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标题: ratestogo中文客服电话 [打印本页]

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2014-5-14 15:54
标题: ratestogo中文客服电话

记得坛里说ratestogo 有中文客服电话，但没找到这个帖，上ratestogo 网站上也没找到。

难道我记错了？？

麻烦有知晓的童鞋告知一声吧

作者: 春天1015 时间: 2014-5-14 16:03
我不清楚，帮你顶，，我还有2个未订的，

作者: cheye9641 时间: 2014-5-14 16:07
帮顶我想要取消订单退40澳币的那个券

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2014-5-14 16:29

cheye9641 发表于 2014-5-14 16:07 static/image/common/back.gif
帮顶我想要取消订单退40澳币的那个券

那个券我记得是不退的

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2014-5-14 16:29

春天1015 发表于 2014-5-14 16:03 static/image/common/back.gif
我不清楚，帮你顶，，我还有2个未订的，

之前有看过，记不起来了。

作者: ymama 时间: 2014-5-14 16:30
LS几位，只帮你们找到香港的和台湾的，貌似木有大陆的
Hong Kong

Bookings & Customer Support:
8am to 7pm Monday to Friday
30714814 (Local)
+61 2 8263 5137 (Overseas)
Taiwan residents only
Bookings & Customer Support:
8am to 7pm Monday to Friday
02 26568516 (Local)
+61 2 8263 5137 (Overseas)

作者: jyf929 时间: 2014-5-14 16:36
券是不退的

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2014-5-14 16:43
本帖最后由海里的鱼儿2010 于 2014-5-14 16:44 编辑

ymama 发表于 2014-5-14 16:30 static/image/common/back.gif
LS几位，只帮你们找到香港的和台湾的，貌似木有大陆的
Hong Kong

这个我在网上也找到了。

当时这个高鹏券出来的时候，有漏洞，有很多童鞋接到了中文客服的电话，但网页上找不到啊。
实在不行，只能发邮件了。

我现在的问题是，我昨天用券订了酒店后，邮件让酒店确认，酒店说没有我的预定

作者: cheye9641 时间: 2014-5-14 16:50

海里的鱼儿2010 发表于 2014-5-14 16:29
那个券我记得是不退的

我定的是有漏洞的房多减了80刀

作者: ymama 时间: 2014-5-14 19:57

海里的鱼儿2010 发表于 2014-5-14 16:43 static/image/common/back.gif
这个我在网上也找到了。

当时这个高鹏券出来的时候，有漏洞，有很多童鞋接到了中文客服的电话，但网页上 ...

酒店没有你的预订可能有几种情况：就是AFT不是和这家酒店直接合作，是通过其他联盟网站拿的酒店房间。我有碰到过这种情况。但如果你提供了入住人的全部姓名或酒店确认号，酒店仍然查不到，就有些奇怪。。。
还听说过一种情况，就是联盟网站在入住前几天才把客人姓名提供给酒店，这貌似就要问网站要他和酒店的确认号才能查这天是否有预订，但看不到客人姓名。。
我的N单除了杭州酒店发了2次邮件没回复，其他酒店都确认了

作者: 小艾9932 时间: 2014-5-14 20:30
本帖最后由小艾9932 于 2014-5-14 20:43 编辑

楼主运气好，上次400电话我存在手机里了，我还打过。周一周五是中文客服。4001202945。上次的客服黄小姐，人很好。

作者: gtolam 时间: 2014-5-14 20:38
用了券退了，券就没有了

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2014-5-15 08:05

小艾9932 发表于 2014-5-14 20:30 static/image/common/back.gif
楼主运气好，上次400电话我存在手机里了，我还打过。周一周五是中文客服。4001202945。上次的客服黄小姐， ...

太感谢，我就是印象中ratestogo 有中文客服的

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2014-5-15 08:05

ymama 发表于 2014-5-14 19:57 static/image/common/back.gif
酒店没有你的预订可能有几种情况：就是AFT不是和这家酒店直接合作，是通过其他联盟网站拿的酒店房间。我 ...

我不是AFT，是ratestogo

作者: ★裤⑧哥↑ 时间: 2014-5-15 09:57
他们和hotelclub是一个网站，你打hotelclub的客服就行了

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2014-5-15 10:46

★裤⑧哥↑ 发表于 2014-5-15 09:57 static/image/common/back.gif
他们和hotelclub是一个网站，你打hotelclub的客服就行了

好的，谢谢~

作者: ymama 时间: 2014-5-15 11:54

海里的鱼儿2010 发表于 2014-5-15 08:05 static/image/common/back.gif
我不是AFT，是ratestogo

不好意思写错了

，不过都有这种可能性滴，我有2晚ratestogo订的酒店刚发了邮件，等回复中。。

作者: 海里的鱼儿2010 时间: 2014-5-15 12:32

ymama 发表于 2014-5-15 11:54 static/image/common/back.gif
不好意思写错了，不过都有这种可能性滴，我有2晚ratestogo订的酒店刚发了邮件，等回复中。。 ...

早上又让酒店确认了一次，现在OK

作者: ymama 时间: 2014-5-15 16:38

海里的鱼儿2010 发表于 2014-5-15 12:32 static/image/common/back.gif
早上又让酒店确认了一次，现在OK

OK就好。

作者: 后知后觉 时间: 2015-1-3 17:35
请问高朋的劵不退，酒店取消了能再用吗？

作者: 石头cn 时间: 2015-1-3 17:37
楼上的不可以

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