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标题: 7月29日吉隆坡-上海，7月30日上海-吉隆坡取消了 [打印本页]

作者: xanadu 时间: 2014-6-22 23:46
标题: 7月29日吉隆坡-上海，7月30日上海-吉隆坡取消了
本帖最后由 xanadu 于 2014-6-23 10:39 编辑

大家查一下这2天的航班7月29日吉隆坡-上海，7月30日上海-吉隆坡是不是取消了？官网上都没有航班，但是到现在都没有通知，不会这两天都卖完座位吧？

作者: zudas 时间: 2014-6-22 23:53
连商务都卖光了？

作者: xanadu 时间: 2014-6-22 23:55

zudas 发表于 2014-6-22 23:53
连商务都卖光了？

网上直接是空白，商务也没有

作者: zudas 时间: 2014-6-22 23:57
十有八九是取消了，都还有一个多月往返两班商务舱都坐满的可能性

赶紧发邮件求确认吧

作者: xanadu 时间: 2014-6-23 10:36
刚才打了电话说的确取消了，但是怎么改还没有办法出来，希望大家注意一下

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-23 22:55

xanadu 发表于 2014-6-23 10:36
刚才打了电话说的确取消了，但是怎么改还没有办法出来，希望大家注意一下 ...

7.30杭州至吉隆坡的也取消了，广州客服还没有收到授权，是无法改的！赶紧发邮件给AAX，它可以修改！我已经改好了！

作者: wangel76 时间: 2014-6-24 09:13
很奇怪为什么单独取消那一天么

作者: jemmyli 时间: 2014-6-24 09:17

浙江亮眼看世界发表于 2014-6-23 22:55
7.30杭州至吉隆坡的也取消了，广州客服还没有收到授权，是无法改的！赶紧发邮件给AAX，它可以修改！我已 ...

可以告诉我AAX的邮箱吗？

作者: kukumalu623 时间: 2014-6-24 11:20
已经取消了的，马来方面邮件证实了的

作者: wangel76 时间: 2014-6-24 11:25

kukumalu623 发表于 2014-6-24 11:20
已经取消了的，马来方面邮件证实了的

我也是29日邮件方便发上来看看么

作者: wangel76 时间: 2014-6-24 11:44

jemmyli 发表于 2014-6-24 09:17
可以告诉我AAX的邮箱吗？

aax_preflight@airasia.com

作者: kukumalu623 时间: 2014-6-24 11:46

wangel76 发表于 2014-6-24 11:25
我也是29日邮件方便发上来看看么

是我朋友的航班被取消了，我么得邮件的说

不过自从确定取消之后，后续的退票的邮件，发了一个多星期了，至今没反馈

作者: lili5269 时间: 2014-6-24 12:08
很诡异的取消啊

作者: wangel76 时间: 2014-6-24 12:13

kukumalu623 发表于 2014-6-24 11:46
是我朋友的航班被取消了，我么得邮件的说

不过自从确定取消之后，后续的退票的邮件，发了一个多星期了， ...

这种情况怎么办好呢

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-24 16:00
AAX邮箱：aax_preflight@airasia.com

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-24 16:01
要发英文邮件，说明你的定单号，哪天的航班，飞哪里，你希望怎么改！工作日，很快就会答复的

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-24 16:02

wangel76 发表于 2014-6-24 09:13
很奇怪为什么单独取消那一天么

说明上座率不高么！来回都取消了

作者: wangel76 时间: 2014-6-24 16:09

浙江亮眼看世界发表于 2014-6-24 16:02
说明上座率不高么！来回都取消了

上海的航线不应该吧如果真的是上座率的问题这也太tmd差劲了

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-24 16:15
本帖最后由浙江亮眼看世界于 2014-6-24 16:15 编辑

wangel76 发表于 2014-6-24 16:09
上海的航线不应该吧如果真的是上座率的问题这也太tmd差劲了

马航、沙巴人质事件，多少是有影响的！我很早就发现，就这天的航班一直在促销，前后几天的都没有促销价！当时就觉得很奇怪，有点担心，结果担心变成了现实！

作者: wangel76 时间: 2014-6-24 16:17

浙江亮眼看世界发表于 2014-6-24 16:15
马航、人沙巴质事件，多少是有影响的！我很早就发现，就这天的航班一直在促销，前后几天的都没有促销价！ ...

悲剧提前 1天假期变短，退后一天还有国内的机票不能退

作者: kukumalu623 时间: 2014-6-25 18:26

wangel76 发表于 2014-6-24 16:17
悲剧提前 1天假期变短，退后一天还有国内的机票不能退

24小时内的相关机票可以退或者改

作者: adoer 时间: 2014-6-26 13:19
发了改签的邮件后，一般多久回给回复呀
我是7.6号杭州吉隆坡的航班取消了，改成7.5号，早就回复了邮件一直没收到结果，中间打电话，发eform都没有结果，刚刚看这个帖子才发现我邮件地址写错了，啊啊啊啊啊
不知道多久会有回复，急死我了

作者: markjin 时间: 2014-6-26 13:50
本帖最后由 markjin 于 2014-6-26 13:50 编辑

adoer 发表于 2014-6-26 13:19
发了改签的邮件后，一般多久回给回复呀
我是7.6号杭州吉隆坡的航班取消了，改成7.5号，早就回复了邮件一直 ...

问题不大，5号还有空机位，打客服让改吧，这样会快点。

作者: adoer 时间: 2014-6-26 13:59

markjin 发表于 2014-6-26 13:50
问题不大，5号还有空机位，打客服让改吧，这样会快点。

从哪儿可以看到空机位，我有9个人呢

打中国客服电话吗？我打了几次了，一直让我等

作者: markjin 时间: 2014-6-26 14:05

adoer 发表于 2014-6-26 13:59
从哪儿可以看到空机位，我有9个人呢

打中国客服电话吗？我打了几次了，一直让我等

直接网上查当天的机票，还有票，再打客服，我的也是这样，说没接到正式通知，后来发火了，声音大了吵了会儿，就说等下，一分钟后电话那头说看到通知了，的确取消了。可以改

作者: adoer 时间: 2014-6-26 14:31
好，明天再这个方法试试看

作者: markjin 时间: 2014-6-26 15:38

adoer 发表于 2014-6-26 14:31
好，明天再这个方法试试看

电话服务到晚上9点的，还是尽快吧，到时没舱位就真麻烦了，毕竟受理了，还是说48小时内生效

作者: adoer 时间: 2014-6-27 08:37

markjin 发表于 2014-6-26 15:38
电话服务到晚上9点的，还是尽快吧，到时没舱位就真麻烦了，毕竟受理了，还是说48小时内生效 ...

电话我早就打过了，是24号打得，还没给我回复呢，说已经标记催促了，还是让我等消息

作者: eastcocu 时间: 2014-6-29 17:45
关于7月29日从吉隆坡回上海的航班是否取消，星期五打过了广州的电话，说他们没有收到取消的通知，如果取消会收到邮件。至于网上不能预订，有可能是机票已经售罄。

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-29 22:18

adoer 发表于 2014-6-26 13:19
发了改签的邮件后，一般多久回给回复呀
我是7.6号杭州吉隆坡的航班取消了，改成7.5号，早就回复了邮件一直 ...

如果你现在发邮件给aax，一般后天可以收到确认！你邮件一定要写清楚你的订单号，是哪里飞哪里的航班被取消，然后你想换成哪天的航班，最后表示感谢就可以了！如果实在担心，还可以电话广州客服，不过，不知道是否有效果！

作者: 浙江亮眼看世界 时间: 2014-6-29 22:20

eastcocu 发表于 2014-6-29 17:45
关于7月29日从吉隆坡回上海的航班是否取消，星期五打过了广州的电话，说他们没有收到取消的通知，如果取消 ...

已经明确是取消了！不要有侥幸心理了！

作者: wangel76 时间: 2014-6-30 11:11
已经明确是取消了！

作者: eastcocu 时间: 2014-7-2 19:19

wangel76 发表于 2014-6-30 11:11
已经明确是取消了！

请问怎么改航班？

作者: 烤山芋 时间: 2014-7-2 20:11
今年吉隆坡-上海临出发的价格都只有600多一个人，真害怕他们会取消航班啊

作者: cspwc 时间: 2014-7-2 20:54
真是tn的悲催这感情得随时跟踪报导不然还不知道飞机有没有

作者: 52tvb 时间: 2014-7-2 22:05
一般AAX多少天回复啊，发了几天也没音讯
明年1月的回程也取消了，想退了所有相关航班
感觉是个漫长的交涉过程

作者: eastcocu 时间: 2014-7-8 21:52
我已收到了取消的正式通知，已发邮件改好行程，终于可以心定了。

作者: eastcocu 时间: 2014-7-8 21:53

52tvb 发表于 2014-7-2 22:05
一般AAX多少天回复啊，发了几天也没音讯
明年1月的回程也取消了，想退了所有相关航班
感觉是个漫长的交涉过 ...

我是写英文的，隔天就收到了回复。

作者: 活宝活宝活宝 时间: 2014-7-9 21:43
今天凌晨也收到邮件说取消了。打去广州还是说没有接到通知，真不知道亚航搞什么。发邮件给AXX。还没有回复。有大侠知道一般多久回复吗？实在很着急。

作者: 活宝活宝活宝 时间: 2014-7-9 21:45

wangel76 发表于 2014-6-24 11:25
我也是29日邮件方便发上来看看么

Dear Valued Guest,

We refer to your flight D7 331 on [Wednesday], [30th July 2014] scheduled to depart at 0135hrs from Shanghai Pudong International Airport.



We regret to inform you that the above flight has been cancelled.

This cancellation is due to Commercial Reasons.

Please contact us at aax_preflight@airasia.com, quoting your booking number, if:

·       You want to move* to the closest flight to your original flight as follows:

-    D7 331 on [Tuesday], [29th July 2014], departing at 0135hrs, arriving in Kuala Lumpur at 0655hrs;

-    D7 331 on [Thursday], [31st July 2014] departing at 0135hrs, arriving in Kuala Lumpur at 0655hrs;

·       You wish to move* to any of our other Shanghai – Kuala Lumpur flights of your choice;

·       You wish to cancel your ticket and request for a refund;

·       You wish to convert the fares into an Online Credit Shell;

·       Should you have any connecting flights on AirAsia X/ AirAsia, we will also move* them accordingly; or

·       Should you have any concerns you would like us to address

*at no cost, subject to availability



Also, please find attached a letter confirming the cancellation for your travel insurance provider should you require it.

We apologize for the inconvenience caused. We truly appreciate your valued patronage and we look forward to welcoming you back again soon.

作者: wangel76 时间: 2014-7-10 08:43

活宝活宝活宝发表于 2014-7-9 21:45
Dear Valued Guest,

谢谢我已经改签当天的吉隆坡-杭州了

作者: wangel76 时间: 2014-7-10 08:45

活宝活宝活宝发表于 2014-7-9 21:43
今天凌晨也收到邮件说取消了。打去广州还是说没有接到通知，真不知道亚航搞什么。发邮件给AXX。还没有回复 ...

根据我的经验 AAX大概是3个工作日左右能回复。进入处理流程还是很快的
我已改签29日的吉隆坡-杭州

作者: eastcocu 时间: 2014-7-10 19:16

活宝活宝活宝发表于 2014-7-9 21:45
Dear Valued Guest,

你是用英文写的吗？我是请人用英文帮我写的，回复很快，隔天就收到了修改好的信息。

作者: jiangtongcai 时间: 2014-7-16 10:18
我想说，这个时候是开斋啊！！！！！！！！！
7月的27、28号左右马来和印尼各方面交通都会开始很堵，想想除夕和春节吧，多少穆斯林赶回家乡和家人团聚。国内国际线都有啦！

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