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标题: 雅高扣款失败怎么补救？ [打印本页]

作者: 幸运的自由磊磊 时间: 2014-6-19 20:57
标题: 雅高扣款失败怎么补救？
本帖最后由幸运的自由磊磊于 2014-6-19 20:58 编辑

Dear Ms.

Greeting from Ibis Phuket Kata, Thailand!

Refer to your booking check-in 21-30 July,2014 for 1 Standard Room 9 nights at Ibis Phuket Kata (File Number under “Hot Deal – Pre-paid” conditions, the conditions are pre payment, no amendment, no cancellation and not refundable.

Unfortunately, with the credit card details that you gave us, we got error from the bank system (Declined), and cannot charge your stay.
We would appreciate if you could send us an alternative credit card details: Credit card No., Card holder name and Expiration date, according to Hot Deal Pre-paid conditions.

In case we do not receive any respond from you, please do note that your room will be held up until 18:00hrs, after that it will be automatically released by the system; moreover, your room rate will be changed to the Best Unrestricted Rate at THB 1,187 per room per night inclusive of 18.7% tax and service charge on room only instead unless the reservation is guaranteed by full payment under Hot Deal pre-paid conditions.

Thank you for your understanding and kind cooperation, we look forward to welcoming you soon in ibis Phuket Kata.

Kindly feel free to contact us if any assistance you may need.
我刚看到，还没回复，最后时限过了。

作者: 幸运的自由磊磊 时间: 2014-6-19 20:59
我可以重新预定吗？原来的房会不会重复扣款？

作者: 幸运的自由磊磊 时间: 2014-6-19 21:42

幸运的自由磊磊发表于 2014-6-19 20:59
我可以重新预定吗？原来的房会不会重复扣款？

求助。.............

作者: 石头cn 时间: 2014-6-19 21:53
找你的信用卡发卡行

作者: yysyd 时间: 2014-6-19 22:17
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: frank 时间: 2014-6-19 22:58
换一张卡就可以了

作者: 幸运的自由磊磊 时间: 2014-6-19 23:48

yysyd 发表于 2014-6-19 22:17
如果你能确定入住当天下午六点前到酒店，就不用理会，直接前台现付就可。这是好事儿 ...

In case we do not receive any respond from you, please do note that your room will be held up until 18:00hrs, after that it will be automatically released by the system; moreover, your room rate will be changed to the Best Unrestricted Rate at THB 1,187 per room per night inclusive of 18.7% tax and service charge on room only instead unless the reservation is guaranteed by full payment under Hot Deal pre-paid conditions. 这段的意思是取消了吧？

作者: 幸运的自由磊磊 时间: 2014-6-19 23:49

frank 发表于 2014-6-19 22:58
换一张卡就可以了

过了他要求的6点了

作者: tindery 时间: 2014-6-20 00:42
没扣款就重订呗

作者: 华华811 时间: 2014-6-20 10:38

yysyd 发表于 2014-6-19 22:17 static/image/common/back.gif
如果你能确定入住当天下午六点前到酒店，就不用理会，直接前台现付就可。这是好事儿 ...

我要付不了款，但是收到了邮件有预定号，为什么是好事呢？会不会不保留房间呢？

作者: martinre 时间: 2014-6-20 10:50

yysyd 发表于 2014-6-19 22:17 static/image/common/back.gif
如果你能确定入住当天下午六点前到酒店，就不用理会，直接前台现付就可。这是好事儿 ...

6点前去一般都没问题

作者: yysyd 时间: 2014-6-20 10:52
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 华华811 时间: 2014-6-20 10:54

yysyd 发表于 2014-6-20 10:52 static/image/common/back.gif
等于允许无损失取消，为啥不是好事儿？
想住了就当天早点儿去check in

哦，那他肯定会留房间的吗？我订的是家庭房，担心房间不多，扣不了款不给我留。打电话咨询了，说要开通境外无卡支付功能，没开通所以扣款失败，现在主要担心不给留房间

作者: 小艾9932 时间: 2014-6-20 12:12

华华811 发表于 2014-6-20 10:54 static/image/common/back.gif
哦，那他肯定会留房间的吗？我订的是家庭房，担心房间不多，扣不了款不给我留。打电话咨询了，说要开通境 ...

你可以直接跟酒店沟通看看，我今年1月定的，不过是国内的酒店，酒店跟我为别的事情沟通发邮件，后来说扣款失败，直接给我一个账号，我网银转账过去的，转完酒店回邮件收到，顺利入住，没有问题。

作者: nic200114003 时间: 2014-6-20 15:30
你收到确认单没有的，我确认单收到了，信用卡没扣款。

作者: 幸运的自由磊磊 时间: 2014-6-20 21:03

nic200114003 发表于 2014-6-20 15:30
你收到确认单没有的，我确认单收到了，信用卡没扣款。

收到邮件，说是信用卡授权后，才算预定成功。

作者: 幸运的自由磊磊 时间: 2014-6-20 21:04

martinre 发表于 2014-6-20 10:50
6点前去一般都没问题

他说的6点，是指房间保留到昨天6点。

作者: tindery 时间: 2014-6-27 19:08

幸运的自由磊磊发表于 2014-6-20 21:04 static/image/common/back.gif
他说的6点，是指房间保留到昨天6点。

扣款成功了吗

作者: 幸运的自由磊磊 时间: 2014-6-28 08:14

tindery 发表于 2014-6-27 19:08
扣款成功了吗

没有，我重新订了一晚，取消了原订单。

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