuerll 时间: 2014-5-28 15:06

silinayi 发表于 2014-5-28 14:19
刚打过电话6月24日杭州到吉隆坡的没有取消。

广州客户不知道的，我直接AAX，现在都递交退款申请了。还贴了钱重新买了机票，因为我自己时间受限，也不能调到提前一点的航班，只好重新买票，换从上海出发了。

作者: yuerll 时间: 2014-5-28 15:09

silinayi 发表于 2014-5-28 13:52
6月24日的杭州到吉隆坡的飞机也要取消吗？我没有收到邮件

suzhouyuer是我原来的帐号，不知道怎么的登录不了，注册了个新的哈，回复你了就是24号杭州到吉隆坡的确定取消了哦。

作者: silinayi 时间: 2014-5-28 16:10

yuerll 发表于 2014-5-28 15:09
suzhouyuer是我原来的帐号，不知道怎么的登录不了，注册了个新的哈，回复你了就是24号杭州到吉隆坡的确定 ...

可是我打广州的客服说没有取消呀，你是发你邮件还是打你电话啊？6月24日晚上11点20的飞机吗？

作者: silinayi 时间: 2014-5-28 16:11
AAX是什么啊？

作者: yuerll 时间: 2014-5-28 16:15

silinayi 发表于 2014-5-28 16:11
AAX是什么啊？

亚航马来西亚总部客服吧 aax_preflight@airasia.com，亲，英文联系他们哈

作者: silinayi 时间: 2014-5-28 18:11
我问亚航小红也说没有取消呀

作者: ultra2 时间: 2014-5-29 14:53
同样6月26日吉隆坡飞杭州（单程），昨晚写邮件投诉了，今天就接到电话，说是180天内随便改，结果就改到8月份了

，效率态度都还不错

作者: tiffanyrong 时间: 2014-5-30 12:02

silinayi 发表于 2014-5-28 13:52
6月24日的杭州到吉隆坡的飞机也要取消吗？我没有收到邮件

6.24绝对被取消了我想换过这个航班，亚航说没有这个日期的杭州飞吉隆坡的航班。

相信亚航马来西亚才是王道

作者: silinayi 时间: 2014-5-30 13:00

yuerll 发表于 2014-5-28 16:15
亚航马来西亚总部客服吧，亲，英文联系他们哈

你能不能把亚航发给你取消航班的邮件截个图给我看看啊？

作者: yuerll 时间: 2014-5-30 13:48
重来没发过图片，不知道咋搞，我是杭州到新加坡，经吉隆坡转机的；以下是邮件内容：

Thank you for emailing Air Asia X.

Regards to your enquiry, your flight Hangzhou to Singapore Flight D7303,AK701 has been cancelled and we give the option to move flight and we are not able to provide any compensate for the hotel.

We apologize for the inconvenience caused. We truly appreciate your valued patronage and we look forward to welcoming you back again soon. Should you have further enquiries please feel free to email us at aax_preflight@airasia.com

Regards,
Arasu
AirAsia X PreFlight Team

Capture.PNG (24.97 KB, 下载次数: 142)

作者: silinayi 时间: 2014-5-30 14:09
你怎么是D7303啊？我是D7307么。好像你是下午2点的飞机是吗？我是晚上11点的飞机。

作者: yuerll 时间: 2014-5-30 14:31

silinayi 发表于 2014-5-30 14:09
你怎么是D7303啊？我是D7307么。好像你是下午2点的飞机是吗？我是晚上11点的飞机。 ...

哦，到是没注意到，是D7 307, 确定取消，等退钱到卡上

作者: silinayi 时间: 2014-5-30 15:26

yuerll 发表于 2014-5-30 14:31
哦，到是没注意到，是D7 307, 确定取消，等退钱到卡上

我发邮件给AAX了，但是他回复我让我等取消的邮件，有这么慢吗？你这么早就通知了，我都再过10天要值机了还不通知。

作者: yuerll 时间: 2014-6-2 10:51

silinayi 发表于 2014-5-30 15:26
我发邮件给AAX了，但是他回复我让我等取消的邮件，有这么慢吗？你这么早就通知了，我都再过10天要值机了 ...

你时间比较紧了，继续发邮件催，同时打电话给广州客服，帮你改签吧

作者: silinayi 时间: 2014-6-3 13:26

yuerll 发表于 2014-6-2 10:51
你时间比较紧了，继续发邮件催，同时打电话给广州客服，帮你改签吧

我发了N个邮件了，要不就是回我让我等他们的取消邮件，要不就是说让我改签，我把我的需求发过去，结果就是石城大海，几天都不给我个信。打广州客服说改签只能还是联程的，我想拆开来，他们不肯，现在就等邮件回复我，怎么马来西亚办事效率这么低的，上礼拜5就发了，到现在还没个回音。

作者: yuerll 时间: 2014-6-3 13:44

silinayi 发表于 2014-6-3 13:26
我发了N个邮件了，要不就是回我让我等他们的取消邮件，要不就是说让我改签，我把我的需求发过去，结果就 ...

我当时也各种着急啊，后来只退了去程，重新贴了点钱买了上海到新加坡经吉隆坡转机的机票

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-3 14:13
我7月30杭州吉隆坡的航班不知道怎么回事情，显示无航班，难道也是取消的节奏？

作者: 宁为先烈 时间: 2014-6-10 19:32
我也是6.26的发e-form 亚航也给四程都改了出乎意料！

作者: fenglianming 时间: 2014-6-15 10:49
我7月6号吉隆坡飞杭州的也取消了，我回复邮件说改最近的航班，大概多久会有回复啊？

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