E旅行网-北京淘游

标题: 航班取消，航空公司给2选1方案，这时理赔的原则是什么？ [打印本页]

作者: nescool 时间: 2014-6-8 19:34
标题: 航班取消，航空公司给2选1方案，这时理赔的原则是什么？
不是我个人的。是我朋友的几个月前的案例。但他没有买保险，那也就不谈了。我这次去买了保险的. 请问如下情况保险公司怎么处理的？

A飞B地。非热门航点，一天就一班，且无其他航空公司当日可以签转。当天航班取消。航空公司给2个方案。

+ 需要转机前往，机场等4小时，转机C地后等待10小时再飞B地。如果情况正常，比原定到达目的地晚18小时。

或者

+ 放弃今天行程，明天同一时间来搭乘后续航班。如果情况正常，那就是比原定到达目的地晚24小时整。

从个人角度上看，我不是非要保险公司多赔，只是因为转机等待时间过于漫长，而且要坐2飞机，如果我选择第二方案，理赔时会不会因为保险公司调查过后说没有选择方案一最短时间说过故意拖延，所以拒绝理赔？还是会哪怕我选择第二方案，航空公司会按照第一方案延误18小时来赔。（每4小时300元）

有经验的同学请解答下，谢谢

作者: seven-w 时间: 2014-6-8 21:29
我也是第二种情况，希望能赔，但是估计希望渺茫啊

作者: E旅行客服 时间: 2014-6-9 09:33
是否能够理赔.需要看您这天航班取消的原因.如果是天气等不可抗力因素造成的是可以索赔的.但如果只是航空公司自己的原因取消航班是不在理赔范围内的.行程变更或是行程延误都是

作者: miki梦梦 时间: 2014-6-10 08:36
也就是说因航空公司自身原因取消航线是不能理赔的。。。。。

作者: nchang 时间: 2014-6-10 09:18
本帖最后由 nchang 于 2014-6-10 09:21 编辑

我只能说，既不选A，也不选B是完全可以的。因为无论选A还是选B，必然有重大损失。

研究合适的线路，据理力争，改到自己最合适的中转航班，或者变更目的地，航空公司都是愿意配合的。减小损失，甚至获取利益都是有可能的。
看到过国航改新航、东航改日航的例子。

欢迎光临 E旅行网-北京淘游 (http://elvxing.net/)