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标题: 工商局回复！！有人在淘宝旅行612活动中拍到7天酒店的么？ [打印本页]

作者: gladystt 时间: 2014-7-8 13:09
标题: 工商局回复！！有人在淘宝旅行612活动中拍到7天酒店的么？
本帖最后由 gladystt 于 2014-7-29 09:09 编辑

今天想看看国内的住宿，发现7天酒店的那个铂涛会官网上88元体验店少得可怜！

6月份看的时候还有好多，但612的订单是要7月1日以后才能开始预定的！

现在看7月份的88元店很少，到8月份已经没几家店可以用88元的了，9月份几乎一家88元店都找不到！！更加不要说淘宝商品描述里列表的那些！！现在能查到的也不在那列表里！而且都位置偏远，根本不在市区！！

根据淘宝规则，确认收货超过15天就不可以申请维权了！铂涛会和7天酒店的淘宝店客服都是一问88元店的事就不再回应！干脆下线隐身！！

612活动有拍到88元店的童鞋么？？一起讨论下怎么维权！！！

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2014.7.8花了一下午时间，在深圳工商、广州工商网站上都进行了消费投诉！（铂涛酒店管理集团的工商信息是深圳的公司，7天酒店是在广州注册的。）
打了淘宝电话，淘宝说要找天猫，然后又被天猫踢到淘宝旅行！！
最后淘宝旅行给我发了一个二次维权的链接，已经填了维权申请，等待后续处理。。。

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2014.7.9 下午
看商品评价，骂它是骗子的不在少数！
淘宝小二今天给了回复，说给予退款处理，但是还没说退多少钱，也不知道50元红包退不退！
铂涛的全资母公司是在香港注册的，不知道能不能去香港消费者委员会投诉，真是太气愤了！！

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2014.7.9 17:39
果真连淘宝的小二都看不下去了！刚刚支付宝收到退款，88元！！付款时的50元红包一起折算现金退了！！
收款备注显示“商家保证金理赔”，看来是直接动了卖家在淘宝的保证金！
建议相同遭遇的童鞋去淘宝旅行维权！！

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2014.7.28
我又来更新了！
不过这次不是什么好消息。
果真中国政府都是拿人家手短的节奏...同时也看出广州和深圳的区别，为什么广州会越来越没落。。。

广州工商网站的投诉我发了3次，前两次都是回复让我继续补充信息之类的，第三次直接回复说，这事儿不归我们管！！
哈？那前两次你们要我补充证明和信息是什么意思？！
最新的消法都规定网络交易可以向卖家所在的工商局投诉，结果7天酒店所在的广州工商竟然说不归他管？！

深圳工商也让我补充了一些信息，在我提供了邮件地址后，就有一个实名的officer给我邮件回复进展，刚看到邮件回复：
经我深圳市市场监督管理局南山分局调查，该公司提交了热门旅游城市新开酒店预订房记录，未发现该公司有虚假宣传的行为。

就是说他们还是去调查了一下，铂涛酒店管理集团提供的订房记录，是我那天投诉完就想到的结果。可谁知道这个记录是不是真的呢？6月份查了还有很多空房，但一到7月1日，下半年全国的88元房全都定完了？！

中国就是这样了，无语。

作者: sldx 时间: 2014-7-8 15:28
我也买了这个的，是怎么用的啊，是要联系客服订房还是自己可以用手机客户端订房啊

作者: 梦飞行 时间: 2014-7-8 15:34
本帖最后由梦飞行于 2014-7-8 15:36 编辑

没与客服沟通，直接申请退款。支付宝收到款。

作者: jinne122 时间: 2014-7-8 15:46
可以直接申请退款，已退款成功

作者: gtolam 时间: 2014-7-8 15:46
不知道现在能不能申请退款

作者: kongls 时间: 2014-7-8 16:27
已经申请退款了 http://t.cn/RvWd6Sq http://t.cn/RvWdo7y http://t.cn/RvWdoQI http://t.cn/RvWdKSm

作者: gladystt 时间: 2014-7-8 16:32
我的订单都确认收货了，今天一看，超过15天，不可以申请维权了！！！

作者: yuxi0924 时间: 2014-7-8 17:43
如果用了红包，那退款岂不是亏了？

作者: sldx 时间: 2014-7-8 19:37
我的就用了红包的，88-50 38块钱买的还是要去住哦

作者: Tongzhoushenghu 时间: 2014-7-8 20:17
已经住完回来了。

作者: sldx 时间: 2014-7-8 20:24

Tongzhoushenghu 发表于 2014-7-8 20:17 static/image/common/back.gif
已经住完回来了。

你是怎么用的啊，是自己订还是要联系客服订啊，我联系客服，没人理我

作者: Tongzhoushenghu 时间: 2014-7-8 20:45

sldx 发表于 2014-7-8 20:24 static/image/common/back.gif
你是怎么用的啊，是自己订还是要联系客服订啊，我联系客服，没人理我

客户端上有个淘宝兑换码，点击进入，输入代码，选择时间和酒店就可。

作者: sldx 时间: 2014-7-8 20:48

Tongzhoushenghu 发表于 2014-7-8 20:45 static/image/common/back.gif
客户端上有个淘宝兑换码，点击进入，输入代码，选择时间和酒店就可。

可以预订的分店多不多啊

作者: sldx 时间: 2014-7-8 20:49

Tongzhoushenghu 发表于 2014-7-8 20:45 static/image/common/back.gif
客户端上有个淘宝兑换码，点击进入，输入代码，选择时间和酒店就可。

我没有找到淘宝兑换码啊，在哪里啊

作者: Tongzhoushenghu 时间: 2014-7-8 21:02

sldx 发表于 2014-7-8 20:49 static/image/common/back.gif
我没有找到淘宝兑换码啊，在哪里啊

北京很多，7月份。其他月份和城市我就不知道了。

最新优惠里。如果没显示，那么请更新APP

作者: sldx 时间: 2014-7-8 21:08
看到了，7月份酒店还蛮多，8月份很少，9月份几乎没有了

作者: greyzhu 时间: 2014-7-8 21:37
我也用了红包

作者: gladystt 时间: 2014-7-9 09:55

yuxi0924 发表于 2014-7-8 17:43 static/image/common/back.gif
如果用了红包，那退款岂不是亏了？

是的！我也用的红包！50块浪费了。。。
现在还不知道处理结果。。。

作者: gladystt 时间: 2014-7-10 14:34

greyzhu 发表于 2014-7-8 21:37 static/image/common/back.gif
我也用了红包

红包也给退了，折算现金一起退的，淘宝小二都看不下去了。。。

作者: greyzhu 时间: 2014-7-10 14:55

gladystt 发表于 2014-7-10 14:34 static/image/common/back.gif
红包也给退了，折算现金一起退的，淘宝小二都看不下去了。。。

真的这样也可以的啊，那马上去退，非常感谢！

作者: 华华811 时间: 2014-7-10 14:55

gladystt 发表于 2014-7-10 14:34 static/image/common/back.gif
红包也给退了，折算现金一起退的，淘宝小二都看不下去了。。。

求方法？谢谢

作者: caocaocmix 时间: 2014-7-10 16:59
看来我也上当了，支持楼主，一齐去维权

作者: 梦飞行 时间: 2014-7-10 17:37
本帖最后由梦飞行于 2014-7-10 18:40 编辑

红包也能折现

作者: gladystt 时间: 2014-7-10 17:48

梦飞行发表于 2014-7-10 17:37 static/image/common/back.gif
亲，能发个红包退回折现的截图吗？小二不相信有人红包折现退款了，要求截图 ...

我是订单超过网上自助维权期限，打了淘宝旅行的电话，然后客服给了我一个二次维权的链接入口，进去写了详细原因，还有7天酒店官网很多城市查不到88元房的截图。。。
大概是我的举证比较详细，所以给我全额退款了吧！反正我查了支付宝账户余额88元。。。

作者: gladystt 时间: 2014-7-10 17:49

华华811 发表于 2014-7-10 14:55 static/image/common/back.gif
求方法？谢谢

打淘宝旅行的电话，把订单号告诉客服，投诉！

作者: 梦飞行 时间: 2014-7-10 18:06
本帖最后由梦飞行于 2014-7-10 18:40 编辑

gladystt 发表于 2014-7-10 17:48 static/image/common/back.gif
我是订单超过网上自助维权期限，打了淘宝旅行的电话，然后客服给了我一个二次维权的链接入口，进去写了详 ...

二次维权

作者: 华华811 时间: 2014-7-10 20:51

gladystt 发表于 2014-7-10 17:49 static/image/common/back.gif
打淘宝旅行的电话，把订单号告诉客服，投诉！

谢谢，我也要维权

作者: 心死爱情 时间: 2014-7-10 21:52
这都不用买，七天搞活动经常送的，这个88的叫新酒店体验新房法宝，我的帐户还有三个没用，一般周末都用不了，也不积所以无所谓了

作者: tindery 时间: 2014-7-11 13:47
我也订了，还没有申请退款，看到LZ的帖子，实在是太好了

作者: Baako 时间: 2014-7-11 14:08

jinne122 发表于 2014-7-8 15:46
可以直接申请退款，已退款成功

退了多少？

作者: Baako 时间: 2014-7-11 14:10
我只按了维权啊，不知退多少

作者: jinne122 时间: 2014-7-11 15:23

Baako 发表于 2014-7-11 14:08 static/image/common/back.gif
退了多少？

我是用50元红包的，退了红包和现金，但是红包已经不能用了

作者: caocaocmix 时间: 2014-7-11 15:59

gladystt 发表于 2014-7-10 17:48 static/image/common/back.gif
我是订单超过网上自助维权期限，打了淘宝旅行的电话，然后客服给了我一个二次维权的链接入口，进去写了详 ...

楼主，今天我打淘宝旅行投诉了，那个客服说我目前提供不了什么证据说七天是欺骗消费者，所以麻烦问一下您，当时提供了什么证据在二次维权那里？客服说了，举证不全可能保证不了能退款，而且二次维权只发一次，要24小时内填写的。。求帮忙啊楼主

作者: rzluhai 时间: 2014-7-11 16:26
看了帖子，直接点退货，备注里写着无房，直接收到10+78元

作者: gladystt 时间: 2014-7-11 17:49

caocaocmix 发表于 2014-7-11 15:59 static/image/common/back.gif
楼主，今天我打淘宝旅行投诉了，那个客服说我目前提供不了什么证据说七天是欺骗消费者，所以麻烦问一下您 ...

当时商品的描述截图、一些买家的评价截图、描述里写的那些城市的88元房的实际查询结果。。。

作者: yingtttl 时间: 2014-7-11 18:25
幸好今天看见楼主帖子了...已经申请淘宝履行二次维权,希望尽快得到解决...谢谢楼主了..好人一枚

作者: 小妤儿养成记 时间: 2014-7-11 19:01
我就退了38块的现金，50红包估计就没用了

作者: greyzhu 时间: 2014-7-11 23:08
我也只退了38元现金，打了客服电话说是现在出了通告，红包支付使用了就不能折现退款了。

作者: greyzhu 时间: 2014-7-11 23:30
打了第二次客服电话，给了二次维权链接，提交后要等3-5个工作日。

作者: caocaocmix 时间: 2014-7-12 19:21

gladystt 发表于 2014-7-11 17:49 static/image/common/back.gif
当时商品的描述截图、一些买家的评价截图、描述里写的那些城市的88元房的实际查询结果。。。 ...

对，我就是没有当时买的商品截图，因为我记得买的时候页面是写着如果券没有使用，可以申请退款，但后来7天那边修改了，淘宝说我拿不出证据

作者: 梦飞行 时间: 2014-7-12 20:00
淘宝旅行的小二很垃圾，对业务不熟。最喜欢agoda和paypal的客服了

作者: 石头cn 时间: 2014-7-12 20:55
我们的都已经退款了，直接淘宝介入

作者: 魚龍舞km 时间: 2014-7-15 23:58

我一分钱秒的，估计无得住了，维权都没机会给我

作者: 太后秦 时间: 2014-7-17 11:40
哎呀，倒霉的，我也买了呀，是不是都没有房间可以定的啊？那我也去退款了，无耻商家！

作者: guying1209 时间: 2014-7-17 17:30
上周五二次维权的，今天看支付宝，退了88元，特此上来感谢楼主

作者: 已然/jd未知 时间: 2014-7-18 08:15
怎么维权啊，我这边15天的关了呢

作者: gladystt 时间: 2014-7-18 09:07

guying1209 发表于 2014-7-17 17:30 static/image/common/back.gif
上周五二次维权的，今天看支付宝，退了88元，特此上来感谢楼主

哈哈！商家无良，连淘宝都无法容忍！

作者: greyzhu 时间: 2014-7-18 10:05
我二次维权的结果是，红包还是不给退，说是会处罚商家。赔我红包！

作者: gladystt 时间: 2014-7-18 10:41

greyzhu 发表于 2014-7-18 10:05 static/image/common/back.gif
我二次维权的结果是，红包还是不给退，说是会处罚商家。赔我红包！

可能投诉的人多了，淘宝改变处理方式了，直接去处罚商家了，但是这样买家得不到啥补偿。。。

作者: greyzhu 时间: 2014-7-18 11:38

gladystt 发表于 2014-7-18 10:41 static/image/common/back.gif
可能投诉的人多了，淘宝改变处理方式了，直接去处罚商家了，但是这样买家得不到啥补偿。。。 ...

大概商家的保证金也赔得差不多了。。。

作者: gladystt 时间: 2014-7-28 09:41
让大家看看最终结果吧，幸好有筒子说也拿到50元红包的退款，略安慰。

作者: charlene 时间: 2014-7-28 13:55
消费者是最弱势的

作者: greenday 时间: 2014-7-28 21:22
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