E旅行网-北京淘游

标题: 求助：hotelclub羊毛没捡到，被扣了全款外加18笔2美元 [打印本页]

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 19:05
标题: 求助：hotelclub羊毛没捡到，被扣了全款外加18笔2美元
刚刚看到hotelclub有羊毛，定了2晚perth的酒店，显示减到20美元后是238美金，预定支付，扣款成功。但是订单忽然说价格更改订单无效，钱被扣了，但是酒店没订到。
接下来连续接到招商银行18笔2美元的扣款，赶紧致电银行，被告知钱是被英国某旅行社扣的，致电hotelclub，要求提供银行邮箱和电话，好崩溃，有遇到这样情况的吗？要怎么办呢？

作者: greatchen 时间: 2012-2-17 19:34
哟，终于看到perth酒店了
不过lz....
唉，pk下吧

作者: 悉尼清风 时间: 2012-2-17 19:54
你确认看到减20了？
这种情况HOTELCLUB退款应该没什么问题，只是预授权而已。

作者: samsonfan 时间: 2012-2-17 20:36
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 三岁就讨厌 时间: 2012-2-17 20:53
啊？？？这准备用这个羊毛定酒店的我。。。

作者: qiuxiang424 时间: 2012-2-17 21:22
我刚看澳币也可以喔,其他货币也可以试下,如果能省欧元英磅也不错,不过悲催的是有同学扣钱了没生成定单观望中

作者: 钟先生 时间: 2012-2-17 21:25
额不会吧我正在hotelclub上选!
希望楼主一切顺利按理来说预授权应该没问题

作者: ljj0971 时间: 2012-2-17 21:33
剪羊毛需谨慎，别太激动。。。。

作者: 太阳1975 时间: 2012-2-17 21:35
只要你的订单是可以全额退款那种，就不会有问题的

作者: cheye9641 时间: 2012-2-17 21:40
最恨HC最恨HC最恨HC

作者: summitexu 时间: 2012-2-17 21:40
18笔2美元？是闹哪样啊。话说hotelclub除了稍微贵一些，其他还是靠谱的吧

作者: 遇见彼得潘 时间: 2012-2-17 21:42
晕啊。我准备订。那到底要不要订

作者: 三岁就讨厌 时间: 2012-2-17 21:45
定不定定不定。。。

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 21:49

greatchen 发表于 2012-2-17 19:34 static/image/common/back.gif
哟，终于看到perth酒店了
不过lz....
唉，pk下吧

perth酒店贵的心颤，本以为能省点，结果更颤了

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 21:50

悉尼清风发表于 2012-2-17 19:54 static/image/common/back.gif
你确认看到减20了？
这种情况HOTELCLUB退款应该没什么问题，只是预授权而已。 ...

我确定看到减20了，本来是258，减20变成238，支付，扣款成功。酒店预定失败，接下来连扣18笔2美金，给招行打电话，说钱已经扣了，正在等协调结果

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 21:52

samsonfan 发表于 2012-2-17 20:36 static/image/common/back.gif
也就是说，这个羊毛没有用？？订单已经无效了？

我最后致电新加坡的客服电话，电话预定了酒店（用另外一张信用卡）238美金定的，但是还是多扣了我5个2美金，至今都不知道这2美金到底是干嘛的

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 21:52

三岁就讨厌发表于 2012-2-17 20:53 static/image/common/back.gif
啊？？？这准备用这个羊毛定酒店的我。。。

听说有人定成功了，也有人和我一样扣完款没反应

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 21:53

qiuxiang424 发表于 2012-2-17 21:22 static/image/common/back.gif
我刚看澳币也可以喔,其他货币也可以试下,如果能省欧元英磅也不错,不过悲催的是有同学扣钱了没生成定单 ...

我就是那个悲催的同学，还被多扣了18个2美元

作者: 三岁就讨厌 时间: 2012-2-17 21:53
到底怎么回事啊。定不定呢，我好纠结

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 21:54

钟先生发表于 2012-2-17 21:25 static/image/common/back.gif
额不会吧我正在hotelclub上选!
希望楼主一切顺利按理来说预授权应该没问题 ...

我本来也觉得应该是预授权，没成功会退回来，但是招行说的是已经支付，不是预售，是钱已经打到英国某旅行社账户上了

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 21:55

ljj0971 发表于 2012-2-17 21:33 static/image/common/back.gif
剪羊毛需谨慎，别太激动。。。。

嗯，我就是太激动，结果悲催了

作者: summitexu 时间: 2012-2-17 21:56

兜兜里的懒洋洋发表于 2012-2-17 21:53 static/image/common/back.gif
我就是那个悲催的同学，还被多扣了18个2美元

额，我仔细看了下条款，扣的两美元是他测试信用卡是否有效的，不会收你的。

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 21:56

太阳1975 发表于 2012-2-17 21:35 static/image/common/back.gif
只要你的订单是可以全额退款那种，就不会有问题的

我的订单是全额退款的，我很想知道那个2美元是什么钱，之前听说是看卡有没有效，但是连扣18笔也夸张了点吧？致电客服，客服也表示很惊讶，让我提供银行的电子邮箱........

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 21:57

cheye9641 发表于 2012-2-17 21:40 static/image/common/back.gif
最恨HC最恨HC最恨HC

我现在觉得很无奈

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 21:58

summitexu 发表于 2012-2-17 21:40 static/image/common/back.gif
18笔2美元？是闹哪样啊。话说hotelclub除了稍微贵一些，其他还是靠谱的吧

我也想知道这是闹哪样呢？连hotelclub的客服都表示迷惑，但是钱确实是扣了，招行已经给答复了，说对方扣了18笔2美元，已入账

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 21:59

遇见彼得潘发表于 2012-2-17 21:42 static/image/common/back.gif
晕啊。我准备订。那到底要不要订

我最后电话客服定了，折扣价出的房，但是还是又多扣了5个2美金（之前的钱和扣的18个2美金还没退回）

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 21:59

三岁就讨厌发表于 2012-2-17 21:53 static/image/common/back.gif
到底怎么回事啊。定不定呢，我好纠结

可以试试，毕竟是羊毛

作者: 一休哥 时间: 2012-2-17 22:00

兜兜里的懒洋洋发表于 2012-2-17 21:52 static/image/common/back.gif
听说有人定成功了，也有人和我一样扣完款没反应

哈哈，从微博上同命相连到这里，原来懒洋洋也在坛子里

作者: samsonfan 时间: 2012-2-17 22:00
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 22:01

summitexu 发表于 2012-2-17 21:56 static/image/common/back.gif
额，我仔细看了下条款，扣的两美元是他测试信用卡是否有效的，不会收你的。 ...

这个我知道，一般是扣1个2美元，但是我前后一共被扣了23个2美元，要测试23遍卡是否有效?我表示很难理解，而且招行说不是预授权，就是扣款

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 22:02

一休哥发表于 2012-2-17 22:00 static/image/common/back.gif
哈哈，从微博上同命相连到这里，原来懒洋洋也在坛子里

洋洋在无限懊恼呢，2美元的数量已经从18个变成23个了

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 22:03

samsonfan 发表于 2012-2-17 22:00 static/image/common/back.gif
这么悲催？？？

没有最悲催，只有更悲催

作者: 太阳1975 时间: 2012-2-17 22:04
那么悲催？

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 22:08

太阳1975 发表于 2012-2-17 22:04 static/image/common/back.gif
那么悲催？

更悲催的是现在从18个2美金变成23个了。不过好消息是我的订单生成了，电话客服刷另外一张卡定的，原来那张卡上的全额酒店钱和18个2美金没退了，新卡上又全额扣了钱外加5个2美元

作者: samsonfan 时间: 2012-2-17 22:09
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 钟先生 时间: 2012-2-17 22:09
加的5个2美元是干嘛的？

作者: 钟先生 时间: 2012-2-17 22:10
加的5个2美元是干嘛的？

作者: 遇见彼得潘 时间: 2012-2-17 22:10

兜兜里的懒洋洋发表于 2012-2-17 22:08 static/image/common/back.gif
更悲催的是现在从18个2美金变成23个了。不过好消息是我的订单生成了，电话客服刷另外一张卡定的，原来那 ...

那你的N个2美元怎么办的啊？打的什么电话订的呢？

作者: 三岁就讨厌 时间: 2012-2-17 22:12

太阳1975 发表于 2012-2-17 22:04 static/image/common/back.gif
那么悲催？

太阳大人，来鉴定下这个羊毛的真伪吧~

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 22:12

samsonfan 发表于 2012-2-17 22:09 static/image/common/back.gif
额。。。既然这样为毛还要在HC订啊。。。

本来是打电话给客服要求退款的，客服说已经把这个问题交给别的部门去处理了，然后说帮我重新定，按折扣价定，我同意了，也确实成功了，就是莫名又出来了5个2美金，客服表示也很惊讶的样子，说去查查情况，有结果了告诉我

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 22:12

钟先生发表于 2012-2-17 22:09 static/image/common/back.gif
加的5个2美元是干嘛的？

这个真不知，客服也不知，银行也不知，一切都是不知

作者: 一休哥 时间: 2012-2-17 22:14

兜兜里的懒洋洋发表于 2012-2-17 21:56 static/image/common/back.gif
我的订单是全额退款的，我很想知道那个2美元是什么钱，之前听说是看卡有没有效，但是连扣18笔也夸张了点 ...

你是打到新加坡客服那里的吗？

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 22:14

遇见彼得潘发表于 2012-2-17 22:10 static/image/common/back.gif
那你的N个2美元怎么办的啊？打的什么电话订的呢？

我打个新加坡的那个24小时客服电话定的，客服说给查查，目前还没消息

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 22:15

三岁就讨厌发表于 2012-2-17 22:12 static/image/common/back.gif
太阳大人，来鉴定下这个羊毛的真伪吧~

我觉得羊毛是真的，但好像是他们的系统有问题

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 22:16

一休哥发表于 2012-2-17 22:14 static/image/common/back.gif
你是打到新加坡客服那里的吗？

是的，估计电话费已经超过这羊毛了

作者: 风中之火 时间: 2012-2-17 22:19
这个小小羊毛捡得

作者: 一休哥 时间: 2012-2-17 22:19

兜兜里的懒洋洋发表于 2012-2-17 22:16 static/image/common/back.gif
是的，估计电话费已经超过这羊毛了

别着急，还是慢慢等吧，还是那句话，别让这事儿坏了旅行的兴致。哈哈，我的是不可取消的，也不知道能不能退回来，慢慢等喽

作者: 遇见彼得潘 时间: 2012-2-17 22:19

兜兜里的懒洋洋发表于 2012-2-17 22:14 static/image/common/back.gif
我打个新加坡的那个24小时客服电话定的，客服说给查查，目前还没消息

希望尽快把你的N个2美元退回来，不然就是羊毛没有捡到。加上话费，羊毛围巾都赔进去了

作者: samsonfan 时间: 2012-2-17 22:19
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: jhhxl1988 时间: 2012-2-17 22:20
我预订了曼谷的。但是订单还没有生成……

作者: 三岁就讨厌 时间: 2012-2-17 22:22

jhhxl1988 发表于 2012-2-17 22:20 static/image/common/back.gif
我预订了曼谷的。但是订单还没有生成……

我也是准备定普吉的，还好看到这个帖子，再观望下5555

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 22:23

samsonfan 发表于 2012-2-17 22:19 static/image/common/back.gif
难道就这么打国际长途？还是中文？

嗯，就这么打国际长途，英文，由于我英语没那么好，经常和那个加拿大MM沟通不畅，所以这个电话打个整整1个小时，唯一值得安慰的是，电话是在办公室打的，免费

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 22:23

jhhxl1988 发表于 2012-2-17 22:20 static/image/common/back.gif
我预订了曼谷的。但是订单还没有生成……

我觉得是他们这次系统故障，我之前也在这订过，都是及时生成订单的

作者: jhhxl1988 时间: 2012-2-17 22:24

三岁就讨厌发表于 2012-2-17 22:22 static/image/common/back.gif
我也是准备定普吉的，还好看到这个帖子，再观望下5555

哈哈。等等呗。反正我信用卡是扣款了。是按照折扣价扣的。除了验证的2英镑。扣了我8.32英镑。不过订单还没出现。

作者: 三岁就讨厌 时间: 2012-2-17 22:26

兜兜里的懒洋洋发表于 2012-2-17 22:23 static/image/common/back.gif
嗯，就这么打国际长途，英文，由于我英语没那么好，经常和那个加拿大MM沟通不畅，所以这个电话打个整整1 ...

还好还好，电话是在办公室打滴

作者: summitexu 时间: 2012-2-17 22:27

兜兜里的懒洋洋发表于 2012-2-17 22:23 static/image/common/back.gif
嗯，就这么打国际长途，英文，由于我英语没那么好，经常和那个加拿大MM沟通不畅，所以这个电话打个整整1 ...

哈哈，免费练口语

作者: 一休哥 时间: 2012-2-17 22:31
补一个邮箱地址吧，不方便电话的同学，可以电邮一下试试customersurvey@hotelclub.com

作者: summitexu 时间: 2012-2-17 22:31

兜兜里的懒洋洋发表于 2012-2-17 22:23 static/image/common/back.gif
我觉得是他们这次系统故障，我之前也在这订过，都是及时生成订单的

羊毛肯定是真的，hotelclub除了稍微贵一些，还算是比较靠谱的吧，只怕是任何网站都抵挡不住我们的扫荡

作者: mailhbcoolgo 时间: 2012-2-17 22:49
什么意思，用不了吗？

作者: cancer 时间: 2012-2-17 22:53
本帖最后由 cancer 于 2012-2-17 22:55 编辑

这个自动会退的
如果不退的话。等账单出来。到银行申请争议扣款。银行会到国际信用卡组织解决的。
一般就是他们机器卡了。。连续刷了你而已。。不过刷那么多次。。真夸张
座机打新加坡电话要3.6一分钟吧。。
如果账单出奇的高。。老板会看清单的。。。不过。。。估计可能你就是老板。。哈哈。。。
17900的电话卡折算下来打新加坡的也就2毛钱一分钟而已。。。。。

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 22:56

cancer 发表于 2012-2-17 22:53 static/image/common/back.gif
这个自动会退的
如果不退的话。等账单出来。到银行申请争议扣款。银行会到国际信用卡组织解决的。
一般就是 ...

我就等着下周一银行账单出来呢，客服说是72小时后2美元会退回，不过她们说只扣了一个2美元，但我却出来那么多，说要周一资金部的同事来了才知道怎么回事

作者: cancer 时间: 2012-2-17 22:58

兜兜里的懒洋洋发表于 2012-2-17 22:56 static/image/common/back.gif
我就等着下周一银行账单出来呢，客服说是72小时后2美元会退回，不过她们说只扣了一个2美元，但我却出来那 ...

不要急。。
这个不会赖的。。
我以前还被多扣过1000多刀呢。。
最后账单没有的。。入账都是几天后的事情。。

作者: 小猫钓鱼 时间: 2012-2-17 23:01
应该会处理好的吧

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 23:01

cancer 发表于 2012-2-17 22:58 static/image/common/back.gif
不要急。。
这个不会赖的。。
我以前还被多扣过1000多刀呢。。

我也觉得最后会回来，不过我这会又接到了几个银行的2美元扣款通知，这会累计超过30了，这是怎么了？信号问题不停的验证么......为什么从下午5点还验证不完呢

作者: cancer 时间: 2012-2-17 23:03

兜兜里的懒洋洋发表于 2012-2-17 23:01 static/image/common/back.gif
我也觉得最后会回来，不过我这会又接到了几个银行的2美元扣款通知，这会累计超过30了，这是怎么了？信号 ...

那关闭外币支付呗。。。
估计系统bug吧。。。或者。。你上网环境不安全。。被盗刷了。。。

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 23:23

cancer 发表于 2012-2-17 23:03 static/image/common/back.gif
那关闭外币支付呗。。。
估计系统bug吧。。。或者。。你上网环境不安全。。被盗刷了。。。 ...

我觉得是系统BUG所以才没关卡，毕竟还在用，盗刷2美元，我想也不至于每次盗刷2美元，而且商户还都是HOTELCLUB

作者: 遇见彼得潘 时间: 2012-2-17 23:24

兜兜里的懒洋洋发表于 2012-2-17 22:12 static/image/common/back.gif
本来是打电话给客服要求退款的，客服说已经把这个问题交给别的部门去处理了，然后说帮我重新定，按折扣价 ...

呜呜呜呜呜呜··········我的也扣了，刚才手机关机，没有发现有短信。结果现在才看到，虽然当时取消了订单，结果还是扣款了。但是也没有订单确认···········

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 23:26

遇见彼得潘发表于 2012-2-17 23:24 static/image/common/back.gif
呜呜呜呜呜呜··········我的也扣了，刚才手机关机，没有发现有短信。结果现在才看到，虽然当时 ...

这应该是他们的系统大BUG吧，不知道会不会给赔偿，我是要求赔偿了，但是还没反馈呢

作者: honey_pig 时间: 2012-2-17 23:28
我也是这样，悲剧了

作者: 遇见彼得潘 时间: 2012-2-17 23:29

兜兜里的懒洋洋发表于 2012-2-17 23:26 static/image/common/back.gif
这应该是他们的系统大BUG吧，不知道会不会给赔偿，我是要求赔偿了，但是还没反馈呢 ...

嗯嗯。只有写邮件问问了。到时候大家互通下消息吧···

作者: honey_pig 时间: 2012-2-17 23:30
记得通知我啊

作者: travelman 时间: 2012-2-17 23:31
不靠谱！！

作者: jhhxl1988 时间: 2012-2-17 23:31
到现在也还没显示订单。不过我发了个邮件过去问。

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 23:32

遇见彼得潘发表于 2012-2-17 23:29 static/image/common/back.gif
嗯嗯。只有写邮件问问了。到时候大家互通下消息吧···

嗯嗯，时刻关注着

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-17 23:33

honey_pig 发表于 2012-2-17 23:28 static/image/common/back.gif
我也是这样，悲剧了

看来这次悲剧的人还挺多，大家要不要组织一下，一起找HC赔偿下精神损失，哈哈

作者: jhhxl1988 时间: 2012-2-17 23:36
哈哈。我估计是系统问题。但是按道理不应该啊。既然是个羊毛。难道那羊毛本来是有限制的？

作者: 三岁就讨厌 时间: 2012-2-17 23:41
明天再来关注

作者: cancer 时间: 2012-2-17 23:51
本来肯定有限制的。。
人家估计只打算给你们捡个美元的。。
谁知道大家都刷英镑了。。
人家怎么招架得住。。。
哈哈哈哈。。大蝗虫群呀。。寸草不留。。。哈哈。。。

作者: honey_pig 时间: 2012-2-17 23:54

兜兜里的懒洋洋发表于 2012-2-17 23:33
看来这次悲剧的人还挺多，大家要不要组织一下，一起找HC赔偿下精神损失，哈哈 ...

支持啊！！！精神赔偿啊！！！

作者: honey_pig 时间: 2012-2-17 23:55

cancer 发表于 2012-2-17 23:51
本来肯定有限制的。。
人家估计只打算给你们捡个美元的。。
谁知道大家都刷英镑了。。

哈哈，穷啊，木有办法啦，能省就省

作者: 遇见彼得潘 时间: 2012-2-18 00:09
穷游嘛··想省钱真不容易啊啊

作者: mafiaxun 时间: 2012-2-18 00:10
我也没收到订单

作者: gracezi9 时间: 2012-2-18 00:19
还好我准备先试试这根毛。。。没有下大单子
被扣了2磅+8.5磅
没有订单。。。

作者: dangdang0805 时间: 2012-2-18 00:29
不靠谱

作者: jameswu007 时间: 2012-2-18 00:44
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: jameswu007 时间: 2012-2-18 00:45
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: byronw1 时间: 2012-2-18 02:05
悲剧。..

作者: 原大大 时间: 2012-2-18 02:56

jameswu007 发表于 2012-2-18 00:45 static/image/common/back.gif
银行说已经扣了。我靠。

银行说有交易记录，但是抠没扣款，要记账日来知道，一般外币交易都是2天，放心吧，既然订单没有，这个交易HC会自动取消的。要真的扣款，不承认，那完全是商业欺诈，他家除非不想做生意差不多。

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-18 13:33

gracezi9 发表于 2012-2-18 00:19 static/image/common/back.gif
还好我准备先试试这根毛。。。没有下大单子
被扣了2磅+8.5磅
没有订单。。。 ...

估计是和我一样没定上吧，说7-10个工作日退回卡上

作者: 三岁就讨厌 时间: 2012-2-18 14:03
这件事现在结果怎么样呀

作者: 月亮女神 时间: 2012-2-18 14:18

cancer 发表于 2012-2-17 23:51 static/image/common/back.gif
本来肯定有限制的。。
人家估计只打算给你们捡个美元的。。
谁知道大家都刷英镑了。。

大蝗虫群呀。。寸草不留。。。哈哈。。。

每个网站都被吓得早早收场

作者: 兜兜里的懒洋洋 时间: 2012-2-18 14:33

三岁就讨厌发表于 2012-2-18 14:03 static/image/common/back.gif
这件事现在结果怎么样呀

早上接到客服电话，说酒店款7-10个工作日退到卡里，但是那18笔2美金的还在解决。说正在排查是不是系统错误

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)